Desenho de Cargos job design Chiavenato,2005
Definição É o processo de organizar o trabalho através das tarefas necessárias para desempenhar um cargo específico.
Constitui a maneira como cada cargo é estruturado: Conteúdo Execução Subordinação Autoridade
Modelo Clássico ou tradicional: A pessoa como apêndice da máquina Fragmentação do trabalho Homo economicus Permanência
Vantagens Redução de custos Padronização das atividades Apoio á tecnologia
Desvantagens/limitações Cargos simples e repetitivos Desmotivação para o trabalho Trabalho isolado/individualizado Monopólio da chefia Dispensa da informação e evolução
Modelo Humanístico Substituição da organização formal pela informal Chefia pela liderança O incentivo financeiro pela recompensas sociais e simbólicas O comportamento individual pelo comportamento em grupo
Vantagens Menos rígido nas bases tecnológicas Aprecia a comunicação e a informação Ênfase no capital humano Preocupação com o contexto do cargo Homo social
Desvantagens/limitações Deslocamento das atenções para as condições sociais sob as quais o cargo está sendo desempenhado. O fluxo da tarefa e sua sequência não é levado em consideração.
Modelo Contigencial Pessoas Tarefas Organização
Vantagens Dinâmico Bases na mudança Revisão do cargo
Dimensões Variedade de habilidades Autonomia Significado das tarefas Identidade com as tarefas Retroação
Enriquecimento de cargos Enriquecimento vertical Enriquecimento horizontal CARGO
Carga vertical: Aumenta a complexidade do cargo Carga horizontal: Aumenta a variedade do cargo
Aspectos motivacionais desenho de cargo Percepção do significado do trabalho Percepção da responsabilidade pelos resultados Conhecimento dos resultados do trabalho
Planejamento Tarefas combinadas Formação de unidades naturais de trabalho Relações diretas com o cliente ou usuário Carga vertical Abertura de canais de retroação Criação de grupos autônomos
Funcionário perante a Empresa ATITUDE Funcionário perante ao cargo
Principais atributos das equipes de alto desempenho Participação Responsabilidade Clareza Interação Flexibilidade Focalização Criatividade Rapidez
Know-how 1 Solução de problemas 2 Responsabilidade 3