Avaliando o Desempenho Humano no Trabalho Aula 3 Professor Douglas Pereira da Silva 1Av de Desemp DPS aula 3 Final

Conhecer as variáveis que determinam as diferenças entre as pessoas, bem como sua interdependência, para produzir um dinâmica comportamental específica, é o que possibilita entender e até mesmo prognosticar o comportamento humano. 2Av de Desemp DPS aula 3 Final

Há que se salientar, no entanto, que isso só é realmente possível a partir da observação do desempenho ou atuação das pessoas em alguma atividade. Utiliza-se neste caso um raciocínio dedutivo. Constata-se o que o indivíduo realizou ou produziu, analisa-se a maneira como o fez e globaliza-se, deduzindo-se a partir disso a eficiência da pessoa na execução da atividade do cargo em questão. 3Av de Desemp DPS aula 3 Final

A organização pode ser entendida como uma realidade social, integrada por diferentes pessoas, que se comportam realizando atividades, isto é, trabalham, no sentido de produzir um resultado final comum, ou seja, atingir os objetivos do empreendimento 4Av de Desemp DPS aula 3 Final

Pensando a organização nesses tempos, pode- se considerá-la como um contexto onde o entendimento da interação entre tantas dinâmicas comportamentais diferentes se torna não só necessário como imprescindível para se concluir sobre possíveis desvios na consecução dos objetivos empresariais, assim como entender os sintomas da saúde ou doença organizacional 5Av de Desemp DPS aula 3 Final

Por outro lado, é importante considerar que o trabalho, ou a realização de alguma atividade, a que a maioria das pessoas se dedica, se constitui na forma mais produtiva de o indivíduo empregar seus recursos e energia pessoais. É a forma que as pessoas têm de sentirem seu potencial utilizado, ou seja, colocado a serviço de alguma coisa, e mesmo de obterem um feedback, pela comparação do resultado alcançado com o esforço despendido, numa relação tipo custo x beneficio, que conduz, cada pessoa, à avaliação do quanto se sente realizada completa e feliz. 6Av de Desemp DPS aula 3 Final

Saber se o produto desta relação custo x benefício, para a organização e para o indivíduo, é satisfatório, só é possível mediante a utilização de instrumentos que permitam avaliar, com razoável precisão, o quanto, organização e indivíduo, estão obtendo de gratificação. O instrumento que, ao longo do tempo, ganhou maior expressão, nesse contexto, tem sido a Avaliação do Desempenho Humano no Trabalho. 7Av de Desemp DPS aula 3 Final

Avaliar o desempenho das pessoas no trabalho implica, conseqüentemente, conhecer a dinâmica, comportamental própria de cada um, o trabalho a ser realizado e o ambiente organizacional em que essas ações se passam. 8Av de Desemp DPS aula 3 Final

Motivação e auto realização Aristóteles disse: “Nada envelhece mais rápido que um benefício”. Esta frase, incompreendida por muitos, atrasou a evolução dos benefícios no mundo corporativo. Ao empresário, parecia que os benefícios não eram reconhecidos pelos funcionários e representavam custos e não um investimento. Ocorre que um benefício, uma vez concedido, é incorporado pela pessoa que o recebe e passa a fazer parte do conjunto de direitos a que ela entende fazer jus. Passado algum tempo, o benefício torna-se tão natural que não é lembrado como um plus, e sim como uma parte do contrato de trabalho. Concluímos que o envelhecimento citado por Aristóteles não é culpa ou conseqüência do benefício, mas sim, da falta de uma cultura de comunicação que valide periodicamente a percepção dos benefícios oferecidos. Além da implantação de “upgrades” que demonstrem ao funcionário que o crescimento da empresa se reflete na melhoria da sua vida pessoal (assim é mais fácil falar em comprometimento). 9Av de Desemp DPS aula 3 Final

