Como fazem os que fazem as melhores empresas para se trabalhar Prof

Apresentação em tema: "Como fazem os que fazem as melhores empresas para se trabalhar Prof"— Transcrição da apresentação:

1 Como fazem os que fazem as melhores empresas para se trabalhar Prof
Como fazem os que fazem as melhores empresas para se trabalhar Prof. Bruno H. Rocha Fernandes Maio, 2014

2 Como fazem os que fazem as melhores empresas para se trabalhar
Sistemas de Gestão de Pessoas de Alta Performance (HPWS) Estudos sobre as Melhores Empresas para se Trabalhar no Brasil Algumas conclusões 1 2 O estudo destas empresas tem sido objeto de minhas pesquisa e tenho tido oportunidade de trabalhar com algumas destas empresas. RH: uma visão romântica – crença – de que investir em pessoas é “bom negócio”. Ex.: conversa com gerente Unilever e programa de Trainees. Meu interesse: aprofundar nisso. Importante entender o conceito de HPWS – objeto de minhas pesquisas, publicações e parte de meu livro Gestão Estratégica de Pessoas com foco em Competências, Campus Elsevier. 3

3 Sistemas de Gestão de Pessoas de Alta Performance (HPWS)
High Performance Working Systems - HPWS Uso consistente e integrado das várias práticas de gestão de pessoas para gerar resultados para organizações Competências R&S Avaliação T&D Carreira/ Sucessão Remuneração Ex.: inserir uma “cultura meritocrática” e ter sistema de avaliação aonde todo mundo fica igual; ter seleção primorosa mas não ter sistemática de carreira e desenvolvimento etc. E de acordo com o que se quer desenvolver: inovação/ expertise técnica? Prestação de serviço/ atendimento excelente?

4 Sistemas de Gestão de Pessoas de Alta Performance (HPWS)
Pesquisa de práticas da ARH em empresas SA americanas Resultados de 1998; 429 empresas Comparação entre alta e baixa qualidade na Administração de RH Fonte: BECKER, B.E.; HUSELID, M.A.; ULRICH, D Gestão Estratégica de Pessoas com “scorecard” – interligando pessoas, estratégia e performance. Rio de Janeiro, Elsevier, 256p.

5 Sistemas de Gestão de Pessoas de Alta Performance (HPWS)
Sofisticação das práticas de RH x Valor de mercado por empregado Valor de mercado por empregado (US$) Mudança de quintis no nível de sofisticação das práticas Fonte: Becker, Brian E.; Huselid, Mark A. Overview: Strategic human resource management in five leading firms. Human Resource Management. Winter99, Vol. 38 Issue 4, p p.

6 Sistemas de Gestão de Pessoas de Alta Performance (HPWS)
Como se dá este impacto entre práticas de gestão de pessoas e resultados organizacionais? a. Variáveis mediadoras b. Variáveis moderadoras Práticas de HPWS Desempenho Organizacional Clima organizacional Uma coisa é perceber a relação; outra é perceber como e porque esta relação ocorre – ou os mecanismos internos mediante os quais práticas “convertem-se” em desempenho. Práticas de HPWS Desempenho Organizacional Inovação

7 Sistemas de Gestão de Pessoas de Alta Performance (HPWS)
Como se dá este impacto entre práticas de gestão de pessoas e resultados organizacionais? Exemplo: Incentivos coletivos, comprometimento e performance financeira em organizações inovadoras e não-inovadoras moderação mediação Fonte: Park, Rhokeun; Kruse, Douglas. Group incentives and financial performance: the moderating role of innovation. Human Resource Management Journal, Vol 24 No 1, 2014

8 Sistemas de Gestão de Pessoas de Alta Performance (HPWS)
Interação entre incentivo coletivo e inovação sobre o comprometimento organizacional Interação entre incentivo coletivo e inovação sobre a performance financeira Fonte: Park, Rhokeun; Kruse, Douglas. Group incentives and financial performance: the moderating role of innovation. Human Resource Management Journal, Vol 24 No 1, 2014

9 Sistemas de Gestão de Pessoas de Alta Performance (HPWS)
Fonte: GUTHRIE, J. High-Involvement Work Practices, turnover, and productivity: evidence from New Zealand. Academy of Management Journal, v.44, n.1, p.180–190, Feb 2001.

