FRUSTRAÇÃO

DEFINIÇÃO Dic. Aurélio: “ação de frustrar. / Psicanálise Estado do indivíduo que, por não ter satisfeito um desejo ou tendência fundamental, se sente recalcado: complexo de frustração”;

Interferência ou impedimento à realização das motivações ou objetivos de uma pessoa; É o estado emocional (sensações) que acompanham a interrupção de um comportamento motivado; Todos somos frustrados;

Frustração x Saúde Mental Dependente da forma do enfrentamento; Quantidade de frustrações Ausência de frustrações – superproteção Excesso de frustrações – ansiedade e insegurança; O grau de frustração varia de pessoa para pessoa Tolerância individual Histórico próximo ou remoto relativo à frustração Interpretação da situação Pressão sob a qual está operando;

FRUSTRAÇÃO OCORRE QUANDO… ATRASO Adiamento/ retardo na apresentação de um reforçamento; IMPEDIMENTO Bloqueio ao comportamento (obstáculo) Físico – portas trancadas etc… Sociais – leis, regras, costumes etc… Psicológicos – inteligência, habilidades, autoestima, percepção etc… Outras pessoas; CONFLITO

REAÇÕES  POSITIVAS: Reorientar a atividade visando transpor a dificuldade e satisfazer as necessidades e/ou objetivos iniciais; Consequências: Renovação dos artifícios e estratégias Mudança de objetivos Criatividade Crescimento individual; GRUPOS

REAÇÕES  NEGATIVAS: Agressão Tentativas de transpor a dificuldade com ameaça (medo, ansiedade, coléra) Direta  dirigida ao objeto causador da frustração Deslocada  dirigida a alguém ou objeto que nada tem a ver com a situação;

Regressão Não agir de acordo com a sua idade; Comportamentos imaturos; Fixação (esterotipia) Repetição de uma ação mesmo sabendo que ela não traz nenhum resultado

Resignação (apatia) Após prolongoda frustração; Desesperança; Afastamento da realidade;

CAUSAS (NA ORGANIZAÇÃO) Gerência inadequada (supervisão rígida, incompetente, ausência de disciplina); Formas de incentivo (salarial, oportunidade, etc.); Monotonia no trabalho; Insegurança; Relações conflituosas (colegas hostis, chefias);

Sobrecarga de funções (exigências, responsabilidade); Competitividade e pressões para atingir metas; Condições deficientes de trabalho (ambiental e equipamentos); Métodos incorretos de seleção e promoção de pessoal; Busca obsessiva pela qualidade total; Revolução tecnológica, rapidez mudanças, globalização do mundo atual.

CONSEQUÊNCIAS Produção: baixa produtividade, qualidade e economia; Moléstias: doenças psicossomáticas, ansiedade, neuroses, stress, fadiga; Acidentes; Abstenções e Greves; Rotatividade no emprego

DOENÇAS PSICOSSOMÁTICAS Psicóloga americana Louise L. Hay. DOENÇAS / CAUSAS: AMIDALITE: Emoções reprimidas, criatividade sufocada. ASMA: Sentimento contido, choro reprimido. BRONQUITE: Ambiente familiar inflamado. Gritos, discussões. CÂNCER: Mágoa profunda, tristezas mantidas por muito tempo. COLESTEROL: Medo de aceitar a alegria.

DIARRÉIA: Medo, rejeição, fuga DIARRÉIA: Medo, rejeição, fuga. DOR DE CABEÇA: Autocrítica, falta de autovalorização. DOR NOS JOELHOS: medo de recomeçar, medo de seguir em frente ENXAQUECA : Raiva reprimida. Pessoa perfeccionista. GASTRITE: Incerteza profunda. Sensação de condenação. HEMORRÓIDAS: Medo de prazos determinados. Raiva do passado. HEPATITE: Raiva, ódio. Resistência a mudanças. INSÔNIA: Medo, culpa. LABIRINTITE: Medo de não estar no controle.

PELE (ACNE): Individualidade ameaçada. Não aceitar a si mesmo PELE (ACNE): Individualidade ameaçada. Não aceitar a si mesmo. PNEUMONIA: Desespero. Cansaço da vida. PRESSÃO ALTA: Problema emocional duradouro não resolvido. PRESSÃO BAIXA: Falta de amor quando criança. Derrotismo. PRISÃO DE VENTRE: Preso ao passado. Medo de não ter dinheiro suficiente.. RESFRIADOS: Confusão mental, desordem, mágoas. RINITE ALÉRGICA: Congestão emocional. Culpa, crença em perseguição. RINS: medo da crítica, do fracasso, desapontamento.

