Planejamento Estratégico com BSC Sistematização dos resultados da 1a Oficina de Planejamento Estratégico com BSC Planejamento Estratégico com BSC oficina

Programa da Atividade MISSÃO GRUPOS DE INTERESSES VALORES VISÃO DE FUTURO ÁREAS ESTRATÉGICAS DE ATUAÇÃO OBJETIVOS ESTRATÉGICOS MAPA ESTRATÉGICO

MISSÃO

Missão Garantir Assistência Jurídica integral, gratuita, judicial e extrajudicial aos necessitados, prestando-lhes a orientação e a defesa em todos os graus e instâncias, de modo coletivo ou individual, priorizando a conciliação e a promoção dos direitos humanos.

GRUPOS DE INTERESSE Sociedade em Geral; Necessitados; Sociedade Civil Organizada; Poder Público.

VALORES Democracia Atuar de modo descentralizado, participativo e transparente. Qualidade Atender o(a) assistido(a) com eficiência. Solidariedade Compartilhar dificuldades e unir esforços para superá-las. Independência Não se sujeitar as ingerências que possam prejudicar a execução da missão institucional. Compromisso Comprometimento com a missão institucional e função desempenhada. Respeito à dignidade da pessoa humana Promover a igualdade material através do atendimento sem discriminação de credo, raça, cor, sexo e orientação sexual. Respeito à hierarquia administrativa Não suprimir instâncias.

VISÃO DE FUTURO Instituição autônoma, com atuação efetiva em todo o Estado, por meio de gestão integrada, participativa e eficaz, infraestrutura moderna, valorização do corpo funcional, excelência na prestação do serviço público e projeção interinstitucional e social, sendo referência em desempenho, práticas inovadoras e exitosas.

ÁREAS ESTRATÉGICAS DE ATUAÇÃO por perspectiva do BSC

Perspectiva Orçamentaria e Financeira - ÁREAS ESTRATÉGICAS DE ATUAÇÃO AEA 1 - Expansão Institucional. AEA 2 - Gestão Orçamentária e Financeira por resultados. AEA 3 - Captação de Recursos. AEA 4 - Fortalecimento do FUNDEP;

Perspectiva Aprendizado e Crescimento ÁREAS ESTRATÉGICAS DE ATUAÇÃO AEA 5 -Tecnologia e comunicação; AEA 6 - Conhecimento e gestão; AEA 7 - Infraestrutura e logística. AEA 8 - Gestão Administrativa por resultados; AEA 9 - Atendimento interdisciplinar integrado.

Perspectiva Finalística ÁREAS ESTRATÉGICAS DE ATUAÇÃO AEA 10 - Assistência jurídica humanizada de qualidade. AEA 11 - Projetos sociais de atendimento ao cidadão. AEA 12 - Defesa de grupos vulneráveis. AEA 13 - Fomento ao atendimento de demandas coletivas. AEA 14 - Defesa das liberdades e direitos fundamentais. AEA 15 - Fomento de soluções extrajudicial de conflitos.

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS por perspectiva do BSC

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS AEA 1 - Expansão Institucional; OE 1 - Expandir e monitorar de forma planejada pessoal, custeio e investimento da Defensoria. AEA 2 - Gestão Orçamentária e Financeira por resultados; OE 2 - Gerir o orçamento conforme o planejamento – PPA e estratégico. AEA 3 - Captação de recursos; OE 3 - Fortalecer a área de captação de recursos. AEA 4 - Fortalecimento do FUNDEP; OE 4 - Fomentar o FUNDEP

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS AEA 5 -Tecnologia e comunicação; OE - Consolidar a tecnologia da informação e comunicação como instrumento essencial à excelência da prestação jurídica. AEA 6 - Conhecimento e gestão; OE - Desenvolver competências institucionais, profissionais e pessoais. AEA 7 - Infraestrutura e logística. OE - Modernizar a infraestrutura e a logística da Defensoria. AEA 8 - Gestão Administrativa por resultados; OE - Implementar gestão administrativa por resultados. AEA 9 - Atendimento interdisciplinar integrado. OE - Fortalecer a atuação do psicossocial no atendimento sócio-jurídico. OE - Qualificar o atendimento do psicossocial do corpo funcional, visando a promoção da qualidade de vida.

