Gestão de Riscos em Múltiplos Projetos de Software “Se um projeto não tem riscos, não o faça.” De Marco

Equipe Daniel Agra - daniel@suppera.net Fernado Valeriano - fernando@suppera.net Gustavo Oliveira - gustavo@suppera.net Julio Auto - julio@suppera.net Luís Otávio Bastos - luiz@suppera.net Saulo Lopes - saulolopes@suppera.net Saulo Souto - saulosouto@suppera.net Sylvia Campos - sylvia@suppera.net Thiago Fernandes* - thiago@suppera.net Tiago Buarque - tiago@suppera.net

Riscos no dia a dia... Em um dia chuvoso no Recife: É possível chegar no horário? Pelos mesmos caminhos de sempre? Mitigando esses riscos: Escute a CBN! Dentro dos ambientes organizacionais: Projetos com orçamento e tempo apertados Necessidade de competências específicas Dinamicidade das Tecnologias...

Gestão de Riscos é importante? No guia do PMBOK 2000, a palavra risco(s) aparece 222 vezes. Em Modelos de Qualidade: ISO 9000-3 ISO 12207 e ISO 15504 SW-CMM CMMI ISO 9000-3 - enaltece as atividades de identificação, análise, controle e monitoração de riscos, inerentes a contratos, com a aplicação de ações corretivas e preventivas.

Gestão de Riscos - SEI Comunicar Identificar Controlar Analisar Buscar e localizar os riscos antes que eles se tornem problemas reais Controlar Corrigir os desvios Para os planos de resolução dos riscos Analisar Transformar os dados dos riscos em informações para tomada de decisão Comunicar Visão geral do SEI (Software Engeneering Institute). Um consenso na comunidade e nos documentos. Planejar Traduzir e implementar as informações dos riscos em ações de decisão e resolução de riscos Monitorar Monitorar indicadores dos riscos e seus planos de resolução

Mas o que é risco? Existem várias definições Ousar Risco deriva do italiano “Risicare” (Latim “Risicu”), que significa “ousar” Perder Risco é a probabilidade de perda (Houaiss 2001)

Consolidando os conceitos... O que é Risco? Combinação da probabilidade, evento e sua conseqüência Desvio do que é esperado O que é problema? Quando o risco ocorre – Probabilidade 100%

Estudo de Caso Denver International Airport Construção de novo aeroporto, 1988 Plano de Projeto: Inauguração 31 outubro de 1993 Tudo estava pronto, exceto: Sistema Automático de Transporte de Bagagem

Estudo de Caso (2) Dados do projeto: Custo do projeto: US$ 4.9 bilhões 100 mil passageiros por dia 1,200 vôos 53 milhas quadradas 94 portões de embarque e desembarque 6 pistas de pouso / decolagem O atraso na abertura do aeroporto causou um prejuízo estimado em US$360 Milhões

Estudo de Caso (3) Por que o aeroporto não podia operar sem o software de bagagens? Por que o software era considerado crítico? Existiam outras formas de mover (transportar) as bagagens? Uma vez que o software estava atrasado, porque o aeroporto não abriu utilizando outros métodos de transporte de bagagens? ... O atraso do software não representava um Risco em potencial?

FERRAMENTAS DE APOIO AO GERENCIAMENTO DE RISCOS Concorrentes Atividades FERRAMENTAS DE APOIO AO GERENCIAMENTO DE RISCOS RISKMAN RiTo RAMP SERIM SAGRES RISKGUIDE RISCPLAN Planejar a Gerência de Risco Identificar Riscos ● Analisar Riscos Planejar Respostas aos Riscos Monitorar Riscos Controlar Riscos Comunicar os riscos [Exame de Qualificação - Cristine Martins Gomes de Gusmão]

Múltiplos Projetos Empresas trabalham com vários projetos simultaneamente. P3 P1 P2

Pesquisas Relacionadas Modelo Integrado de Gestão de Riscos Cristine Martins Gomes de Gusmão Um modelo para o gerenciamento de múltiplos projetos de software aderente ao CMMI Bruno Celso Cunha de Freitas MAPS: Um Modelo de Adaptação de Processos de Software Ciro Carneiro Coelho

E neste contexto surge: A Ferramenta E neste contexto surge: Framework que dará suporte ao processo de gestão de riscos para ambientes de múltiplos projetos de desenvolvimento de software

Como funciona na prática? O Gerente fornece os atributos do projeto. Baseado nas informações de entrada do sistema, o mPrime: Lista os riscos associados Analisa e prioriza estes riscos Sugere um plano de contingência Indica os recursos responsáveis por monitorar estes riscos

Arquitetura BD Gerência Portfólio + Múltiplos Projetos + Riscos P1 P2 Pn+1 ... Ontologia Informações sobre Projetos Estratégias Organizacionais ... Estrategista Gerente Agentes monitores do ambiente Lista de Riscos de projetos e entre projetos Operador [Proposta de Tese, Gestão de Risco em Ambientes de Múltiplos Projetos - Cristine Martins Gomes de Gusmão]

FERRAMENTAS DE APOIO AO GERENCIAMENTO DE RISCOS Concorrentes Atividades FERRAMENTAS DE APOIO AO GERENCIAMENTO DE RISCOS RISKMAN RiTo RAMP SERIM SAGRES mPrime Planejar a Gerência de Risco ● Identificar Riscos Analisar Riscos Planejar Respostas aos Riscos Monitorar Riscos Controlar Riscos Múltiplos Projetos

Benefícios – Gestão de Risco Gerenciar Riscos prepara o projeto para o Sucesso Sem a gerência de riscos, os projetos não têm como distinguir entre as metas e as expectativas razoáveis [The Standish Group International, Inc - 2004]

Benefícios – Gestão de Risco (2) Gerenciar Riscos provê proteção de Custo Mínimo Quando a incerteza é conhecida é possível ter reservas que garantam uma segurança mínima. Gerência de risco protege contra a transferência invisível de responsabilidade Várias pessoas – stakeholders – participam de um projeto, logo o nível de risco tende a aumentar com a participação de cada uma.

Benefícios do mPrime Todo o processo de gestão de riscos concentrados em uma única ferramenta. Conhecimento da gestão de riscos na organização são preservados.

Benefícios do mPrime (2) O mPrime estará apto a ser utilizado por organizções que são certificadas ou pretendem ser no CMMI. Por dar suporte a múltiplos projetos, mPrime é uma forte ferramenta de apoio à decisão.

Benefícios do mPrime (3) Os métodos de Gerência de Risco , em ambientes de desenvolvimento de software, precisam ser sistemáticos e explícitos. Custo/Benefício Facilitador de divulgação dos Resultados obtidos, a partir da Gestão de Riscos

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