Modelos de Qualidade de Vida no Trabalho CEFET/RS-UNED/Sapucaia do Sul

Histórico e evolução do conceito de QVT 1950 – Eric Trist – Modelo para agrupar o trinômio Indivíduo – Trabalho – Organização 1960 – EUA – National Center for Produtivity and Quality of Working Life 1970 – A Qualidade de Vida no Trabalho é introduzida publicamente

Qualidade de Vida “A característica, a essência, ou a aptidão da existência, do modo de viver, peculiar aos animais racionais, pois somente estes buscam melhorar sua maneira de viver, buscando assim uma qualidade de vida melhor” Mendes, (2000)

Qualidade de Vida “O nível alcançado por uma pessoa na execução dos seus objetivos com hierarquia e organização. Uma vida plenamente vivida só é possível a partir de um plano de vida. A execução plena ou a verdadeira tentativa em busca desse objetivo, parece ser condição indissociável de uma boa qualidade de vida e da felicidade” Silva e Marchi

Conceitos de Qualidade de Vida no Trabalho “Melhoria nas condições de trabalho, envolvendo variáveis comportamentais, ambientais e organizacionais na tentativa de humanização do trabalho e amenizar os conflitos entre o capital e o trabalho”. Vieira & Hanashiro (1996)

Conceitos de Qualidade de Vida no Trabalho “Aplicação concreta de uma filosofia humanística pela introdução de métodos participativos, visando modificar um ou vários aspectos do meio ambiente de trabalho, a fim de criar uma nova situação mais favorável à satisfação dos empregados e à produtividade da empresa”. Bergeron (1996).

Conceitos de Qualidade de Vida no Trabalho “A qualidade de vida refere-se a satisfação das necessidades do indivíduo, afetando atitudes pessoais e comportamentais, a criatividade, a vontade de inovar ou aceitar mudanças no ambiente de trabalho, a capacidade de adaptar-se às mudanças no ambiente de trabalho e o grau de motivação interna para o trabalho, são evidentemente fatores importantes para o alcance da produtividade”. Hackmann & Suttle

Conceitos de Qualidade de Vida no Trabalho “Qualidade de vida no trabalho é uma interação entre conjunto de fatores individuais (dentre outros, as necessidades, os impulsos, as expectativas, os desejos e os valores) e situacionais (entre eles a tecnologia, os fluxos de trabalho, os sistemas de recompensa, as condições econômicas e políticas e a organização do trabalho)” Kannaane (1995)

Conceitos de Qualidade de Vida no Trabalho “A gestão dinâmica e contingencial de fatores físicos, tecnológicos e sócio-psicológicos que afetam a cultura e renovam o clima organizacional, refletindo-se no bem estar do trabalhador e na produtividade das empresas” Fernandes (1996)

Qualidade de Vida no Trabalho De acordo com BOM SUCESSO (1998) pode ser relacionada com diversos fatores Escolha da profissão e orgulho pelo trabalho realizado Imagem da instituição junto à opinião pública Renda capaz de satisfazer às expectativas pessoais e sociais Oportunidade e perspectivas de carreira Equilíbrio entre trabalho e lazer Infra-estrutura familiar Auto-estima e auto-realização

As organizações devem Divulgar a missão e os objetivos – Informação Promover o desenvolvimento de seus integrantes Investir na melhoria dos processos Enriquecer as funções – Responsabilidade e Autonomia Promover a melhoria contínua nas condições de trabalho Estabelecer remuneração justa com participação nos resultados Instituir mecanismos que contribuam com as relações interpessoais Patrocinar programas de conscientização sobre a QVT Desenvolver a consciência sobre os aspectos motivadores

Qualidade de Vida no Trabalho Condições que melhorariam a QVT são abordados de forma a contemplarem os seguintes aspectos: Salário adequado e satisfatório; Segurança e saúde no trabalho; Desenvolvimento das capacidades humanas; Autonomia no trabalho; Múltiplas habilidades

Qualidade de Vida no Trabalho Informação e perspectiva de crescimento profissional; Espaço para desenvolvimento das potencialidades do trabalhador; Integração social e senso comunitário dentro das organizações; Respeito à individualidade de cada trabalhador; Tratamento justo; Espaço de vida no trabalho e fora dele.

Fatores relacionados com a Qualidade de Vida no Trabalho A preocupação com o bem estar do trabalhador e a eficácia organizacional; Participação dos trabalhadores nas decisões e problemas do trabalho.

