Gestão do conhecimento SUMA Entreprises Módulo 652 Técnicas de digitalização 1Trabalho elaborado por:Ana Paula Costa
Conceito Processo sistemático de criação, recolha,síntese,partilha,utilização e integração da informação e da experiência (“capital intelectual”),necessárias para atingir os objectivos da organização. Módulo 652 Técnicas de digitalização Trabalho elaborado por:Ana Paula Costa2
Implementação do Sistema de Gestão do Conhecimento I. Determinar necessidades de conhecimento; II.Definir estratégia; III.Identificar competências e definir funções; IV.Identificar e implementar tecnologia; V.Implementar processos de gestão do conhecimento. Módulo 652 Técnicas de digitalização Trabalho elaborado por:Ana Paula Costa3
Factores Críticos de Sucesso Envolver a gestão de topo Cultura de partilha Integração de várias Áreas Sistema de informação Eficaz Fundamental Obrigatório Necessário Fundamental Módulo 652 Técnicas de digitalização Trabalho elaborado por:Ana Paula Costa4
Titulo de Gestão do conhecimentos Criação Transformar o conhecimento tácito em conhecimento explícito. UtilizaçãoTICs para: pesquisar,recolher,organizar e utilizar conhecimentos. RetençãoAssimilar ou preservar o conhecimento Módulo 652 Técnicas de digitalização Trabalho elaborado por:Ana Paula Costa5
Tecnologias para a Gestão do Conhecimento SGCSGBD Groupware workflow Internet Correio Electrónico WWW Gestão Documental Data Mining Módulo 652 Técnicas de digitalização Trabalho elaborado por:Ana Paula Costa6
Conhecimentos Depois de feita a avaliação de conhecimento é que se pode avaliar as suas competências para os factores de sucesso. Módulo 652 Técnicas de digitalização Trabalho elaborado por:Ana Paula Costa7