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS AEA 10 - ASSISTÊNCIA JURÍDICA HUMANIZADA DE QUALIDADE OE - Garantir qualidade e presteza na assistencia jurídica de forma humanizada. AEA 11 - PROJETOS SOCIAIS DE ATENDIMENTO AO CIDADAO OE - Fomentar e aperfeiçoar ações relativas a projetos sociais de atendimento ao cidadão. AEA 12 - DEFESA DE GRUPOS VULNERÁVEIS OE - Qualificar a Defensoria para atuar na defesa de grupos vulneráveis. AEA 13 - FOMENTO AO ATENDIMENTO DE DEMANDAS COLETIVAS OE - Fomentar o atendimento às demandas e a defesa de direitos coletivos. AEA 14 - DEFESA DAS LIBERDADES E DIREITOS FUNDAMENTAIS OE - Ampliar a defesa da liberdade e dos direitos fundamentais do assistido. AEA 15 - FOMENTO DE SOLUÇÕES EXTRAJUDICIAL DE CONFLITOS OE - Estimular a conciliação e a mediação de conflitos em todas as áreas. OE - Incentivar a solução de conflitos coletivos por meios extrajudiciais.

MAPA ESTRATÉGICO DO DEFENSORIA PÚBLICA DO ESTADO DO PARÁ PERSPECTIVA DE APRENDIZADO E CRESCIMENTO PROCESSOS FINALÍSTICOS SOCIEDADE Missão: Garantir Assistência Jurídica integral, gratuita, judicial e extrajudicial aos necessitados, prestando-lhes a orientação e a defesa em todos os graus e instâncias, de modo coletivo ou individual, priorizando a conciliação e a promoção dos direitos humanos. MAPA ESTRATÉGICO DO DEFENSORIA PÚBLICA DO ESTADO DO PARÁ ORÇAMENTO CONSOLIDAR A TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO COMO INSTRUMENTO ESSENCIAL À EXCELÊNCIA DA PRESTAÇÃO JURÍDICA FOMENTAR E APERFEIÇOAR AÇÕES RELATIVAS A PROJETOS SOCIAIS DE ATENDIMENTO AO CIDADÃO. FOMENTAR O ATENDIMENTO ÀS DEMANDAS E A DEFESA DE DIREITOS COLETIVOS. QUALIFICAR A DEFENSORIA PARA ATUAR NA DEFESA DE GRUPOS VULNERÁVEIS ESTIMULAR A CONCILIAÇÃO E A MEDIAÇÃO DE CONFLITOS EM TODAS AS ÁREAS GERIR O ORÇAMENTO CONFORME O PLANEJAMENTO – PPA E ESTRATÉGICO. AMPLIAR A DEFESA DA LIBERDADE E DOS DIREITOS FUNDAMENTAIS DO ASSISTIDO EXPANDIR E MONITORAR DE FORMA PLANEJADA PESSOAL, CUSTEIO E INVESTIMENTO DA DEFENSORIA DESENVOLVER COMPETENCIAS INSTITUCIONAIS, PROFISSIONAIS E PESSOAIS. Visão: Instituição autônoma, com atuação efetiva em todo o Estado, por meio de gestão integrada, participativa e eficaz, infraestrutura moderna, valorização do corpo funcional, excelência na prestação do serviço público e projeção interinstitucional e social, sendo referência em desempenho, práticas inovadoras e exitosas. GARANTIR QUALIDADE E PRESTEZA NA ASSISTENCIA JURÍDICA DE FORMA HUMANIZADA. PROJETOS SOCIAIS DE ATENDIMENTO AO CIDADÃO ASSISTENCIA JURÍDICA HUMANIZADA DE QUALIDADE INCENTIVAR A SOLUÇÃO DE CONFLITOS COLETIVOS POR MEIOS EXTRAJUDICIAIS, DEFESA DE GRUPOS VULNERÁVEIS TECNOLOGIA E COMUNICAÇÃO GESTÃO O/F POR RESULTADOS FOMENTO AO ATENDIMENTO DAS DEMANDAS COLETIVAS DEFESA DAS LIBERDADES E DIREITOS FUNDAMENTAIS FOMENTO DE SOLUÇÕES EXTRAJUDICIAL DE CONFLITOS FOMENTAR O FUNDEP FORTALECER A ÁREA DE FINANCIAMENTO CONHECIMENTO E GESTÃOXX EXPANSÃO INSTITUCIONAL FORTALECIMENTO DO FUNDEP CAPTÇÃO DE RECURSOS MODERNIZAR A INFRAESTRUTURA E A LOGÍSTICA DA DEFENSORIA. FORTALECER A ATUAÇÃO DO PSICOSSOCIAL NO ATENDIMENTO SÓCIO-JURÍDICO. IMPLEMENTAR GESTÃO ADMINISTRATIVA POR RESULTADOS INFRAESTRUTURA E LOGÍSTICAXX ATENDIMENTO INTERDISCIPLINAR INTEGRADO QUALIFICAR O ATENDIMENTO DO PSICOSSOCIAL DO CORPO FUNCIONAL, VISANDO A PROMOÇÃO DA QUALIDADE DE VIDA. GESTÃO ADMINISTRATIVA POR RESULTADOS 16

