PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO SISTEMA DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Material elaborado pela Superintendência de Gestão Estratégica – set/09

Superintendência de Gestão Estratégica INTRODUÇÃO Caro Gestor, O Sistema de Planejamento Estratégico foi criado para facilitar a Gestão do nosso Balanced Score Card (BSC), onde temos estabelecidos os nossos Objetivos Corporativos, Objetivos de Unidade e Planos de Ação. As telas a seguir mostram de que forma você pode fazer uma gestão ativa durante todo o ano de forma a implementar ações corretivas em tempo hábil para o atingimento final dos Objetivos. A realização de “Reuniões de Seguimento do Planejamento Estratégico” com as Equipes certamente trará um alinhamento maior entre todos os envolvidos e um melhor resultado ao final do exercício. Para a realização das reuniões, sugerimos que acesse diretamente o Sistema e as telas demonstradas a seguir. Superintendência de Gestão Estratégica

Superintendência de Gestão Estratégica INTRODUÇÃO Caro Gestor, O Sistema de Planejamento Estratégico foi criado para facilitar a Gestão do nosso Balanced Score Card (BSC), onde temos estabelecidos os nossos Objetivos Corporativos, Objetivos de Unidade e Planos de Ação. As telas a seguir mostram de que forma você pode fazer uma gestão ativa durante todo o ano de forma a implementar ações corretivas em tempo hábil para o atingimento final dos Objetivos. A realização de “Reuniões de Seguimento do Planejamento Estratégico” com as Equipes certamente trará um alinhamento maior entre todos os envolvidos e um melhor resultado ao final do exercício. Para a realização das reuniões, sugerimos que acesse diretamente o Sistema e as telas demonstradas a seguir. Superintendência de Gestão Estratégica

Tela: VISÃO POR DESEMPENHO SISTEMA DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Tela: VISÃO POR DESEMPENHO

Tela: VISÃO POR DESEMPENHO SISTEMA DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Tela: VISÃO POR DESEMPENHO Nesta tela podemos verificar de forma gráfica como está o nosso desempenho em relação as metas propostas e a desta forma optar pela tomada de ações preventivas para corrigir os possíveis desvios. Possibilita também verificarmos como estamos contribuindo para que a MAPFRE Brasil atinja os Objetivos firmados com a MAPFRE América

Tela: VISÃO POR ATUALIZAÇÃO SISTEMA DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Tela: VISÃO POR ATUALIZAÇÃO Nesta tela podemos verificar de forma gráfica se os registros sob a nossa responsabilidade estão atualizados.

Tela: EXPANSÃO DOS PLANOS SISTEMA DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Tela: EXPANSÃO DOS PLANOS

Tela: EXPANSÃO DOS PLANOS SISTEMA DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Tela: EXPANSÃO DOS PLANOS O Sistema de Planejamento Estratégico permite a gestão de cada objetivo/plano de ação em seu detalhe. Na tela inicial, podemos expandir os registros e verificar se os mesmos estão sendo cumpridos e atualizados. Lembre-se que a gestão preventiva é a melhor maneira de atingirmos nossos objetivos

Tela: DETALHE DOS PLANOS COMENTÁRIOS INSERIDOS SISTEMA DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Tela: DETALHE DOS PLANOS COMENTÁRIOS INSERIDOS

Tela: DETALHE DOS PLANOS COMENTÁRIOS INSERIDOS SISTEMA DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Lupa Tela: DETALHE DOS PLANOS COMENTÁRIOS INSERIDOS Esta tela possibilita a você gestor analisar mensalmente o detalhe de cada objetivo/plano de ação, incluindo os comentários inseridos sobre o andamento de cada ação. Para isso é necessário clicar na lupa no lado esquerdo da tela.

Tela: TELA DE ENVIO DE E-MAIL SISTEMA DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Tela: TELA DE ENVIO DE E-MAIL

Tela: TELA DE ENVIO DE E-MAIL SISTEMA DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Seleção do Registro Tela: TELA DE ENVIO DE E-MAIL O Sistema de Planejamento Estratégico permite o envio de e-mails aos responsáveis pelos objetivos e planos de ação. Esta funcionalidade está disponível na Visão Inicial, quando efetuamos a expansão dos registros. É mais uma forma de gestão preventiva, pois por meio dela cada gestor pode solicitar aos seus colaboradores um resumo de como está o andamento de cada ação proposta. Para enviar o e-mail, selecionar o registro e clicar em “enviar e-mail”. Automaticamente a tela do Outlook aparecerá.

