Organização Sistemas & Métodos. “Não se pode administrar o que não se pode medir” Coleman H. Peterson – Divisão de pessoas – Wal-Mart Professor: Adm Joel Vian CRA-RO/AC nº 0789

Organização sistemas e métodos - APRESENTAÇÃO Nome; Onde Trabalha; Função que desempenha; Aplica o que é visto na graduação no trabalho? Se SIM – Exemplo Se NÃO – Porque. Qual sua expectativa a respeito da disciplina de OSM

Organização sistemas & métodos - ementa Introdução ao estudo de Organização, Sistemas e Métodos; Fundamentos de Organização; Análise Organizacional; Processos Organizacionais; Estruturas Organizacionais; Organogramas; Fluxogramas; Metodologia para levantamento, análise e prognostico de organizações; Fluxo de Organizações em modelos e formulários; Manualização e descrição de Processos; Tópicos avançados de Análises de processos organizacionais; Redesenho de processos; Sucessão empresarial; Estudos de Lay-out; Estratégias empresariais; Ferramentas administrativas.

osm – Plano de Ensino Objetivos: Familiarizar os acadêmicos conceitos referentes a Organização, Sistemas e Métodos nas empresas; Sua importância para a administração, como utilizar para a melhoria dos tempos e movimentos otimização de processos, desenvolvimento de fluxos, estudos de organogramas, com foco na redução de custos; Aplicação no mercado de trabalho do profissional em OSM, definindo suas atribuições e área de atuação dentro da empresa, levando o acadêmico a visualizar a real função do analista de OSM;

OSM – Metodologias de ensino Aulas expositivas e participativas; Estudos de casos com trabalhos em equipe e debates. Resoluções de atividades em sala; Jogos empresariais, (Dinâmicas) para obtenção dados brutos e serem compilados em sala e analisados de forma análoga a empresa; Pesquisas on line com apresentação dos resultados; Utilização de vídeos para analogia com os conteúdos.

osm - avaliação Avaliação A1 – Peso 30% Prova escrita 5,0 Trabalhos, participação e dinâmicas 5,0 Avaliação A2 – Peso 30% Avaliação A2 – Peso 15% Prova Athenas 10,0 Avaliação A4 – Peso 25% Escrito (Conteúdo) 3,0 Maquete 3,5 Apresentação 3,5

osm – bibliografias recomendadas Titulo: OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, organização e métodos: uma abordagem gerencial São Paulo: Atlas, 2013 Disponível na biblioteca.

osm – bibliografias recomendadas Titulo: CRUZ, Tadeu. Sistemas, organização e métodos: estudo integrado orientado a processos de negócios sobre organizações e tecnologias da informação São Paulo: Atlas, 2013 Disponível na biblioteca

Ghandi “Mantenha seus pensamentos positivos porque seus pensamentos tornam-se suas palavras.” “Mantenha suas palavras positivas, porque suas palavras tornam-se suas atitudes.” “Mantenha suas atitudes positivas, porque suas atitudes tornam-se seus hábitos.” “Mantenha seus hábitos positivos, porque seus hábitos tornam-se seus valores.” “Mantenha seus valores positivos, porque seus valores … Tornam-se seu destino.” Ghandi

Objetivo da aula 12.02 Apresentar uma introdução sobre as definições de OSM, Mostrar as funções de um analista de OSM; Mostrar as aplicações de OSM

Introdução ao estudo de osm Organização Sistema Método Preocupa-se com a estrutura organizacional da empresa e com a distribuição de funções de forma que este conjunto possa realizar um bom trabalho É o conjunto de atividades diretamente interligadas de maneira a possibilitar o alcance dos objetivos. É o conjunto de técnicas de trabalhos interligadas e ajustadas que proporcionam a realização da tarefa com o menor tempo e dispêndio de recursos.

Introdução ao estudo de osm Porque estudar OSM?? À medida que as organizações tornam-se mais complexas, aumenta a importância do conhecimento gerencial. Desta forma estudaremos as organizações por meio da análise de cada uma das suas atividades.

Osm – definição segundo rocha “Função mista de Organização e Planejamento, desenvolvendo-se na construção da estrutura de recursos e de operações de uma instituição, assim como na determinação de seus planos, principalmente na definição dos procedimentos, rotinas e dos métodos.” (ROCHA, Luiz Oswaldo Leal da. Organização e Métodos. São Paulo: Atlas, 1998)

Osm – definição Segundo Cruz “Estudo das organizações por meio da análise de cada uma das suas atividades, a fim de criar procedimentos que venham a interligá-las de forma sistêmica.” (CRUZ, Tadeu. Sistemas, Organização & Métodos. São Paulo: Atlas, 2002)

Antiga o.s.&M. “Antigo setor de O&M: – Apenas aconselhamento, muito isolado – Pouca preocupação com o “o que”, mais com o “como” • Pouco ligado ao objetivo da empresa – “Organizava, por organizar” – “Excesso de formulários” – “Mero desenho de fluxogramas” – “Burocratizava a organização”

o.s.&M. Atualmente mais focada em processos: – Mais estratégica – Métodos para alcançar os objetivos da organização – Auxilia na elaboração (ou melhoria) dos procedimentos Consultoria: melhorar os processos da empresa – Formulários, organogramas e fluxogramas são ferramentas;

Objetivos o.s.&M. Colaborar no alcance da eficácia da empresa, através das técnicas de redução de tempos, esforços e custos.