Planejamento Estratégico com BSC INICIATIVAS ESTRATÉGICAS – propostas para priorização na 2a Oficina de Planejamento Estratégico (27 e 28 de setembro) Planejamento Estratégico com BSC oficina

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS AEA 1 - Expansão Institucional; OE 1 - Expandir e monitorar de forma planejada pessoal, custeio e investimento da Defensoria. AEA 2 - Gestão Orçamentária e Financeira por resultados; OE 2 - Gerir o orçamento conforme o planejamento – PPA e estratégico. AEA 3 - Captação de recursos; OE 3 - Fortalecer a área de captação de recursos. AEA 4 - Fortalecimento do FUNDEP; OE 4 - Fomentar o FUNDEP

INICIATIVAS ESTRATÉGICA OBJETIVO ESTRATÉGICO: Expandir e monitorar de forma planejada pessoal, custeio e investimento da defensoria. INICIATIVAS ESTRATÉGICAS: 1. 2. 3. 4.

INICIATIVAS ESTRATÉGICA OBJETIVO ESTRATÉGICO: Gerir o orçamento conforme o planejamento – PPA e estratégico. INICIATIVAS ESTRATÉGICAS: 1. 2. 3. 4.

INICIATIVAS ESTRATÉGICA OBJETIVO ESTRATÉGICO: Fortalecer a área de captação de recursos. INICIATIVAS ESTRATÉGICAS: 1. 2. 3. 4.

INICIATIVAS ESTRATÉGICA OBJETIVO ESTRATÉGICO: Fomentar o FUNDEP. INICIATIVAS ESTRATÉGICAS: 1. 2. 3. 4.

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS AEA 5 -Tecnologia e comunicação; OE - Consolidar a tecnologia da informação e comunicação como instrumento essencial à excelência da prestação jurídica. AEA 6 - Conhecimento e gestão; OE - Desenvolver competências institucionais, profissionais e pessoais. AEA 7 - Infraestrutura e logística. OE - Modernizar a infraestrutura e a logística da Defensoria. AEA 8 - Gestão Administrativa por resultados; OE - Implementar gestão administrativa por resultados. AEA 9 - Atendimento interdisciplinar integrado. OE - Fortalecer a atuação do psicossocial no atendimento sócio-jurídico. OE - Qualificar o atendimento do psicossocial do corpo funcional, visando a promoção da qualidade de vida.

INICIATIVAS ESTRATÉGICA OBJETIVO ESTRATÉGICO: Consolidar a tecnologia da informação e comunicação como instrumento essencial à excelência da prestação jurídica. INICIATIVAS ESTRATÉGICAS: 1. 2. 3. 4.