Entre os benefícios disponíveis, não devemos esquecer que os atuais profissionais têm uma ambição particular que muitas vezes sobrepõe-se às suas pretensões salariais e seu “kit benefícios”. Eles buscam desafios, possibilidades de crescimento humano e profissional. Se oferecermos todos os benefícios disponíveis, mas esquecermos deste, não conseguiremos manter estes talentos, que por dignidade aceitam um salário e um kit de benefícios menor, desde que possam continuar a aprender e a crescer! 10Av de Desemp DPS aula 3 Final

Para manter os melhores talentos devemos oferecer-lhes condições e apoio à sua auto-realização, que é o maior benefício que uma empresa pode oferecer a um ser humano. Lembra-se dos profissionais que, como você, dedicaram os melhores anos da vida e carreira comprometidos com o ser humano na empresa? Eles o fizeram porque trabalhar por nós e pelos avanços que hoje vivemos era para eles a auto-realização de seus nobres ideais. Agora é a nossa vez de buscarmos a nossa autorealização e continuarmos contribuindo para implantar as novas fases de uma cultura vencedora de RH 11Av de Desemp DPS aula 3 Final

No passado, o que imperava era o valor da padronização dos processos de trabalho, mas agora o cerne são as pessoas, como assimiladoras e criadoras do conhecimento que as organizações precisam para serem competitivas. Estamos no terceiro milênio! Os concorrentes estão em qualquer lugar não mais reduzidos a aspectos geográficos, não há fronteiras e, dessa forma inicia-se um processo de revitalização dos seres humanos e de sua capacidade criativa, conhecedora e de aprendizagem constante diferenciando-o através dos seus talentos. 12Av de Desemp DPS aula 3 Final

Mas como incentivar e expandir essa competência pelo maior número possível de pessoas na empresa? A primeira etapa é concernente ao formato de gestão da própria organização. Se ela não permitir o afloramento destas características nos seus colaboradores, a criatividade ficará latente ou apenas restrita aos projetos pessoais de cada um, mas não terá lugar na sua vida profissional. 13Av de Desemp DPS aula 3 Final

como expandir a capacidade criativa nas pessoas? Algumas pessoas fazem as mesmas coisas e de forma repetida todos os dias e isso significa que o mesmo dia vai se repetindo indefinidamente por todos os dias da vida com diferenças mínimas. A mesma rotina, os mesmos lugares, as mesmas pessoas, os mesmos hábitos, o mesmo conhecimento, o mesmo trabalho, o mesmo caminho, os mesmos programas e, assim por diante. Dessa forma, é difícil inspiração para que a criatividade deixe de ficar submersa! 14Av de Desemp DPS aula 3 Final

Se a pessoa quer ser criativa, deve fazer coisas diferentes todos os dias! Mudar o seu ambiente de trabalho, mudar alguma coisa no seu lar, ver novos filmes, ir a novos lugares, falar com novas pessoas, ler livros variados. Na medida em que a mente fica exposta a novidades, há estímulo, a observação fica mais aguçada e é mais fácil fazer novas conexões entre as idéias. Por outro lado, quando a pessoa tem paixão pelo trabalho que realiza, a criatividade manifesta-se mais espontaneamente, já que a tarefa é sentida prioritariamente como prazerosa, acima do dever, da obrigação. 15Av de Desemp DPS aula 3 Final

O auto desenvolvimento com conhecimento não apenas na área de atuação, mas em outros temas, amplia os horizontes e ajuda, também, nas conexões de idéias variadas. Cabe ressaltar também a habilidade de se trabalhar em equipe, já que muitas vezes as idéias pegam “carona” umas com as outras e a sinergia do trabalho de um grupo coeso e diversificado em suas capacidades é muito maior do que a soma do intelecto dos indivíduos que o compõe. Porém, algumas pessoas conseguem implementar suas idéias e outras não. Por que não? Porque têm receio de se expor, medo do grupo social, de parecerem ridículas e acabam acomodando-se. Para implantar uma idéia criativa é preciso acima de tudo, de muita determinação. 16Av de Desemp DPS aula 3 Final