Conceitos gerais de Usabilidade e Navegabilidade Guilherme Thais Fermino Gleydson Leandro

Conceitos de usabilidade: Usabilidade na web nada mais é do que estruturar um site pensando no usuário final, concentrando esforços para a facilidade do uso, criando um sistema transparente e de fácil entendimento e operação. É preciso também compreender que muitos usuários não são totalmente familiarizados com computadores e com a web, que seus equipamentos possuem limitações e que, na maior parte dos casos, a visita ao site é um meio e não um fim.

Conceitos de navegabilidade: A navegabilidade é um item importante em um site, pois ela se constitui na organização da informação para que o usuário navegue de forma intuitiva e saiba onde está, de onde veio e quais são as suas possibilidades futuras de acesso.

Usabilidade segundo a norma ISO 9241 - Ergonomia de software de escritório Pela definição da ISO 9241,  usabilidade é a medida pela qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com efetividade, eficiência e satisfação em um contexto de uso específico. A efetividade permite que o usuário alcance os objetivos iniciais de interação, e tanto é avaliada em termos de finalização de uma tarefa quanto também em termos de qualidade do resultado obtido. Eficiência se refere à quantidade de esforço e recursos necessários para se chegar a um determinado objetivo. Os desvios que o usuário faz durante a interação e a quantidade de erros cometidos pode servir para avaliar o nível de eficiência do site. A terceira medida de usabilidade, a satisfação, é a mais difícil de medir e quantificar, pois, está relacionada com fatores subjetivos. De maneira geral, satisfação se refere ao nível de conforto que o usuário sente ao utilizar a interface e qual a aceitação como maneira de alcançar seus objetivos ao navegar no site.

Habilidades da usabilidade segundo a ISO 9241: A usabilidade aborda a forma como o usuário se comunica com a máquina e como a tecnologia responde à interação do usuário, considerando as seguintes habilidades, de acordo com a norma ISO9241: Facilidade de aprendizado: a utilização do sistema requer pouco treinamento; Fácil de memorizar: o usuário deve lembrar como utilizar a interface depois de algum tempo; Maximizar a produtividade: a interface deve permitir que o usuário realize a tarefa de forma rápida e eficiente; Minimizar a taxa de erros: caso aconteçam erros, a interface deve avisar o usuário e permitir a correção de modo fácil; Maximizar a satisfação do usuário: a interface deve dar-lhe confiança e segurança.

Características de usabilidade e navegabilidade em um site: •Clara definição e design para atender diferentes públicos alvo; •Navegação lógica e intuitiva; •Busca eficiente; •Manutenção Adequada de Conteúdo; •Textos Adequados para a Web; •Peso adequado.

Usabilidade e navegabilidade A usabilidade e a navegabilidade caminham juntas para o desempenho de um site, blog ou e- commerce. Esses dois fatores são pensados com foco totalmente na utilização do site por um usuário, que pode ter uma experiência muito ruim quando tem qualquer tipo de dificuldade durante sua visita à página. A navegabilidade faz com que o usuário tenha facilidade de encontrar o que busca na página, e isso também inclui um layout agradável, com letras (fontes) que proporcionem uma leitura adequada e a organização das informações de maneira hierárquica, de acordo com a sua relevância.

Conclusão Concluímos que a navegabilidade e usabilidade é muito importante na criação de um site, as duas caminham juntas para que o site tenha um bom desempenho, e que eles tem o foco no usuário.