SISTEMA DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Tela: MENU

Este é o nosso MENU de acesso às outras funcionalidades do sistema: SISTEMA DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Tela: MENU Este é o nosso MENU de acesso às outras funcionalidades do sistema: Cadastramento – Execução – Atualização Expressa – Consulta – Relatório BSC – Visão por Área – Visão por Classificação – Relatório Comentário Mensal Nesta tela também podem ser visualizados textos e definições sobre Planejamento Estratégico, inclusive nosso ALGORITMO.

Tela: ATUALIZAÇÃO EXPRESSA SISTEMA DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Tela: ATUALIZAÇÃO EXPRESSA

Tela: ATUALIZAÇÃO EXPRESSA SISTEMA DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Tela: ATUALIZAÇÃO EXPRESSA A funcionalidade: ATUALIZAÇÃO EXPRESSA, permite a atualização de todos os itens pendentes de uma única vez. Você pode selecionar as opções abaixo: NÃO INICIADO: Indica que a Objetivo ou Plano de Ação ainda não foi iniciada. EM ANDAMENTO: Indica que a Objetivo ou Plano de Ação já foi iniciado. Neste caso aparecerá a caixa VALORES REALIZADOS, aonde deve colocar o valor realizado e comentários de for o caso. PROCESSO ENCERRADO: Indica que a Objetivo ou Plano de Ação está encerrado, concluído na sua totalidade para o ano. CANCELADO: Indica que o Plano, por algum motivo, foi cancelado ou substituído por outro. Esta ação só poderá ser executada com autorização do Comitê de Direção Estratégica.

Tela: RELATÓRIO BALANCED SCORE CARD SISTEMA DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Tela: RELATÓRIO BALANCED SCORE CARD

Tela: RELATÓRIO BALANCED SCORE CARD SISTEMA DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Tela: RELATÓRIO BALANCED SCORE CARD Esta opção está disponível na tela MENU. Por meio dela é possível gerar um relatório analítico por responsável de todos os objetivos e planos de ação.

Tela: RELATÓRIO COMENTÁRIO MENSAL SISTEMA DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO NOVIDADE Tela: RELATÓRIO COMENTÁRIO MENSAL

Tela: RELATÓRIO COMENTÁRIO MENSAL SISTEMA DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO NOVIDADE Tela: RELATÓRIO COMENTÁRIO MENSAL O RELATÓRIO DE COMENTÁRIO MENSAL é uma novidade no Sistema que possibilita que cada gestor possa gerar um relatório analítico por responsável, de todos os objetivos e planos de ação com o último comentário inserido no sistema. É uma ferramenta eficaz de gestão em reuniões de Seguimento de Planejamento Estratégico. Disponível na tela MENU.

SISTEMA DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Tela: VISÃO POR ÁREA

Tela: VISÃO POR ÁREA SISTEMA DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO A VISÃO POR ÁREA, também está disponível na tela MENU. Esta visão gráfica permite que você, gestor, possa fazer o acompanhamento do desempenho de cada área diretamente ligada a sua estrutura. Conheça esta Visão por meio do link: Planejamento Estratégico > Plano Estratégico > Visão por Área

Tela: DESEMPENHO DETALHADO DA EQUIPE SISTEMA DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Tela: DESEMPENHO DETALHADO DA EQUIPE

Tela: DESEMPENHO DETALHADO DA EQUIPE SISTEMA DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Tela: DESEMPENHO DETALHADO DA EQUIPE A VISÃO POR ÁREA, também permite a gestão do desempenho detalhado da sua equipe de colaboradores. Por meio desta funcionalidade é possível que cada gestor verifique: Registros de acordo com o que foi planejado Registros que estão em desacordo com o que foi planejando possibilitando a tomada de ações preventivas Registros que não estão atualizados. Trata-se de uma ferramenta muito eficaz de acompanhamento dos objetivos e planos de ação sob a sua responsabilidade e de sua equipe de colaboradores.

