Gestão do Conhecimento

Gestão do Conhecimento CULTURA ORGANZACIONAL

Cultura Organizacional Gestão do Conhecimento Cultura Organizacional Conjunto de pressupostos básicos Modo de percepção da realidade Modo de fazer Espírito da organização Modelos mentais 

Gestão do Conhecimento Cultura Organizacional Cultura organizacional é um sistema de valores compartilhados pelos seus membros, em todos os níveis, que diferencia uma organização das demais.

Gestão do Conhecimento Cultura Organizacional Representa as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros de uma organização no dia-a-dia e que direcionam suas ações para o alcance dos objetivos organizacionais.

Gestão do Conhecimento Cultura Organizacional Segundo Prahalad e Hammel (1995), a cultura organizacional pode ser entendida como a genética corporativa e sua conseqüente influência como fator facilitador ou de resistência, nos processos de mudança.

Gestão do Conhecimento Segundo Schein existem três níveis culturais...

Gestão do Conhecimento Componentes da cultura organizacional Artefatos: Constituem o primeiro nível da cultura, o mais superficial, visível e perceptível. Artefatos são as coisas concretas que cada um vê, ouve e sente quando se depara com uma organização. Incluem os produtos, serviços, e os padrões, de comportamento dos membros de uma organização. Valores compartilhados: Constituem o segundo nível da cultura. São os valores relevantes que se tornam importantes para as pessoas e que definem as razões pelas quais elas fazem o que fazem.

Gestão do Conhecimento Pressuposições básicas: Constituem o nível mais íntimo, profundo e oculto da cultura organizacional. São as crenças inconscientes, percepções, sentimentos e pressuposições dominantes nos quais as pessoas acreditam

Gestão do Conhecimento Tipos de Cultura Culturas adaptativas: Caracterizam-se pela sua maleabilidade e flexibilidade e são voltadas para a inovação e a mudança. São organizações que adotam e fazem constantes revisões e atualizações, em suas culturas adaptativas se caracterizam pela criatividade, inovação e mudanças. Culturas conservadoras: Se caracterizam pela manutenção de ideias, valores, costumes e tradições que permanecem arraigados e que não mudam ao longo do tempo. São organizações conservadoras que se mantêm inalteradas como se nada tivesse mudado no mundo ao seu redor.

Gestão do Conhecimento Culturas fortes: Seus valores são compartilhados intensamente pela maioria dos funcionários e influencia comportamentos e expectativas. Empresas como IBM, 3M, Merk, Sony, Honda, estão entre aquelas que ostentam culturas fortes. Culturas fracas: São culturas mais facilmente mudadas. Como exemplo, seria uma empresa pequena e jovem, como está no início, é mais fácil para a administração comunicar os novos valores, isto explica a dificuldade que as grandes corporações tem para mudar sua cultura.

Gestão do Conhecimento Pode-se ou Deve-se mudar a Cultura de uma Organização? Segundo Kissil (1988) , para que a organização possa sobreviver e se desenvolver, para que existam revitalização e inovação, deve-se mudar a cultura organizacional. Esse conceito responde plenamente esta questão, onde o autor sugere que a revitalização e a inovação são fatores importantes para as empresas, e de certo modo só se consegue isso mudando a cultura da organização.

Gestão do Conhecimento Pode-se ou deve-se mudar a Cultura de uma Organização? O esforço de entendimento mútuo dentro da empresa é uma maneira de garantir uma estrutura consistente e manter o ritmo de produtividade da organização.

Gestão do Conhecimento Processo de manutenção da cultura Práticas de seleção de pessoal. Ações dos dirigentes. Métodos de socialização.

Gestão do Conhecimento

Gestão do Conhecimento Vários são os componentes da cultura de uma organização, destacando-se os seguintes: Valores Crenças e pressupostos Normas de comportamentos e ações Poder Mitos e tabus Ritos, rituais e cerimônias Fundadores e revitalizadores Sagas, heróis e anti-heróis Tradição oral Comunicação verbal Comunicação não verbal

Gestão do Conhecimento A gestão do conhecimento requer a iniciativa dos colaboradores na busca pelo próprio conhecimento, a disposição de aprender e de compartilhar o que sabe, e principalmente a boa interação entre colegas. A cultura organizacional pode promover ou inibir esses fatores, por meio dos seus componentes.

Gestão do Conhecimento É necessário o direcionamento de esforços para que se desenvolva uma cultura organizacional propícia às práticas de gestão do conhecimento. A criação de cargos especificamente relacionados com o conhecimento também pode ter considerável influência no desenvolvimento da cultura de gestão do conhecimento. É fundamental as organizações recorrerem a técnicas que incentivem a cultura organizacional positiva em relação à gestão do conhecimento, mesmo na área pública.

Gestão do Conhecimento Exercício Escolher e discutir os aspectos da cultura organizacional da empresa em que vocês estão estagiando ou trabalhando 1. Quais são as características da cultura organizacional da empresa? Detalhar. 2. Como a cultura organizacional da sua empresa se classifica (forte vs fraca; aberta vs fechada). Explicar. 3. Dentro da cultura da sua empresa como é o relacionamento com superiores e subalternos? 4. Qual o foco da cultura da empresa? 5. Quais os principais saberes da empresa?