TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013

TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013 Administração Origem Ad, administrar para,tendência, minister, subordinação ou obediência. Definição “Administração é o ato de trabalhar com e através de pessoas para realizar os objetivos tanto da organização quanto de seus membros” TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013

TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013 O QUE É ADMINISTRAÇÃO ? A administração é uma ciência fundamentada em um conjunto de normas e funções elaboradas para disciplinar elementos de produção. A administração tem como objetivo alcançar um resultado eficaz e retorno financeiro de forma sustentável e com responsabilidade social. Administrar envolve a elaboração de planos, pareceres, relatórios, projetos, arbitragens e laudos, em que é exigida a aplicação de conhecimentos inerentes às técnicas de Administração. TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013

TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013 Administração “É o processo de trabalhar com pessoas e recursos para realizar objetivos organizacionais, de maneira eficiente e eficaz.” BATEMAN & SNELL, 1998 – P. 27 “Processo de planejar, organizar, liderar e controlar o trabalho, e de usar todos os recursos disponíveis da organização para alcançar objetivos estabelecidos.” STONER, James, 1995 – P. 5 TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013

TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013 Administração “O termo se refere ao processo de fazer com que as atividades sejam realizadas eficiente e eficazmente com e através de outras pessoas. O processo representa as funções ou atividades primárias realizadas por administradores. Estas funções são tipicamente denominadas planejamento, organização, liderança e controle.” ROBBINS & COULTER, 1998 – P. 3 TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013

TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013 O que são Organizações? Em sentido geral organização é o modo como se organiza um sistema. É a forma escolhida para arranjar, dispor ou classificar objetos, documentos e informações. Segundo Maximiano(1992)uma organização é uma combinação de esforços individuais que tem por finalidade realizar propósitos coletivos. Por meio de uma organização torna-se possível perseguir e alcançar objetivos que seriam inatingíveis para uma pessoa. Uma grande empresa ou uma pequena oficina, um laboratório ou o corpo de bombeiros, um hospital ou uma escola são todos exemplos de organizações. TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013

Informação e Conhecimento ADMINISTRAR: é o processo de tomar e colocar em prática decisões sobre objetivos e utilização de recursos. Maximiano, A. C. A. RECURSOS Pessoas Informação e Conhecimento Espaço Dinheiro Instalações DECISÕES Planejamento Organização Execução e Direção Controle OBJETIVOS Resultados Esperados Do Sistema TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013

TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013 ADMINISTRAÇÃO: CIÊNCIA OU TÉCNICA? “A Administração é uma ciência que estuda as organizações e as empresas com fins descritivos para compreender seu funcionamento, sua evolução, seu crescimento e seu comportamento. Neste sentido, como ciência, a administração gera teorias e hipóteses que permitem uma abordagem prescritiva e normativa intimamente vinculada á técnica de administração, que trata de conduzir as organizações e empresas aos objetivos visados. Se a técnica atua sem o conhecimento do que esta acontecendo, ela passa a ser um ensaio meramente empírico e não cientifico.” TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013

TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013 A Administração é necessária porque: Organizações precisam ser gerenciadas Organizações têm objetivos a atingir: Oferecer serviços a sociedade Consegue harmonizar objetivos conflitantes Permite que as organizações alcancem eficiência e eficácia TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013

Os Primórdios da Administração: 4.000 aC. - Egípcios => Planejamento, Organização e Controle 1.800 aC. - Hebreus => Princípio Escalar, Princípio da Exceção 600 aC. - Babilônia => Controle de produção, incentivos salariais 400 aC. - Platão => Enunciado do princípio da especialização 20 Jesus => Unidade de Comando, regulamentos, relações humanas TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013

Transição para a Industrialização . As fases da história das empresas. Fase Artesanal Transição para a Industrialização Crescimento Industrial Gigantismo Moderna Globalização Era da Agricultura Era Industrial Informação 1780 1860 1914 1945 1980 1990 TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013 Idalberto Chiavenato 11

OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS Sobrevivência Crescimento Lucratividade Produtividade Qualidade Redução de Custos Clientes Competitividade Mercado TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013

OBJETIVOS INDIVIDUAIS Salário Benefícios Segurança Qualidade de Vida Satisfação Consideração e Respeito Crescimento Liberdade Orgulho da Organização TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013

