MARKETING FARMACÊUTICO JULIO FERNANDES MAIA NETO

Marketing - Conceito É um conjunto de técnicas voltadas a promover um produto, serviço, pessoa... Conjunto de ações que uma empresa desenvolve visando conquistar, manter e satisfazer os diferentes públicos com os quais se relaciona, de modo a manter-se competitivo e rentável.

Conceito É um conjunto de técnicas voltadas à promoção da Farmácia Hospitalar FASE PRIMORDIAL: “Decidir como Decidir” “Qual é o nosso negócio”

Visão do marketing * ONTEM * HOJE * AMANHÃ

Clientes: (Internos e Externos) Funcionários Médicos Odontólogos Nutricionistas Farmacêuticos Fisioterapeutas Fornecedores Pacientes Prestadores de serviços e publico em geral

Macro-Dependência das empresas Vigilâncias Sanitárias – Federal, Estadual, Municipal Fornecedores Planos de saúde Variação cambial Escolas de farmácia,medicina e etc Entidades de classe Legislações

Farmácia Espectro de ação Assistência Farmacêutica Atenção Farmacêutica Administração e contabilidade Produção e manipulação Sistemas de distribuição Nutrição Parenteral Antineoplásicos Comissões Pesquisa e extensão

Como promover o marketing na Farmácia ESTRUTURA FISICA E FUNCIONAL PROFISSIONALISMO PRODUTIVIDADE ESPECTRO DE AÇÃO

MARKETING NA FARMACIA Informar sempre a funcionalidade dos serviços Divulgar as novidades Caso divulgar produto de rotina, que seja com finalidade diferente da habitual Textos objetivos, de fácil assimilação e fidedignos Usar material com design ligado às características da instituição Oferecer Departamento Científico permanente Usar a web quando se aplicar Visitar as clínicas e participar dos eventos Relacionamento pessoal e profissional

MARKETING JUNTO AOS FORNECEDORES Mostrar-se exigente e conhecedor do assunto Não adquirir produtos promocionais Manter o financeiro em dia Demonstrar organização Tê-lo como parceiro Visitar e ser visitado Ter um bom programa (software) de compras Saber detalhar seus pedidos Evitar erros nos quantitativos e qualitativos Demonstrar ter um bom sistema de informação Negociar preços sem chegar à barganha excessiva

MARKETING JUNTO AOS FUNCIONÁRIOS Pagar o justo e em dia Oferecer boas condições e ambiente de trabalho Treinamento contínuo Fazê-lo entender a filosofia da instituição Promover quando for necessário e justo Criar e/ou oferecer atividades sociais e esportivas Incentivar e ajudar a CIPA Manter um excelente relacionamento interpessoal Avaliações coerentes, sérias e sem apadrinhamento

Merchandising Envolve conhecimento sobre a natureza do produto, sua embalagem, marca, classificação, preço e padronização

Propaganda e Publicidade Propaganda:Paga e controlada Publicidade: Gratuita e não controlada

Função da Propaganda O consumidor deve ser avisado da existência do produto. Informa, educa e faz a venda antecipada na mente do consumidor

Microambiente de Marketing Controle Parcial: Fornecedores, concorrentes, consumidores, ...

Macroambiente de Marketing Variáveis Incontroláveis:Economia, política, legislações.

Variáveis Internas Controláveis: Produção, preço, RH,...

Mix Composto Mercadológico do Marketing (5Ps) Produto Ponto Preço Promoção Propaganda

“Nenhuma barreira empresarial será intransponível se utilizarmos a estratégia correta e fizermos uma implantação programada, com um controle monitorado e plano de marketing arrojado”. Julio Maia

Julio Fernandes Maia Neto farmaformula@farmaformula.com.br