Gestão em Saúde – Gestão da Carreira do Profissional da Saúde Prof. Arruda Bastos arrudabastos@gmail.com (85) 99925.1122

Gestão em Saúde 1. Apresentação da Disciplina / Plano de Aula / Apresentação Discente e Docente; 2. Introdução à Gestão; 3. Panomara Histórico da Gestão em Saúde; 4. Gestão da Imagem do Profissional da Saúde; 5. Gestão da Carreira do Profissional da Saúde;

Gestão em Saúde 6. Prova NP 1 7. Sistema Único de Saúde – SUS – Introdução, Regulação e Controle Social; 8. Sistema Único de Saúde – SUS – Financiamento; 9. Sistema Único de Saúde – SUS – Avanços e Desafios; 10. Medicina Suplementar e Órgãos Reguladores;

Gestão em Saúde 11. Seminário; 12. Prova NP2 13. Responsabilidade Social e Ética em Saúde; 14. Gestão de Serviços, Sistemas e Secretarias de Saúde; 15. Política de Saúde no Ceará;

Gestão em Saúde 16. Gestão de Pessoas e o Profissional da Saúde (Celetista, Estatutário, Liberal e os Tributos); 17. Aspectos Jurídicos (Judicialização e Erros na Área da Saúde); 18. Mercado de Trabalho Para o Profissional da Saúde; 19. Prova NP 3; 20. Seminário Final.

Gestão da Carreira Planejar; Identidade visual; Formação da boa imagem; Marketing pessoal; Marketing digital; Marketing de consultório; Finanças; Relação profissional da saúde - paciente; Os 10 P’s; Modalidades de empresas de prestação de saúde; Orientações importantes.

Gestão da Carreira Planejar: Curto; Médio; Longo prazo.

Gestão da Carreira Identidade Visual: Primeiro passo; Marca; Segurança; Confiança; Respeito; Profissionalismo; Competência; Humanização.

Gestão da Carreira Formação da boa imagem: Boa postura; Comunicação; Atenção ao seu networking; Cuidado com a saúde; Ver a vida de maneira positiva; Organização; Contato sólido com o paciente; Mostrar confiança.

Gestão da Carreira Formação da boa imagem: Divulgação da imagem; Humildade; Planejamento do sucesso; Postura atenciosa e dedicada; Ética em qualquer situação; Busca da socialização.

Gestão da Carreira Marketing pessoal: Definição: É um conjunto de estratégias e ações elaboradas e realizadas no nível individual, cujo objetivo é atrair e manter relacionamentos pessoais e profissionais de forma permanente e produtiva valorizando determinados atributos e aspectos do médico através de mudanças na sua postura diária e na interação com outros indivíduos e grupos sociais.

Gestão da Carreira Marketing Pessoal: Mitos: Marketing pessoal é deixar o indivíduo mais arrumado fisicamente, usando roupas de grife e canetas ou óculos caros; Apenas executivos e empresários devem se preocupar com marketing pessoal; Um bom marketing pessoal se traduz em vocabulário rebuscado e alta especificação; O marketing pessoal só deve focar os clientes finais; É preciso um consultor especializado para promover ações de marketing pessoal.

Gestão da Carreira Marketing Pessoal: Verdades: Marketing pessoal aborda diversos fatores que influenciam a imagem do indivíduo, inclusive a sua aparência; Todos os profissionais, devido ao ambiente competitivo do mercado, devem se preocupar com o marketing pessoal; O vocabulário e o nível de especificação do profissional são determinados pelo seu público alvo; O marketing pessoal deve focar todos os clientes, inclusive o público interno, fornecedores ou intermediários.

Gestão da Carreira Marketing Digital: Internet; Monitoramento digital; Ferramentas online; Expandir marca na web; Domínio; www.seunome.com.br; E-mail profissional; Site; Blog; Site; Fan Page; Facebook; YouTube; Twitter; Instagram; WhatsApp.

Gestão da Carreira Marketing: Comportamentos nocivos: Apatia; Má vontade; Frieza; Desdém; Robotização; Apego às normas; Jogo da responsabilidade.

Gestão da Carreira Finanças: Conceitos: Gastos; Investimentos; Custo; Despesas; Desembolso; Perda; Receita; Faturamento; Recebimento; Orçamento; Custos fixos / Custos variáveis.

Gestão da Carreira Finanças: Cuidados: Controle das datas e prazos de todas as contas a pagar e receber; Não misturar contas pessoais com contas da empresa; Cuidado com as compras parceladas ou no cartão de crédito; Cuidado com empréstimos bancários; Pesquisar e negociar com fornecedores melhores preços.

Gestão da Carreira Relação profissional de saúde - paciente: Primeiro momento: o contato inicial; Segundo momento: o interesse pelo profissional; Terceiro momento: recepção e espera; Quarto momento: o atendimento; Quinto momento: a qualidade percebida do serviço.

Gestão da Carreira Os 10 P’s: Pacientes; Profissionais; Parceiros; Processos; Pesquisas; Produtos; Preço; Ponto; Praça; Promoção

Gestão da Carreira Modalidades de empresas de prestação de serviços em saúde: Clínica com procedimento; Clínica sem procedimento; Clínica com vacinação; Clínica com ambulatório; Estabelecimento empresarial; Consultório com procedimento; Consultório sem procedimento; Sociedades.

Gestão da Carreira Orientações importantes: Peça ajuda sempre que necessário; Faça perguntas simples e objetivas ao paciente; Seja engajado e tenha um bom relacionamento com o grupo; Ofereça tratamento adequado ao paciente; Aproveite as oportunidades; Atualize-se sempre; Desfrute dos estágios e especializações; Tenha uma vida ativa e saudável fora do ambiente de trabalho; Organize-se!

Obrigado! Prof. Arruda Bastos