Planejamento Estratégico de Sistemas de Informação Hermano Perrelli hermano@cin.ufpe.br

Objetivo do PESI Gerenciamento efetivo de um patrimônio crítico e caro para a organização Melhoria da comunicação entre a organização e a organização de TI/SI Alinhamento estratégico dos SI com o negócio Planejamento do fluxo de informações e processos Alocação eficiente de recursos alocados a TI/SI Redução do tempo e do custo associado ao ciclo de vida de SI

Envolvimento da Organização no PESI Information Systems Steering Committee Executive Committee Information Systems Organization Vendor Review and Implementation Team

Envolvimento da Organização no PESI Information Systems Steering Committee – ISSC O grupo mais importante: fornece a direção estratégica para os sistemas de informação Formula recomendações referentes a priorização de projetos e recursos Constituído de diretores ou pessoas do nível imediatamente abaixo dos executivos da organização Veículo dos usuários para proposição e recomendação de projetos de sistemas de informação Reuniões periódicas (mensais) CIO agenda, organiza e documenta as reuniões

Envolvimento da Organização no PESI Executive Committee Prover direção estratégica empresarial e prioridades Certificar que os planos relacionados com sistemas de informação estão de acordo com o plano estratégico da organização Aprovar grandes projetos e prover a decisão final sobre a alocação de recursos Prover diretrizes com relação a negócios de alto nível que afetem sistemas de informação Recomendado que membro do ISSC que não o CIO faça apresentações de planos ao EC

Envolvimento da Organização no PESI Information Systems Organization – ISO Mais uma referência técnica Área de negócio lidera o processo CIO envolve a área no processo Uma vez entendidas as diretrizes estratégicas empresariais, comunicar a ISO Feedback de objetivos dos SI para o ISSC

Envolvimento da Organização no PESI Vendor Review and Implementation Team Detalhar opções de mudança Representantes das várias áreas de negócio 1 ou 2 pessoas da ISO CIO lidera e provê comunicação com o ISSC Seleção e implementação dos novos sistemas

O Processo de Planejamento

As Quatro Fases do PESI

Fase 1: Nível Conceitual do Negócio

Fase 2: Análise Detalhada do Negócio

Fase 3: Plano Conceitual de SI e Visão

Fase 4: Recomendações Detalhadas sobre os SI

O Processo de Planejamento II. O Plano A. Objetivo B. Processo C. Escopo X. Apêndice A. Equipes de Planejamento B. Processo de Planejamento

Entendendo a Estratégia do Negócio III. Estratégia Empresarial de Alto Nível A. Plano de Negócios: Missão, Visão, Valores, Metas, Objetivos, Prioridades B. Informações sobre o Negócio: História, Descrição, Resumo Financeiro, Resumo do Setor, Fatores Ambientais, Pontos Fortes e Pontos Fracos Internos C. Requisitos Ambientais D. Requisitos Externos E. Visão Operacional

Entendendo a Estratégia do Negócio (cont.) IV. Estratégia Empresarial Detalhada A. Necessidades de Informação B. Processos do Negócio C. Requisitos do Negócio X. Apêndice C. Diretrizes do Negócio D. Requisitos Detalhados do Negócio

Avaliando a Situação Atual dos Sistemas de Informação V. Situação Atual dos Sistemas de Informação – Interna A. Ambiente dos Sistemas de Informação B. Estrutura Organizacional C. Despesas D. Backlog E. Outras Localidades VI. Situação Atual dos Sistemas de Informação – Externa A. Tendências da Setor de Sistemas de Informação B. Perfis do Competidor

Avaliando a Situação Atual dos Sistemas de Informação (cont.) X. Apêndice E. Papéis e Responsabilidades F. Backlog dos Sistemas de Informação G. Tecnologias do Setor de Sistemas de Informação H. Perfis dos Competidores

Definindo a Direção dos Sistemas de Informação VII. Estratégia dos Sistemas de Informação A. Missão B. Visão C. Objetivos Estratégicos D. Estratégias E. Sistemas de Informação e Objetivos do Negócio F. Arquitetura Computacional G. Arquitetura Informacional H. Políticas e Responsabilidades I. Objetivos Anuais J. Arquitetura de Serviços

Determinando o GAP entre o Atual e o Futuro VIII. Análise de Mudança (Gap Analysis)

Definindo como Chegar onde você Quer IX. Recomendações A. Alternativas B. Recomendações C. Análise de Retorno de Investimento

E agora... Vendendo as recomendações Mãos a obra

Referências Anita Cassidy. A Practical Guide to Information Systems Strategic Planning. St. Lucie Press, 1998.

Leitura Recomendada Capítulo 1 e Capítulo 2 de: Seção 10.1 de: Anita Cassidy. A Practical Guide to Information Systems Strategic Planning. St. Lucie Press, 1998. Seção 10.1 de: Essentials of Management Information Systems: Organization and Technology. Second Edition. Kenneth C. Laudon e Jane P. Laudon. Prentice Hall, 1997.

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