PROFº IVAN CARLOS PALUDO SOBREVIVÊNCIA E PRODUTIVIDADE

QUALIDADE Por que razão o ser humano se organiza, constituindo empresas, escolas, clubes, hospitais, governos, etc.? "o grande objetivo das organizações humanas é atender às necessidades, do ser humano na sua luta pela sobrevivência na Terra".

Pode-se dizer que um produto ou serviço de qualidade é: a....que atende perfeitamente... = Projeto Perfeito b....de forma confiável... = Sem Defeitos c....de forma acessível... = Baixo Custo d....de forma segura.... = Segurança do Cliente e....no tempo certo...= Entrega no prazo certo, no local certo e na quantidade certa “ Qualidade não é a ausência de defeitos”

PRODUTIVIDADE Aumentar a produtividade é produzir cada vez mais e/ou melhor com cada vez menos. Pode-se, pois, representar a produtividade como o quociente entre o que a empresa produz ("OUTPUT") e o que ela consome ("INPUT"): PRODUTIVIDADE = OUTPUT INPUT

OU: PRODUTIVIDADE = VALOR PRODUZIDO = Taxa de valor agregado VALOR CONSUMIDO Os termos "valor produzido" e "valor consumido" podem ser substituídos por "qualidade" e "custos" respectivamente: PRODUTIVIDADE = QUALIDADE CUSTOS

Os termos "valor produzido" e "valor consumido" podem ainda ser substituídos por "faturamento" e "custos" e teremos aí uma nova maneira de definir produtividade: PRODUTIVIDADE = FATURAMENTO CUSTOS

As organizações humanas são constituídas de três elementos básicos: a. Equipamentos e materiais ("HARDWARE") b. Procedimentos ("SOFTWARE"), também entendidos como "maneira de fazer as coisas", métodos c. Ser humano ("HUMANWARE") Portanto, considerando-se apenas os fatores internos de uma organização, a produtividade só pode ser aumentada pelo aporte de capital e pelo aporte de conhecimento.

COMPETITIVIDADE Ser competitivo é ter a maior produtividade entre todos os seus concorrentes. A garantia das empresas da sobrevivência decorre da competitividade, a competitividade decorre da produtividade e esta da qualidade (valor agregado).

Aumentar a produtividade é produzir cada vez mais com cada vez menos, deve-se agregar o máximo de valor ao menor custo. Não basta somente que o produto tenha valor, ele precisa atender às necessidades dos clientes. As empresas precisam investir no contínuo desenvolvimento de suas competências.

O conhecimento de competitividade é necessário para: o Saber aplicar as necessidades dos clientes através de métodos e instrumentos cada vez mais sofisticados; o Saber pesquisar e desenvolver novos produtos que melhor se adaptem aquelas necessidades; o Saber pesquisar e desenvolver novos processos que garantam melhor qualidade de conformidade e custos mais baixos; o Saber gerenciar sistemas administrativos que conduzam a maior produtividade; o Saber comercializar e dar assistência técnica aos clientes.

Essa necessidade de conhecimento ira inevitavelmente conduzir a empresa a uma elevação de nível de qualificação da mão de obra como meio de aumentar a competitividade. SOBREVIVENCIA: Para garantir a sobrevivência de uma empresa devemos cultivar a equipe de pessoas que saibam montar e operar o sistema e seja capaz de projetar um produto que conquiste a preferência do consumidor, a um custo inferior a seu concorrente.

Referências Acessado em 31/03/ e-competencia.htmlhttp://centroempresarialdesantiago.blogspot.com.br/2012/02/voce-sabe-o-que- e-competencia.html Acessado em 31/03/ JSM-8/s1600/Gest%25C3%25A3o+do+conhecimento.jpghttp://2.bp.blogspot.com/_d3hkGsn_AOs/TQ4PLKcxeRI/AAAAAAAABCw/mhURZO JSM-8/s1600/Gest%25C3%25A3o+do+conhecimento.jpg Acessado em 31/03/ Acessado em 31/03/ Acessado em 31/03/ Acessado em 31/03/ Acessado em 31/03/ Acessado em 31/03/ Acessado em 31/03/2012