INICIATIVAS ESTRATÉGICA OBJETIVO ESTRATÉGICO: Desenvolver competências institucionais, profissionais e pessoais. INICIATIVAS ESTRATÉGICAS: 1. 2. 3. 4.

INICIATIVAS ESTRATÉGICA OBJETIVO ESTRATÉGICO: Modernizar a infraestrutura e a logística da Defensoria. INICIATIVAS ESTRATÉGICAS: 1. 2. 3. 4.

INICIATIVAS ESTRATÉGICA OBJETIVO ESTRATÉGICO: Implementar gestão administrativa por resultados. INICIATIVAS ESTRATÉGICAS: 1. 2. 3. 4.

INICIATIVAS ESTRATÉGICA OBJETIVO ESTRATÉGICO: Fortalecer a atuação do psicossocial no atendimento sócio-jurídico. INICIATIVAS ESTRATÉGICAS: 1. 2. 3. 4.

INICIATIVAS ESTRATÉGICA OBJETIVO ESTRATÉGICO: Qualificar o atendimento do psicossocial do corpo funcional, visando a promoção da qualidade de vida. INICIATIVAS ESTRATÉGICAS: 1. 2. 3. 4.

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS AEA 10 - ASSISTÊNCIA JURÍDICA HUMANIZADA DE QUALIDADE OE - Garantir qualidade e presteza na assistencia jurídica de forma humanizada. AEA 11 - PROJETOS SOCIAIS DE ATENDIMENTO AO CIDADAO OE - Fomentar e aperfeiçoar ações relativas a projetos sociais de atendimento ao cidadão. AEA 12 - DEFESA DE GRUPOS VULNERÁVEIS OE - Qualificar a Defensoria para atuar na defesa de grupos vulneráveis. AEA 13 - FOMENTO AO ATENDIMENTO DE DEMANDAS COLETIVAS OE - Fomentar o atendimento às demandas e a defesa de direitos coletivos. AEA 14 - DEFESA DAS LIBERDADES E DIREITOS FUNDAMENTAIS OE - Ampliar a defesa da liberdade e dos direitos fundamentais do assistido. AEA 15 - FOMENTO DE SOLUÇÕES EXTRAJUDICIAL DE CONFLITOS OE - Estimular a conciliação e a mediação de conflitos em todas as áreas. OE - Incentivar a solução de conflitos coletivos por meios extrajudiciais.

INICIATIVAS ESTRATÉGICA OBJETIVO ESTRATÉGICO: Garantir qualidade e presteza na assistencia jurídica de forma humanizada. INICIATIVAS ESTRATÉGICAS: 1. 2. 3. 4.

INICIATIVAS ESTRATÉGICA OBJETIVO ESTRATÉGICO: Fomentar e aperfeiçoar ações relativas a projetos sociais de atendimento ao cidadão. INICIATIVAS ESTRATÉGICAS: 1. 2. 3. 4.

INICIATIVAS ESTRATÉGICA OBJETIVO ESTRATÉGICO: Qualificar a Defensoria para atuar na defesa de grupos vulneráveis. INICIATIVAS ESTRATÉGICAS: 1. 2. 3. 4.

INICIATIVAS ESTRATÉGICA OBJETIVO ESTRATÉGICO: Fomentar o atendimento às demandas e a defesa de direitos coletivos. INICIATIVAS ESTRATÉGICAS: 1. 2. 3. 4.

INICIATIVAS ESTRATÉGICA OBJETIVO ESTRATÉGICO: Ampliar a defesa da liberdade e dos direitos fundamentais do assistido. INICIATIVAS ESTRATÉGICAS: 1. 2. 3. 4.

INICIATIVAS ESTRATÉGICA OBJETIVO ESTRATÉGICO: Estimular a conciliação e a mediação de conflitos em todas as áreas. INICIATIVAS ESTRATÉGICAS: 1. 2. 3. 4.

INICIATIVAS ESTRATÉGICA OBJETIVO ESTRATÉGICO: Incentivar a solução de conflitos coletivos por meios extrajudiciais. INICIATIVAS ESTRATÉGICAS: 1. 2. 3. 4.