EXIGÊNCIA DA EMPRESA MODERNA. INICIATIVA. LIDERANÇA, CRIATIVIDADE. AUTODESENVOLVIMENTO, AGILIDADE MULTIFUNCIONALIDADE, FLEXIBILIDADE GERENCIAR RISCOS, TRABALHO EM EQUIPE, LÓGICA DE RACIOCÍNIO, EDUCADOR PRONTIDÃO PARA RESOLVER PROBLEMAS HABILIDADES PARA LIDAR COM PESSOAS. CONHECIMENTO DE IDIOMAS. INFORMÁTICA E RESISTÊNCIA EMOCIONAL TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013

Foco em Objetivos Estratégicos Visão Sistêmica e Holística A rosácea da administração: a reunião de competências necessárias Foco em Resultados Missão e Valores Eficiência e Eficácia Direção Planeja- mento Organização Controle Liderança Comunicação Desempenho Networking Convergência Proatividade e Visão Antecipada Foco em Objetivos Estratégicos Visão de Futuro Visão Sistêmica e Holística TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013 15

: A empresa como um sistema de subsistemas. Subsistema Marketing Jurídico Subsistema Financeiro Distribuição Logística Subsistema Administrat. Subsistema Recursos Humanos Subsistema Produção/ Operações Pesquisa & Desenvolvim. Entradas Saídas Retroação TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013 Idalberto Chiavenato 16

: A missão da empresa e seus desdobramentos. Qual o negócio da empresa? Qual é o cliente e o que é valor para ele? Tecnologia e recursos Modo de fazer (como fazer)‏ Produtos/Serviços (O que fazer)‏ Mercado (Para quem fazer)‏ Competências (Conhecimentos e habilidades)‏ TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013 Idalberto Chiavenato 17

TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013 : Diferenças entre missão e visão. TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013 Idalberto Chiavenato 18

Teorias Administrativas 1903 Administração Científica 1909 Teoria da Burocracia 1916 Teoria Clássica 1932 Teoria das Relações Humanas 1947 Teoria EstruturalIsta 1951 Teoria dos Sistemas 1953 Abordagem Sociotécnica 1957 Teoria Comportamental 1962 Desenvolvimento Organizacional 1972 Teoria da Contingência TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013

TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013 Perfil do Gestor Atual Formação Generalista Que capacite o profissional a compreender e a administrar as diversas áreas da organização, sempre com uma visão sistêmica. TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013

TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013 Formação Centrada na Capacitação Para o Exercício de Atividades Gerenciais Não deixando entretanto, de propiciar o desenvolvimento de conhecimentos técnicos suficientes para subsidiar o desenvolvimento gerencial e ajudar na concepção e análise de trabalhos técnicos diversos. TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013

TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013 Capacidade de Tomar Decisões Consiste na busca e na seleção de alternativas de ação, por ser a tomada de decisões um dos principais processos da administração moderna. TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013

Capacidade para Liderar e Motivar as Pessoas O Gerenciamento de pessoas através de técnicas e habilidades e do uso de sistemas adequados de motivação. É um dos principais pilares em que se assenta a moderna administração. TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013

TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013 Criatividade Possibilitar ao administrador o uso da inovação como fator de vantagem competitiva, e ás organizações por ele administradas uma ação proativa, antecipando-se ás estratégias dos seus concorrentes. TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013

Visão do Mundo Ampla e Atualizada Permitir ao administrador compreender as variáveis políticas, sociais, econômicas, legais,culturais, tecnológicas e ecológicas do macro ambiente, buscando implementar estratégias globais compatíveis com a realidade. TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013

TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013 Requisitos Pessoais Capacidade para lidar com pessoas de diferentes categorias. Espírito de cooperação e capacidade de persuadir. Cortesia. TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013

TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013 Requisitos Éticos Honestidade. Lealdade e discrição. Senso de disciplina e Justiça. Idealismo em relação ao progresso da profissão. Pontualidade e Assiduidade. TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013

A Administração e o Ambiente Externo Sistema Social Sistema Político Administração Sistema Tecnológico Sistema Econômico TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013

As Três Habilidades do Administrador TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013

TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013 As competências essenciais do administrador. Conhecimento Habilidade Julgamento Atitude Saber Know-how Aprender a aprender Aprender continuamente Ampliar conhecimento Transmitir conhecimento Compartilhar conhecimento Saber Fazer Aplicar conhecimento Visão global e sistêmica Trabalho em equipe Liderança Motivação Comunicação Saber Analisar Avaliar a situação Obter dados e informação Ter espírito crítico Julgar os fatos Ponderar com equilíbrio Definir prioridades Saber fazer acontecer Atitude empreendedora Inovação Agente de mudança Assumir riscos Foco em resultados Auto-realização TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013 Idalberto Chiavenato 30

TGA Professor Claudinei Marcondes Segundo Semestre 2013