Satisfação no trabalho A satisfação no trabalho é determinada por alguns fatores, principalmente relacionados às necessidades egoísticas, ou seja, a auto-estima (confiança, autonomia, realização, competência e desenvolvimento) e a própria reputação. Quando o indivíduo não consegue satisfazer suas necessidades egoísticas na empresa, sofre graves conseqüências comportamentais.

Modelo de Walton Estabelece oito fatores que afetam a Qualidade de Vida no Trabalho: 1- Compensação justa e adequada - remuneração do trabalho adequada. 2- Condições de segurança e saúde no trabalho - jornada de trabalho e ambiente físico adequados. 3- Utilização e desenvolvimento de capacidades - desenvolver a autonomia, autocontrole e obter informações sobre o processo total do trabalho. 4- Oportunidades de crescimento contínuo e segurança - desenvolvimento pessoal e segurança no emprego de forma duradoura.

Modelo de Walton 5- Integração social na organização. 6- Constitucionalismo - estabelecimento de normas e regras da organização,além de direitos e deveres do trabalhador. 7- Trabalho e espaço total de vida - o trabalho não deve absorver todo o tempo e energia do trabalhador. 8- Relevância social da vida no trabalho - o trabalho como uma atividade social que traga orgulho para a pessoa participar da organização

1. Compensação justa e adequada Eqüidade interna e externa CRITÉRIOS INDICADORES DE QVT 1. Compensação justa e adequada Eqüidade interna e externa Justiça na compensação Partilha dos ganhos de produtividade Proporcionalidade entre salários 2. Condições de trabalho Jornada de trabalho razoável Ambiente físico seguro e saudável Ausência de insalubridade 3. Uso e desenvolvimento de capacidades Autonomia Autocontrole relativo Qualidades múltiplas Informações sobre o processo total do trabalho 4. Oportunidade de crescimento e segurança Possibilidade de carreira Crescimento pessoal Perspectiva de avanço salarial Segurança de emprego

Categorias Conceituais de Qualidade de Vida no Trabalho 5. Integração social na organização Ausência de preconceitos Igualdade Mobilidade Relacionamento Senso comunitário 6. Constitucionalismo Direitos deproteção do trabalhador Privacidade pessoal Liberdade de expressão Tratamento imparcial Direitos trabalhistas 7. O trabalho e o espaço total de vida Papel balanceado no trabalho Estabilidade de horários Poucas mudanças geográficas Tempo para lazer da família 8. Relevância social do trabalho na vida Imagem da empresa Responsabilidade social da empresa Responsabilidade pelos produtos Práticas de emprego Categorias Conceituais de Qualidade de Vida no Trabalho Walton apud Fernandes (1996)

Modelo de Nadlesr & Lawer A Qualidade de Vida no Trabalho se encontra fundamentada em quatro aspectos: 1- Participação dos funcionários nas decisões. 2- Reestruturação do trabalho através do enriquecimento de tarefas e de grupos autônomos de trabalho. 3- Inovação no sistema de recompensas para influenciar o clima organizacional. 4- Melhoria no ambiente de trabalho tanto físico quanto psicológico."

Modelo de Westley O modelo está alicerçado em quatro indicadores fundamentais: Econômico; Político; Sociológico; Psicológico

Modelo de Westley

Modelo de Westley “ a insegurança e a injustiça são decorrentes da concentração do poder e da concentração dos lucros e conseqüente exploração dos trabalhadores. Já a alienação advém das características desumanas que o trabalho assumiu pela complexidade das organizações, levando a uma ausência do significado do trabalho e à ... falta de envolvimento moral com as próprias tarefas”. (Westley apud Fernandes, 1996)

Modelo de Werther & Davis A Qualidade de Vida no Trabalho pode ser afetada por diversos fatores: Ambientais; Organizacionais; Comportamentais Modelo para analisar o conteúdo e a designação dos cargos

Modelo de Werther & Davis Fatores que influenciam o projeto do cargo e a Qualidade de Vida no Trabalho

Bibliografia BOM SUCESSO, Edna P. Trabalho e Qualidade de Vida. Rio de Janeiro: Qualitymark, 1998. FERNANDES, Eda C. Qualidade de Vida no Trabalho: como medir para melhorar. Salvador, BA : Casa da Qualidade, 1996. RODRIGUES, Marcus V. C. Qualidade de Vida no Trabalho: evolução e análise no nível gerencial. 7ª ed., Petrópolis, RJ: Vozes, 2000. SILVA, Marco A. D. da; MARCHI, Ricardo de. Saúde e qualidade de vida no trabalho. São Paulo: Best Seller, 1997.