1 Estratégias em Gestão de Material: Desempenho, enfoques e tendências da Administração de Materiais, Indicadores, Benchmarking

2 Medidas de Desempenho Uma medida de desempenho é, um indicador, uma maneira de medir um determinado desempenho em uma determinada área e de agir sobre os desvios em relação aos objetivos traçados. A Mensuração só deve ser feita: –quando possibilita tomada de decisão e ação; –é compreendida e aceita por todos; e –é reprodutível e orientada para RESULTADOS

3 Avaliando a Eficácia de uma Medida de Desempenho A Medida de Desempenho…Os Indicadores: 1.É coletada com bases em dados precisos e completos? 2.Realmente interessa à empresa ou é só “mais um número”? 3.Não irá confundir as pessoas (será que já não temos tantas medidas que mais uma só vai causar confusão?….

4 Avaliando a Eficácia de uma Medida de Desempenho A Medida de Desempenho… 4.Será entendida por todos? 5.É direta e específica? 6.Será que a medida de desempenho realmente está medindo o que queríamos?

5 Exemplos de Medidas Úteis Procurar as Relativas a : Exigências dos Clientes e sua satisfação; Templo de ciclo e confiabilidade das entregas do processo produtivo; Nível de qualidade da entrega de fornecedores; Rentabilidade da empresa ou de uma linha de produtos; Número de horas de treinamento por funcionário; Número de horas de absenteísmo por funcionário.

6 Avaliando a Eficácia… Podemos calcular: O Giro de Estoque O Estoque em Processo O “Lead Time” (intervalo de tempo necessário para execução de uma atividade) O Produto Acabado em Estoque A Eficiência de Entrega

7 Indicadores da Área de Compras I) I E = Erros em ordens de compras Ordens de compras auditadas II) I VT = Valor total comprado. Gastos totais do setor de compras III) I GT = Gastos totais em compras. Número de ordens colocadas IV) I Ie = Itens entregues no prazo. Total de itens entregues

8 Medidas de Desempenho, os Indicadores para a área de Recursos Humanos I) I PC = Número de pessoas contratadas. Número de pessoas entrevistadas II) I D = Número de dispensas antes de um ano Número de pessoas contratadas III) I T = Horas de treinamento Horas trabalhadas

9 Estratégia em Gestão de materiais Administração de Recursos : –JIT Fornecedores mandam suprimentos conforme são necessários na produção Eliminação de tudo que não agrega valor ao produto / serviço –Fornecedor Preferencial Selecionar fornecedores e garantir qualidade Pode evoluir para parcerias e consórcio de fornecedores …….

10 Estratégias em Gestão de Materiais Administração de Recursos (continuação) –Programação de fornecedores: Alimentação contínua da programação e controle da produção (PCP) EDI - “Eletronic Data Interchange” –Kanban As necessidades de entregas determinam os níveis de estoque no decorrer do processo Puxa a produção …….

11 Estratégias em Gestão de Materiais Administração de Recursos (continuação) –Qualidade em tempo real Controle Estatístico de Processos (CEP) Delineamento de Experimentos – DOE (design of experiments) –Seis Sigma (Six Sigma) Identifica nos processos fontes de desperdícios e oportunidades de ganho pela análise de dados coletados em experimentos controlados …….

12 Técnicas para a Gestão de Bens e Equipamentos: –Justificativa de investimentos –Simulação –Configuração de fluxo: (redução de…) WIP, layout, lead time e queue time ( tempo gasto aguardando o término de algum outro trabalho em processo ) –Tecnologia de agrupamento de processos: CIM (computer integrated manufacturing) e Células de Manufatura –Manufaturabilidade do produto

13 Técnicas para a Administração de Pessoas: –Envolvimento das pessoas –Grupos de trabalho –Educação e treinamento contínuos

14 Sistemas de Controle e Informações Operações de Manufatura: Previsões de demanda, ordens, compras, controles de produtividade, controles de inventários, etc. Definições de Produtos e Processos: Normalização de componentes, peças e sistemas, melhoria da transição projeto versus produção …

15 Sistemas de Controle e Informações Integração de Sistemas Tecnológicos: Integração de engenharia de manufatura e sistemas de negócios, comunicaçãso automática, databases (banco de dados); Troca de informações via EDI (electronic data interchange)

16 Processos: Esquema para a Administração Estratégica da Atualização Tecnológica Classificação: produto, processo ou informação Categoria: por exemplo, produção ou teste Estágio: por exemplo, conceito, em pesquisa ou sendo introduzido Descrição: apresentação sucinta do que é. Objetivos: o que pode melhorar

17 Processos: Esquema para a Administração Estratégica da Atualização Tecnológica Como também... Benefícios: custo, qualidade Análise: posição da competição. Recursos: o que precisamos para usar. Programa: em quanto tempo podemos usá-la. Desafios: barreiras à aplicação, riscos etc.

18 Tendências Disponibilidade e distribuição da informação Desenvolvimento acelerado de novas tecnologias Globalização de mercados e competição por negócios Mudanças nos salários e competências disponíveis globalmente Sustentabilidade, Responsabilidade ambiental e limitações dos recursos naturais Aumento das expectativas dos consumidores

19 Conceitos - chave Sistemas integrados: –Engenharia simultânea e logística integrada (supply chains) Grupos de trabalho semi-autônomos Criação de redes (networks) de empresas integradas