Objetivos o.s.&M. Objetivos básicos: – Sensibilizar todos os integrantes da organização para a importância de participarem nas ações de: Reestruturação; Racionalização; Qualidade; Produtividade; – Buscar a participação efetiva nos programas de melhoria contínua dos processos – Eliminar o inútil ou supérfluo; – Maximizar os resultados; – Otimizar recursos e minimizar custos;

Funções de o.s.&M. •Introduzir métodos de trabalho mais eficazes: – Bom nível de produtividade; – Minimização de ociosidade; – Ao menor custo possível; •Eficiência versus Eficácia •Proporcionar melhores resultados com: – Pessoal; – Material; – Espaço físico; – Tempo;

Funções de o.s.&M. Pessoal: • Material: • Espaço: • Tempo: – Racionalização na distribuição de tarefas – Ferramentas mais adequadas – Eliminação de atividades desnecessárias • Material: – Padronização de documentos – Evitar desperdício (formulário e cópias) • Espaço: – Melhor distribuição do espaço; – Estudo do Lay Out; • Tempo: – Evitar desperdício de tempo e re-trabalho

Aplicações de o.s.&M. • Estrutura organizacional: – Descrever o objetivo e as funções de cada uma das unidades empresariais; – Projetar a criação, união ou eliminação de unidades, e acompanhar a execução; – Elaborar e divulgar as normas, regulamentos e manuais necessários; • Desenvolvimento organizacional: – Estudar e definir os ciclos organizacionais; – Analisar ações alternativas visando a maturidade; – Avaliar os impactos decorrentes de ações; – Estruturar o treinamento, adequando-o às necessidades;

• Racionalização do trabalho: Aplicações de o.s.&M. • Racionalização do trabalho: – Definir a movimentação de documentos; – Definir o fluxo das decisões nos sistemas – Estudar os sistemas e rotinas administrativas; – Melhorar os métodos de trabalho através da análise e criação de formas alternativas;

• Racionalização do trabalho: Aplicações de o.s.&M. • Racionalização do trabalho: – Definir os formulários e demais instrumentos que acompanham as soluções adotadas; – Pesquisar evoluções tecnológicas que possam ser utilizadas pela empresa em suas áreas; – Desenvolver internamente novas soluções tecnológicas;

Profissional de o.s.&M. É capaz de analisar os processos existentes, ou criar novos, inserindo-os no fluxo produtivo do negócio, a partir das estratégias, planos de ação e recursos da empresa; Pode participar na criação de novos produtos; Dirige equipes de reestruturação, de racionalização, de produtividade e de qualidade; Coordena grupos tarefa; (operações: como fazer).

Profissional de o.s.&M. • Capacidade para levantar dados e analisá-los, reunindo idéias de forma lógica e utilizando métodos e técnicas de análise administrativa;  • Capacidade de elaborar e implantar sistemas administrativos com base nos dados analisados;  • Capacidade de lidar com programas, bem como manuseá-los, processos, processamentos, tendo em vista a planificação detalhada do processo de trabalho; 

Habilidades do Profissional de o.s.&M. • Capacidade de concentração e concisão;  • Habilidade para reconhecer as ferramentas e processos que a empresa usa;  • Capacidade de demonstrar e disseminar as ferramentas e métodos adotados. 

Atuação profissional de OSM – Interna – Vantagens: • Conhece a cultura interna; • Consome menos tempo para Diagnósticos; – Desvantagens: • Pode ser influenciada nas decisões pela estrutura de poder; • Difícil alocação de custos; • Propensão ao vício nas visões de diagnósticos;

Atuação profissional de OSM– EXTERNA(Consultoria) – Vantagens: • Visão imparcial dos problemas • Ausência de favoritismo nas soluções • Fácil caracterização dos custos – Desvantagens: • Consome mais tempo no diagnóstico • Desconhece a cultura interna • Perigo de criar dependência

Atuação profissional de OSM– EXTERNA(Consultoria) No caso de uma consultoria externa funcionará como um órgão de Staff, efetuando estudos relacionados a problemas organizacionais, e de processos administrativos, aconselhando, indicando ou sugerindo soluções.

Pensar na cama Pesquisar local e o que um profissional de OSM ajudaria na empresa onde trabalha.

Pesquisar sobre as ferramentas administrativas: Pensar na cama Pesquisar sobre as ferramentas administrativas:

Dinâmica Posição Inicial