Frustração no ambiente de trabalho Veridiana Alves

Frustração no ambiente de trabalho Para compreender o indivíduo entusiasmado, é importante compreender o indivíduo desanimado Frustração e sofrimento no ambiente de trabalho = lado sombra da motivação

Frustração no ambiente de trabalho Parte significativa do sofrimento das pessoas emerge do contexto profissional ou está a ele relacionado As pessoas investem e passam cerca de um terço da vida diretamente no trabalho, desenvolvendo outras atividades em sua função

Frustração no ambiente de trabalho O trabalho interfere na identidade, na auto-estima e na sensação de satisfação e bem-estar dos indivíduos Ao iniciar a vida profissional, o ser humano se enche de sonhos, planos e expectativas, PORÉM, muitas vezes ele é frustrado

Frustração no ambiente de trabalho Possíveis fontes de frustração: Chefias que não se mostram interessadas nem apoiadoras Normas restritivas Pouca transparência Clima de insegurança Inconsistências entre o discurso e a ação Relacionamentos difíceis com os pares

Frustração no ambiente de trabalho Outras fontes de sofrimento: Conflitos entre o papel profissional e outros papéis importantes da vida do sujeito Sacrificar outras áreas da vida para atender as demandas do emprego Agir em desconformidade com seus valores Sentimento de ser injustiçado

Frustração no ambiente de trabalho Conflitos intra e interpessoais geram tensão, insatisfação e ansiedade, podendo ter repercussões psicossomáticas Indivíduos diferentes agem de formas distintas às situações que se apresentam A maioria dos problemas vividos no trabalho refere-se à interação de características subjetivas e situacionais na relação entre sujeito e trabalho

Frustração no ambiente de trabalho O indivíduo deve buscar o próprio desenvolvimento Ampliar seu repertório emocional Encontrar novas formas para lidar com as inconsistências da vida organizacional

Frustração no ambiente de trabalho Cabe a todos na organização, em especial ao líder, atuar no sentido de produzir um ambiente que respeite os funcionários em suas diversas dimensões

Frustração no ambiente de trabalho Enquanto predominar o sofrimento não há que se falar em motivação Não se pode esquecer que a motivação é um fator intrínseco a cada indivíduo Cabe ao líder facilitar que a motivação esteja presente nos funcionários

Frustração no ambiente de trabalho Para motivar os funcionários, o líder deve: Cuidar do estabelecimento de metas Capacitar os funcionários para que possam alcançá-las Oferecer recompensas que atendam às necessidades individuais dos funcionários (eqüidade – senso de justiça)

Frustração no ambiente de trabalho Continuação: Transmitir aos membros de sua equipe o significado de seu trabalho Alocar os indivíduos em tarefas que valham a pena Fornecer autonomia na medida em que os funcionários assumem mais responsabilidades e desenvolvam competências

Frustração no ambiente de trabalho Continuação: Cuidar das expectativas prévias dos funcionários (profecia auto-relizadora) Compreender e aprender a lidar com as diferenças Perceber a singularidade de cada colaborador

Frustração no ambiente de trabalho Continuação: Compreender as experiências de frustração e sofrimento, buscando minimizá-las Atuar sempre de forma autêntica