Case da Universidade Corporativa de Segurança Pública “Alguns homens vêem as coisas como são, e dizem: Por quê? Eu sonho com as coisas que nunca foram e digo: Por que não?” George Bernard Shaw Case da Universidade Corporativa de Segurança Pública Palestrante: Cap.PM ANTÔNIO CLARET DOS SANTOS

População:2.3000 hab Área:46.133 Km2 Municípios: 141- Distritos: 09

Objetivo preliminares Diagnosticar o processo de educação continuada adotado pela Polícia Militar de Minas Gerais (PMMG), bem como apresentar uma proposta estratégica para implantação de uma Universidade Corporativa na área de segurança pública.

Objetivos Específicos a) Investigar o processo de educação continuada na PMMG, enfocando suas modalidades de ensino, metodologia empregada, e seus limites didáticos e pedagógicos. b) Formular uma proposta de construção de uma Universidade Corporativa, considerando as novas exigências educacionais em termos de prestação de serviços de segurança pública. c) Desenvolver e testar um protótipo tecnológico de mediação do processo a ser desenvolvido pela Universidade Corporativa de Segurança Pública.

Referencial Teórico Básico Organizações de Aprendizagem Universidade Corporativa

UC analisadas - Universidade Corporativa Petrobrás; - Universidade Corporativa Banco do Brasil -Universidade Corporativa Unimed

Educação Corporativa na PMMG Universidade Corporativa de Segurança Pública Educação Corporativa na PMMG Ensino obrigatório: Carta Régia de 19 de agosto de 1738 Diretrizes para educação profissional de segurança pública são reguladas pela Resolução nº 3 836 de 02 de janeiro de 2006. A finalidade do ensino de segurança pública é proporcionar o desenvolvimento do policial militar, seu preparo para o exercício da profissão, tendo como matriz as filosofias do policiamento comunitário e de direitos humanos.

Educação Corporativa na PMMG 2 níveis 1 modalidade T. Extensivo T. P. B Técnico Superior T. A. Fogo CTSP CIFC; CIFS; CEFS CFS CASP CHO CFO; EADO; CESP; CEGESP; Outros Treinamentos Complementares

Questões a serem esclarecidas a) A educação continuada na Polícia Militar de Minas Gerais (PMMG) atinge todos policiais militares formados? b) A organização possui recursos suficientes para atender a demanda de capacitação de seus colaboradores? c) A educação continuada na PMMG provoca mudanças de comportamento nos colaboradores? d) A organização é capaz de transformar conhecimento individual em conhecimento coletivo? e) Os programas, cursos e treinamentos complementares da organização são direcionados ao público correto? f) Há relação entre o treinamento complementar e as atividades práticas desenvolvidas pelos colaboradores internos da organização?

Limites da prática educacional corporativa na PMMG: Treinamento reativo e sem periodicidade - último curso instrutores de tiro 1992; - falta de planejamento estratégico, que avalie as deficiências de seu RH. - aproveitador de oportunidades. Teixeira (2001), também entende que o aprendizado não pode apenas reagir às crises. Segundo a autora, o aprendizado deve prever os desafios que virão, e que as organizações devem estar preparadas para combatê-los.

Exclusão educacional: Os cursos são disponíveis, na maior parte das vezes, para os policiais militares da sede da Unidade; Questões logísticas impedem um alcance maior; Não representa uma melhora significativa no atendimento de qualidade; Falta motivação para que um público maior tenha interesse em participar dos treinamentos; Dentro da concepção de Lundvall (2003), falta à organização desenvolver em seus colaboradores a capacidade de adquirir conhecimento organizacionais, fato este que compromete a formação de capital intelectual, e frustra todas tentativas de capacitação.

Qualidade da educação continuada: percebermos o salto de qualidade alcançado; PM = é um solucionador de conflitos - isso implica na gestão de alguns valores que a complementação não tem dado; Dissociação: Demanda social X Capacitação PM; Cultura de desvalorização do RH; Não emprego do conhecimento em prol da organização.

A não transformação do C.F em C.I.: Cultura de competição ; Falta controle na disseminação interna do conhecimento, e no retorno dado pelo PM no qual foi investido ; Faz parte da cultura organizacional da PM reter conhecimento; Questões políticas e de relação de poder sobrepondo capacidade profissional; Paradigma do patrimonialismo ; Paradigma da personalização; - Falta centralização operacional dos treinamentos; - Exclusão educacional - Problemas logísticos; - Não exploração potencial de parcerias Senge (1990) afirma que o papel de transformar uma visão pessoal em compartilhada é do líder, por isso, esta sensibilização deve ocorrer primeiro entre os gestores, ora entrevistados.

Estratégias que precederam a UCSP Reunião de colaboradores potenciais; Formação de Grupos de Multiplicadores; Criação de Comissões para apresentação de proposta de cursos de capacitação profissional; Desenvolvimento de um protótipo de gerenciamento de cursos via Web

Núcleo de Desenvolvimento de Projetos Tecnológicos

Como era a educação continuada antes Cursos 100% presenciais

Tecnologia: Web PM um protótipo que deu certo: FIGURA 9: Página Inicial do Curso de Defesa Civil Fonte: Portal Corporativo da 6ª RPM

Fórum

Chat

Material Didático

Controle da participação do aluno

O que você achou do curso?

O que você está fazendo após o Curso?

Tecnologia: Web PM um protótipo que deu certo: GRÁFICO 1: Comprometimento do horário de descanso GRÁFICO 2: Solução de dúvidas via de recursos do Web PM 2 semanas depois: 70% já estavam mobilizando a comunidade; 40% já haviam cadastrados AVADANs via Portal GRÁFICO 3: Áreas de conhecimento com utilização do Web PM GRÁFICO 4: Conceito sobre o Curso Operacional De Defesa Civil

Cursos existentes - CI Gestão de Negócios em Frações Destacada Aprimoramento em Investigação de Crimes e Transgressões Noções Gerais de Gestão Operacional Introdução à Análise Criminal Fiscalização Ambiental - Setor Florestal Atualização em Direitos Humanos Introdução à Doutrina de Diretos Humanos Introdução à Mobilização Comunitária Redação de Documentos Introdução à Filosofia de Polícia Comunitária Defesa Civil Fiscalização de Produtos Perigosos

Cursos existentes - CE Defesa Civil Introdução à Mobilização Comunitária Introdução à Filosofia de Polícia Comunitária

Catorze Componentes Fundamentais da UCSP: FIGURA 7: Catorze Componentes Fundamentais da UCSP Fonte: Adaptado de Meister (1999)

Parcerias da 6 RPM/UCSP

6ª RPM Obrigado pela atenção! claret@ufla.br “...a verdadeira aprendizagem chega ao coração do que significa ser humano. Através da aprendizagem nós nos recriamos. Através da aprendizagem tornamo-nos capazes de fazer algo que nunca fomos capazes de fazer. Através da aprendizagem percebemos novamente o mundo e nossa relação com ele. Através da aprendizagem ampliamos nossa capacidade de criar, de fazer parte do processo gerativo de vida.”.(Senge, 1990, p.47) 6ª RPM Obrigado pela atenção! claret@ufla.br