SINUSITE: Irritação com pessoa próxima. TIREÓIDE: Humilhação SINUSITE: Irritação com pessoa próxima. TIREÓIDE: Humilhação. TUMORES: Alimentar mágoas. Acumular remorsos. ÚLCERAS: Medo. Crença de não ser bom o bastante. VARIZES: Desencorajamento. Sentir-se sobrecarregado.

Vídeo….pra descontrair

ESTRESSE / STRESS Reações orgânicas que são desencadeadas simultaneamente; A resposta do organismo a uma situação de ameaça, tensão, ansiedade ou mudança, seja ela boa ou má; É o corpo se preparando para enfrentar o desafio; Saudável até certo ponto; Patológico: situações que geram todas essas reações se tornam freqüentes (stress crônico);

O organismo o tempo todo em estado de alerta,funcionando em condições anormais... ...A química do stress reduz a resistência do organismo e predispõe o organismo com tendência genética.

SINTOMAS DO ESTRESSE FÍSICOS Aumento da frequência cardíaca; Palidez; Tensão muscular; Alterações digestivas e do apetite; Alteração do sono; Alteração da função sexual; Mudança de peso; Dermatoses; Baixa resistência a infecções; Quadros alérgicos; Queda de cabelo.

PSICOLÓGICOS Tendência para o autoritarismo; Tendência a se sentir perseguido; Aumento do abuso de cigarro, álcool e drogas; Isolamento e introspecção; Queda da eficiência e irritabilidade; Desmotivação; Queda da capacidade de concentração e organização; Depressão; Sensação de incompetência.

SÍNDROME DE BURNOUT Burnout é uma condição de sofrimento psíquico relacionada ao trabalho; Descrita em 1974 por Fregenbauer, a partir da observação de desgaste no humor e na motivação de profissionais de saúde com os quais trabalhava; Descreveu o burnout como um "incêndio interno" resultante da tensão produzida pela vida moderna, afetando negativamente a relação subjetiva com o trabalho;

O termo Burnout: junção de burn (queima) e out (exterior), caracterizando um tipo de estresse ocupacional, durante o qual a pessoa consome-se física e emocionalmente, resultando em exaustão e em um comportamento agressivo e irritadiço;

Associado com alterações fisiológicas decorrentes do estresse, abuso de álcool e substâncias, risco de suicídio e transtornos ansiosos e depressivos, além de implicações socioeconômicas (absenteísmo, abandono de especialidade, queda de produtividade); Segundo Maslach, o burnout é uma síndrome psicológica resultante de estressores interpessoais crônicos no trabalho e caracteriza-se por: exaustão emocional, despersonalização (ou ceticismo) e diminuição da realização pessoal (ou eficácia profissional).

Exaustão emocional: fadiga intensa, falta de forças para enfrentar o dia de trabalho e sensação de estar sendo exigido além de seus limites emocionais; Despersonalização: distanciamento emocional e indiferença em relação ao trabalho ou aos usuários do serviço; Diminuição da realização pessoal: falta de perspectivas para o futuro, frustração e sentimentos de incompetência e fracasso.

A doença atinge pessoas sem antecedentes psicopatológicos; A síndrome afeta especialmente aqueles profissionais obrigados a manter contato próximo com outros indivíduos e dos quais se espera uma atitude, no mínimo, solidária com a causa alheia; Médicos, enfermeiros, psicólogos, professores, policiais; Recentemente, a categoria dos funcionários de companhias aéreas inseriu-se entre aquelas de alto risco;

Vídeo…

AS ÁREAS MAIS ESTRESSANTES… 1) Tecnologia da Informação; 2) Medicina; 3) Engenharia; 4) Vendas e Marketing; 5) Educação; 6) Finanças; 7) Recursos Humanos; 8) Operações; 9) Produção; 10) Religião.

CAUSAS Reduzidas possibilidades de ascensão profissional; Burocratização do trabalho; Falta de implicação ou participação direta na gestão e planejamento do trabalho; Inadequada compensação econômica; Sobrecarga de trabalho; Conflito de papéis; Ambigüidade sobre o que é pertinente executar no trabalho; Excessiva implicação e/ou envolvimento emocional com clientes.

SAÚDE MENTAL DO TRABALHADOR Saúde mental: envolve o bem-estar dos indivíduos com relação à família, trabalho, escola, atividades recreativas, amigos, comunidades; Envolve o lidar das pessoas com relação aos desejos, ambições, capacidades, ideais, emoções e ideias para fazer frente às exigências da vida;