Implementação da Gerência de Risco Sanitário Hospitalar nos Hospitais Sentinela Marco Túlio PerlatoMaria Marilene Tavares Marisa Léa de Moraes CirelliMarizete Aparecida Balen Milton Antunes da SilvaMiyuki Goto Mônica Medeiros de Vasconcelos Paulo Rogério A. AntônioPlínio Trabasso Rosângela Facadio

Ações da Diretoria Hospitalar Implantar GR –Conhecer projeto e reconhecer equipe –Situar GR no organograma hospital (assessoria) –Disponibilizar RH, materiais (espaço físico,...) e financeiro inicial –Facilitar uso recursos financeiros do projeto Para integrar com parceiros internos –Delegar autonomia- Liberar carga horária –Apresentar e divulgar equipe

Integrar com parceiros extra-hospitalares –Viabilizar mecanismos formais (licitações, etc.) Divulgar –Boletim informativo- Facilitar inserção no BI –Presença física reuniões GR- Reuniões departamentos –Implementar/facilitar intranet e recursos áudio-visuais Consolidar –Solicitar/usar indicadores/infos. p/ subsidiar estratégias –Incluir ações/informações GR nas comissões do hospital –Autonomia Ações da Diretoria Hospitalar

Para implantar –Identificar e definir perfil dos colaboradores Avaliar necessidade redefinir equipe –Regimento interno (garantir continuidade) –Estabelecer prioridades + trabalhar parceria Definir parceiros –Ter motivação/ser catalisador/articulador –Estudar (técnico e legislação) –Caixa e outras ações p/ estímulo de notificações –Divulgar Ações do Gerente de Risco

Integrar com parceiros intra-hospitalares –Plano de ação - Educação continuada –Relatório ações/resultados- Participar Comissões –Catalisar GR e instituição- Sugestões Ouvidoria –Colaboradores não usuais para analisar EvS –Qualificação materiais (licitações) Integrar com parceiros extra-hospitalares –Exercer direitos de consumidor –Notificar EA + enviar relatórios p/ VISA Integrar com VISA  colaboradora HS –Cobrar responsabilidades ANVISA –Encontros GR (municipal, regional, estadual) Ações do Gerente de Risco

Divulgar –Boletim informativo, folder, filmes educativos –Eventos locais (isolados ou em “Semana...” –Questionários entre funcionários –Participar reuniões rotina outros departamentos –Retornar (condutas/investigação) para notificadores Consolidar –Medir impacto (indicadores) # falhas processo / # notificações # processos modificados / # processos investigados Incidência ES Ações do Gerente de Risco

Ações da ANVISA Para implantar –Agilidade suporte informática e informações –Garantir continuidade trabalho –Presença in loco –Cartilha do GR –Evento com Diretores Integrar com parceiros intra-hospitalares –Folders/cartazes/botons/placas padronizados Integrar com parceiros extra-hospitalares –Integração com VISA’s e com SES –Padronizar e agilizar fluxo de informações –Informar desqualificações

Divulgar –Aprimorar informática (site, intranet) –Priorizar GR como canal de informações –Inserção Projeto HS em Congressos Nacionais Médico, Enfermagem, Farmacêutico, Engenharia,... Consolidar –Uniformizar, organizar, consolidar sistema de informações e atualizar site –Relatórios andamento processos (investigação) –Retorno notificações para GR –Lista de discussão –Padronizar ações (Cartilha do GR) Ações da ANVISA