Wallace Neves – 1ºPP - Manhã
Propaganda A função da propaganda é atuar na mente das pessoas,levando ao ato de compra antes de ter contato com o vendedor. Com isso, ela tem de falar ao público sobre uma organização comercial,de modo que tenham o poder e confiança daquele produto,como ela é usada em todas as classes sociais,faz com que pessoas que não necessitam sintam necessitadas a fazer tal compra.
O que é um Briefing? É a passagem de informação de um ponto para outro, deve ser organizada para que a passagem de informações e dados do cliente ocorra de maneira certa, da pessoa certa e para a pessoa certa. Descrições que o cliente fornece a agência da situação da marca ou empresa, seus problemas, oportunidades, objetivos e recursos, é a base do processo de planejamento.
Modelo de Briefing IDENTIFICAÇÃO -- Cliente,Produto,Atendimento,Responsável ANUNCIANTE – Histórico da Empresa PÚBLICO-ALVO -- Perfil do Consumidor CONCORRÊNCIA – Principais concorrentes,preços,propaganda OBJETIVO -- Aumentar as vendas do produto VERBA DISPONÍVEL – Verba que o anunciante têm disponível PEDIDO DE TRABALHO -- Descrever o trabalho a ser realizado pela agência PRAZO PRA REALIZAÇÃO -- Estipular o prazo em que o trabalho deverá ser realizado
O relacionamento possui um papel estratégico de extrema importância, pois procura conciliar as necessidades e exigências de seus clientes, proporcionando o aumento da lucratividade da empresa, o reconhecimento e identificação de sua marca e de seus produtos e serviço,dando assim satisfação, valor, fidelidade e confiança ao cliente. Como se inicia o desenvolvimento de relação com o cliente?