Organizações como sistemas abertos

Relembrando a TGA... Processo administrativo Esta dinâmica surge a partir do longo desenvolvimento intelectual, urbano e tecnológico do homem. Com o aumento das interações entre os indivíduos e o ambiente, tornou-se necessário o planejamento e organização das atividades.

Relembrando a TGA... Definição de sistemas Conjunto de partes que formam um todo, uma unidade. Os elementos de um sistema são reunidos para constituir uma unidade maior que as unidades isoladas ou simplesmente somadas.

Por sua natureza os sistemas podem ser Fechados São unidades isoladas. Não apresentam interação com o meio que os cerca. Estão fechados às influências externas. Abertos São unidades que recebem influência do ambiente externo. Estabelecem relações de troca e interação com os elementos do ambiente externo.

Processo de transformação Organizações são sistemas abertos por estarem em constante troca com o ambiente externo Processo de transformação

O ambiente externo É uma variável independente Impõe desafios às organizações, além dos desafios internos que elas sofrem

Problemática... Como uma organização (sistema aberto) pode enfrentar os desafios internos e externos?

Caso simples... Choveu e o telhado de uma fábrica desabou. É o diretor que deve recolher os possíveis destroços? O dólar caiu e aumenta a demanda de uma agência de turismo. É o servente que deve organizar novos pacotes de viagens? Prova da ANAC foi anulada devido à  cobrança de conhecimentos não previstos no edital de abertura do concurso público. Quem deve estruturar outra prova é o presidente?

Os níveis organizacionais Para projetar soluções e planejar a fim de enfrentar os desafios externos e internos, as organizações articulam três níveis organizacionais: INSTITUCIONAL – INTERMEDIÁRIO - OPERACIONAL

Para que as coisas são feitas. Que objetivos alcançam. Nível institucional Estabelece a relação organização – ambiente É estratégico Exercício de longo prazo Atua num contexto de imprevisibilidade Preocupa-se mais com a eficácia Para que as coisas são feitas. Que objetivos alcançam.

Nível Intermediário Coordenar e integrar atividades internas Ligação entre nível institucional e operacional É administrativo Atua com menor imprevisibilidade Exercício de médio prazo

Nível operacional Cumprir metas no cotidiano Exercício de curto prazo É técnico Atua num contexto previsível Preocupa-se com a eficiência Como as coisas são feitas. De que maneira são executadas.