Tela: VISÃO POR PERSPECTIVAS SISTEMA DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Tela: VISÃO POR PERSPECTIVAS

Tela: VISÃO POR PERSPECTIVAS SISTEMA DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Tela: VISÃO POR PERSPECTIVAS O Sistema de Planejamento Estratégico também está desenhado de acordo com as Perspectivas do BALANCED SCORE CARD: Perspectiva Financeira - Perspectiva do Cliente - Perspectiva dos Processos Internos - Perspectiva do Capital Humano. A VISÃO POR PERSPECTIVA permite a você gestor analisar o andamento dos Objetivos por perspectiva. Permite também a tomada ações preventivas para minimizar os desvio de desempenho. Conheça esta Visão por meio do link: Planejamento Estratégico > Plano Estratégico > Visão por Classificação – Perspectivas.

Tela: EXPANSÃO DA VISÃO POR PERSPECTIVAS SISTEMA DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Tela: EXPANSÃO DA VISÃO POR PERSPECTIVAS

SISTEMA DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Tela: VISÃO DE FUTURO NOVIDADE

SISTEMA DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO NOVIDADE Tela: VISÃO DE FUTURO O Sistema de Planejamento Estratégico também está desenhado de acordo com a VISÃO DE FUTURO da MAPFRE Brasil. Todos os nossos objetivos estão vinculados aos nossos stakeholders: CLIENTES – CORRETORES E PARCEIROS DE DISTRIBUIÇÃO – COLABORADORES – VEÍCULOS DE COMUNICAÇÃO – AUTORIDADES – RESSEGURADORES – FORNECEDORES - ACIONISTAS Conheça esta Visão por meio do link: Planejamento Estratégico > Plano Estratégico > Visão por Classificação – Visão de Futuro

Tela: EXPANSÃO DA VISÃO DE FUTURO SISTEMA DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Tela: EXPANSÃO DA VISÃO DE FUTURO NOVIDADE

Tela: OBJETIVOS DE LONGO PRAZO SISTEMA DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Tela: OBJETIVOS DE LONGO PRAZO NOVIDADE

Tela: EXPANSÃO DOS OBJETIVOS DE LONGO PRAZO SISTEMA DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO NOVIDADE Tela: EXPANSÃO DOS OBJETIVOS DE LONGO PRAZO O Sistema de Planejamento Estratégico também está vinculado aos nossos Objetivos de Longo Prazo. Esta forma de visão permite que cada gestor possa analisar se os objetivos desenhados para o curto prazo estão em linha com o que queremos ser no futuro e se os mesmos estão com o desempenho esperado Conheça esta Visão por meio do link: Planejamento Estratégico > Plano Estratégico > Visão por Classificação – Objetivos de Longo Prazo.

Tela: VISÃO POR UNIDADE ESTRATÉGICA DE NEGÓCIOS SISTEMA DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Tela: VISÃO POR UNIDADE ESTRATÉGICA DE NEGÓCIOS NOVIDADE

Tela: VISÃO POR UNIDADE ESTRATÉGICA DE NEGÓCIOS SISTEMA DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO NOVIDADE Tela: VISÃO POR UNIDADE ESTRATÉGICA DE NEGÓCIOS A VISÃO POR UNIDADE ESTRATÉGICA DE NEGÓCIOS permite uma visualização global de como está o desempenho de cada Unidade em relação ao caminho a ser percorrido para que possamos atingir os Objetivos Corporativos da MAPFRE Brasil. Uma visualização de onde estamos e o que precisamos fazer para atingir aquilo que nos comprometemos. Conheça esta Visão por meio do link: Planejamento Estratégico > Plano Estratégico > Visão por Classificação – Unidade de Negócios.

Tela: VISÃO PELO ALGORITIMO SISTEMA DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Tela: VISÃO PELO ALGORITIMO NOVIDADE

Tela: VISÃO PELO ALGORITIMO SISTEMA DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO NOVIDADE Tela: VISÃO PELO ALGORITIMO Nesta tela você, gestor, encontrará os Objetivos relacionados a cada um dos números que compõe o nosso Algoritmo. Conheça esta Visão por meio do link: Planejamento Estratégico > Plano Estratégico > Visão por Classificação – Unidade de Negócios.