10 Estudos sobre as Melhores Empresas para se Trabalhar no Brasil (quanti)
Estudo das Melhores Empresas para se Trabalhar (ref. 2010, edição publicada 2011) (+) (-) X (+) X (+) X X Conjunto de práticas: respondido pelo gestor; P-Environment: respondido pelos empregados (-) Fonte: Appio, J.; Fernandes, B. H. R. Práticas de Gestão de Pessoas, Alinhamento Pessoa-Ambiente de Trabalho e índices de Turnover: um estudo nas “Melhores Empresas para Você Trabalhar” no Brasil. Anais do ENANPAD, 2013.

11 Estudos sobre as Melhores Empresas para se Trabalhar no Brasil (quanti)
Estudo da Melhores Empresas para se Trabalhar com ações na bolsa (2010) Práticas de gestão de pessoas Percepção mercado de capitais (preço/ lucro) Relação pessoa-organização Relação pessoa-gestor Preço da ação/lucro por ação – indicador de quanto uma empresa é bom investimento Muito acima de 1,0: grandes expectativas; ação “cara” Em torno de 1,0: geradoras de caixa / bom investimento; ação “se paga” Muito abaixo de 1,0: baixa expectativa; ação barata (“mico”) Estar na lista das Melhores melhora a imagem da empresa na bolsa – tese da Financialização. Estar na lista impacta positivamente na percepção da empresa como um bom investimento. (Além de atrair candidatos, gerar simpatia nos consumidores, sociedade; indicador de sustentabilidade de resultados – e talvez por tudo isso também isto acaba precificado no valor da empresa) As Melhores empresas para se trabalhar, com práticas de gestão de pessoas sofisticadas e boas relações entre pessoa-organização e pessoa-gestor imediato, são percebidas como um bom investimento. “Financialização” das práticas de gestão de pessoas - Thompson, Paul. The problem with HRM. Human Resource Management Journal, December 2011. Fonte: Rezaee, A.; Fernandes, B. H. R.; Appio, J.; Reis, R. How financial performance can be influenced by Firm's HRM practices? empirical evidence from Brazil. Working paper, 2014.

12 Estudos sobre as Melhores Empresas para se Trabalhar (quali)
1. Patrocínio da direção 2. “Compra” da ideia pelos gestores 3. Clareza sobre as competências desejadas 4. Institucionalização e integração dos processos de gestão de pessoas Estudo de Becker e Huselid com 5 das Great Place to Work (USA): Patrocínio direção; compra por parte gestores; clareza das competências desejadas (escrevi outro artigo sobre modelos de competências de 81 empresas líderes ou de referência: boa parte das empresas daquela lista estão nesta das Melhores: estimo que pelo menos 60% das destas empresas tenham competências definidas; institucionalizar – incorporar na rotina, usar no dia-a-dia. O que faz a diferença não é ter o modelo, mas usá-lo. Fonte: Becker, Brian E.; Huselid, Mark A. Overview: Strategic human resource management in five leading firms. Human Resource Management. Winter99, Vol. 38 Issue 4, p p.

13 Algumas conclusões Práticas mais sofisticadas influenciam desempenho da empresa (turnover, clima, medidas financeiras, percepção do mercado) Impacto das práticas varia segundo natureza da empresa (ex.: inovadoras x não inovadoras) Necessidade de aplicação de práticas integradas e consistentes (HPWS) Forte crença da gestão na importância das pessoas Práticas institucionalizadas de gestão de pessoas. 1 2 3 Práticas institucionalizadas: incorporadas, fazem parte do dia a dia, levadas a sério para tomada de decisão. A crença manifesta-se nas práticas; práticas concretizam crenças (ex.: discurso da meritocracia aparece na R.V). Não é algo “cerimonialista”, para “inglês ver”. 4 5