MICROAMBIENTE FATORES INCONTROLÁVEIS EMPRESA FORNECEDORES CONSUMIDORES CONCORRÊNCIA PÚBLICOS INTERMEDIÁRIOS EMPRESA TENDÊNCIAS IMPACTOS

MICROAMBIENTE Forças microambientais, são mais próximas, tangíveis, e sensíveis ao desenvolvimento e à implementação de planos estratégicos e mais fáceis de serem controladas.

MICROAMBIENTE A empresa concentra na evolução das expectativas dos consumidores e seus concorrentes, ao projetar suas estratégias de marketing. Mercado - conjunto de consumidores potenciais que possuem características e necessidades comuns, para os quais a Empresa se dispões em vender esses produtos. Os Intermediários são organizações que ajudam a empresa a promover, vender e distribuir seus bens para os compradores finais. Estas incluem revendedores, empresas de distribuição física, agências de serviços de marketing e intermediários financeiros.

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MICROAMBIENTE Os Fornecedores são organizações ou indivíduos que provêem os recursos necessários para que uma empresa e seus concorrentes possam produzir bens e serviços. Os Concorrentes - Disputa entre empresas produtoras, ou entre comerciantes, para conseguir colocar no mercado o melhor produto pelo melhor preço. Influenciam ativamente a escolha dos objetivos de mercado da empresa, dos intermediários, fornecedores, do composto de produto e do composto de marketing.

FATORES INCONTROLÁVEIS MACROAMBIENTE FATORES INCONTROLÁVEIS ECONÔMICOS POLÍTICOS SOCIAIS CULTURAIS TECNOLÓGICOS LEGAIS DEMOGRÁFICOS VARIÁVEIS TENDÊNCIAS IMPACTOS

MACROAMBIENTE Conforme Sandhusen (1998), os componentes do sistema central de marketing e os públicos do ambiente são todos afetados pelas forças do macroambiente em que as mais fortes são: a demografia, a economia, sociocultural, as leis, a política, a tecnologia e a concorrência. Estas forças são os fatores incontroláveis e somente a empresa inovadora será bem sucedida.

MACROAMBIENTE DEMOGRAFIA Tendências de crescimento da população em geral, em categorias específicas de grupos de idade e em dispersão geográfica da população. Estudos de tendência de renda se concentram nos níveis de crescimento do Produto Nacional Bruto (PNB) e em como essa riqueza é distribuída entre famílias.

MACROAMBIENTE ECONOMIA Tendências e desenvolvimentos econômicos, tanto nos níveis nacionais quanto internacionais, influenciam diretamente o planejamento estratégico de marketing.

MACROAMBIENTE SOCIOCULTURAL As forças do ambiente sociocultural são de interesse dos planejadores de marketing porque formam modelos de atitude e de comportamento dos mercados-alvo e determinam como os membros desses mercados responderão às variáveis do composto de marketing. De especial interesse são os valores culturais secundários e as subculturas que adotam esses valores de forma física. Devem ser cuidadosamente monitorizados a fim de identificar ameaças e oportunidades no mercado.

MACROAMBIENTE POLÍTICO – LEGAL Forças ambientais político - legais, provenientes da legislação governamental e de agências reguladoras, afetam o processo de planejamento de marketing quando: 1- as políticas monetárias e fiscais definem modelos de demanda; 2- a legislação social influencia atitudes e comportamento sociocultural; 3- subsídios do governo realçam a força competitiva de indústrias individuais; 4- legislação do governo ajuda a restringir ou manter a concorrência do livre mercado;

MACROAMBIENTE A CONCORRÊNCIA Uma definição ampla para concorrência seria qualquer maneira do cliente gastar seu dinheiro sem ser com nosso produto. Assim, além da óbvia concorrência de marcas, existem concorrentes nos níveis: forma, genérico e desejo.

MACROAMBIENTE A TECNOLOGIA O ambiente tecnológico afeta o planejamento de marketing de duas maneiras significantes. Primeiro, os avanços tecnológicos causam mudanças dramáticas nos estilos e padrões de vida, e os desejos e necessidades por produtos associados a eles. Em segundo, os avanços tecnológicos também afetam todos os elementos do composto de marketing, melhorando os produtos e a maneira como são fabricados e distribuídos.

MATRIZ PFOA Análise das Potencialidades e Fragilidades conforme se relacionam às nossas Oportunidades e Ameaças no mercado. Potencialidades e Fragilidades: relacionam-se a sua empresa, às suas estratégias e como ela se compara aos concorrentes. Oportunidades e Ameaças: são apresentadas tanto pelo ambiente de marketing quanto pela concorrência. A análise dos dados internos e externos leva em consideração a organização da empresa, o desempenho, produtos-chave e os mercados estratégicos.