COMITÊ REGIONAL DA QUALIDADE VALE DO TAQUARI Gestão da Qualidade: é hora defazer o que dá certo. 45ª Reunião da Qualidade RS COMITÊ REGIONAL DA QUALIDADE VALE DO TAQUARI Programa de Qualificação Empresarial Um caso de sucesso 28/04/2009

Dados Gerais • Atua desde 1993 – braço do PGQP • Apoiadora: Associação Comercial e Industrial de Lajeado ACIL  • Mantenedoras: Certel e Unimed

Comitê Gestor Presidente Carlos Cyrne Coordenação Geral Ana Giovanoni Secretaria do Comitê Naiara de Azevedo Coordenação Capacitação Anete Diehl Martins Coordenação Avaliação Eduardo Bockel Coordenação Comunicação e Mercado Rodrigo Dullius Coord. Subcomitê da Indústria Luís Felipe Glufke Paulo Labres Coord. Subcomitê da Saúde Gilson Silveira Gabriel Simas Coord. Subcomitê de Serv. Públicos e Educação Coord. Subcomitê de Com. e Serv. Carla Fiorini Caroline Schäfer Coord. Subcomitê de Teutônia Rosita J. Schneider

FILOSOFIA DO COMITÊ MISSÃO – Sistematizar e disseminar ações voltadas à excelência em gestão e competitividade nas organizações do Vale do Taquari. VISÃO – Ser referência estadual na promoção de ações que visem ao incremento da competitividade das organizações do Vale do Taquari, até o ano de 2014. FOCO – Fortalecer e inovar no relacionamento junto às organizações com o Termo de Adesão ao Comitê Regional da Qualidade Vale do Taquari, visando ampliar e promover a melhoria da gestão.

PQE Motivo para a criação – sustentabilidade do Comitê Existência de um Gerente e uma Secretária Captação de clientes Visitas as empresas associadas da ACIL Realização de cafés da manhã com área de RH das organizações do Vale Forma de contrato Termo de compromisso Pagamento de mensalidade – valor de acordo com o número de colaboradores Alinhamento com os Critérios de Excelência Empresas associadas em 2008 – 35 Receita mensal – R$ 5.000,00 aproximadamente

Programa de Qualificação Empresarial PQE • Oferecidos cerca de 30 cursos diferentes • Média de 15 cursos diferentes por mês • Média de 250 pessoas treinadas por mês • Satisfação – Média de 96% em 2008

Alguns cursos ofertados Desdobramento das Diretrizes e Gerenciamento da Rotina Gestão de Pessoas Desenvolvimento de Lideranças Planejamento Estratégico PDCA e Ferramentas da Qualidade Clientes e Mercado Aprendendo com o Feedback Gerenciamento de Equipes Noções sobre Fluxo de Caixa Gestão de Custos e Formação do Preço de Vendas

Obrigado! CONTATO reg524@qualidade-rs.org.br www.acilajeado.org.br 8