Gestão TI Grade de Impacto estratégico de TI nas Empresas O objetivo é nos auxiliar no reconhecimento do posicionamento das empresas em relação a TI. É observado duas abordagens estratégicas desiginadas como: TI defensiva e TI ofensiva.

TI Defensiva X TI Ofensiva A TI defensiva está relacionada com a confiabilidade operacional, em que manter os sistemas funcionando é mais importante do que obter vantagens competitivas através do uso inteligente das tecnologias emergentes.

TI Defensiva X TI Ofensiva Por outro lado a TI ofensiva coloca as questões referentes à utilização estratégica das tecnologias emergentes acima ou no mesmo nível que as questões relacionadas à confiabilidade operacional. Nesta abordagem a empresa utiliza TI para competir mais efetivamente com os seus concorrentes ou até mesmo assumir posição de liderança no mercado.

TI na empresa Existem 4 modos de utilização da TI na empresa. Suporte: a TI tem uma necessidade de baixa confiabilidade operacional estratégica. A tecnologia é mais utilizada como suporte as atividades dos funcionários da empresa.

TI na empresa Fábrica: é necessário um sistema altamente confiável, porém não necessitam de tecnologia de “ponta”. É necessário uma excelência operacional em tecnologia, pois o sistema da empresa trabalha online, no caso de falha do sistema não é possível efetuar os procedimentos manualmente.

TI na empresa Transição: empresas que buscam liderança do mercado que apostam em tecnologia emergente, estas empresas investem grande parte do seu capital em Novas tecnologias, buscando melhorias de processo, redução de custos e vantagem competitiva. As empresas tem uma baixa necessidade de confiabilidade operacional nos sistemas atuais , quando os sistema novos são instalados não é possível reverter para o sistema manual.

TI na empresa Transição: as empresas entram neste modo como decorrência de grandes projetos de TI, que necessitam de grandes esforços de Reengenharia. Após a conclusão do projeto as empresas passam para o modo Fábrica ou Estratégico.

TI na empresa Estratégico: empresas trabalham num ambiente de inovação total onde as novas tecnologias direcionam a abordagem do mercado e a maneira de conduzir as operações dia-a-dia. Empresas que utilizam modo estratégico necessitam de grande confiabilidade operacional, procuram oportunidades de redução de custos, processos e serviços e vantagem competitiva.

TI na empresa Estratégico: neste modo os gastos de TI são elevados, nem todas as empresas querem trabalhar neste modo, mas são levadas por tendências de mercado.