Trabalho de Conclusão de Curso GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS-FGV Dislei Silva Barbosa Mourão Eliana Mendes de Souza Gilda Fontes Nicolai Shelen Rodrigues Sudário da Silva

QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO “É estar em equilíbrio com as dimensões físicas, emocionais, sociais, intelectuais, profissionais, espirituais, conciliando suas necessidades, carências, explorando suas potencialidades, realizações e respeitando seus limites”. Dislei Mourão e Shelen Sudário

OBJETIVO Verificar a possibilidade de implementar um programa e as alternativas para a melhoria da Qualidade de Vida no Trabalho – QVT, nas nossas organizações, alinhado ao novo modelo de gestão do Governo de Minas.

ORGANIZAÇÕES PESQUISADAS - Defensoria Pública do Estado de Minas Gerais; - Junta Comercial do Estado de Minas Gerais; - Secretaria de Estado de Desenvolvimento Econômico, e - Secretaria de Estado de Ciências, Tecnologia e Ensino Superior.

MOMENTO ATUAL - As organizações passam por grande mudança na forma de gerenciar seus recursos financeiros, materiais e humanos; - A globalização e o desenvolvimento tecnológico vêm mudando o comportamento das pessoas, e, consequëntemente as relações dentro das organizações.

MOMENTO ATUAL - A competitividade gerada com estas mudanças, torna os ambientes de trabalho conflituosos, trazendo: 1. queda na produção; 2. estresse; 3. clima interpessoal negativo na rotina organizacional;

MOMENTO ATUAL 4. comprometimento da saúde física, mental, emocional e espiritual; 5. baixa na qualidade dos serviços prestados.

OUTROS FATORES DIFICULTADORES NO TRABALHO 1. procedimentos automatizados de trabalho; 2. posturas rígidas e tensas das chefias, na relação com seus colaboradores; 3. prazos de entrega cada vez mais curtos dos trabalhos;

OUTROS FATORES DIFICULTADORES NO TRABALHO 4. Pressão para manutenção da produtividade em alta; 5. Condições de trabalho inadequadas;

OUTROS FATORES DIFICULTADORES NO TRABALHO 6. monotonia, e fragmentação do trabalho; 7. ausência de pausas nas tarefas; 8. ausência de fluxograma e planejamento inadequados.

2. o interesse, o contexto e as vantagens; PESQUISA Buscamos avaliar, utilizando a análise quali-quantitativa e o estudo descritivo e exploratório: 1. a possibilidade de implementar um “Programa de Qualidade de Vida no Trabalho” na Defensoria Pública, JUCEMG, SECTES e SEDE. 2. o interesse, o contexto e as vantagens;

PESQUISA 3. Alternativas para melhoria da qualidade de vida no trabalho.

METODOLOGIA - Aplicação de questionário com 50 perguntas, baseado na Teoria de Richard Walton, estilo e qualidade de vida para 30 servidores de cada Organzição;

METODOLOGIA - Entrevistas com 5 servidores de cada Organização; - Apresentação de “case” para análise e estudo por 2 Chefias das organizações.

ANÁLISE DE DADOS - Verificou-se ser POSSÍVEL a implementação de um Programa de melhoria da qualidade de vida no trabalho dos servidores/colaboradores das organizações pesquisadas;

ANÁLISE DE DADOS - Desejo dos servidores pesquisados de atrelar satisfação pessoal com resultados; - Consciência da necessidade de equilíbrio na qualidade de vida pessoal e no trabalho, para se obter satisfação e alcançar os resultados esperados.

ANÁLISE DE DADOS - Necessidade de sensibilização das chefias e direção para implementação do Programa de Qualidade de Vida no Trabalho;

PROPOSTAS PARA IMPLEMENTAÇÃO DO QVT - planejamento/fluxograma de áreas; - as unidade de recursos humanos/gestão de pessoas como área estratégica.

PROPOSTA PARA IMPLEMENTAÇÃO DO QVT - oportunidades de capacitação e desenvolvimento, pessoal e profissional; - realização de palestras, seminários; - melhoria da comunicação interpessoal;

PROPOSTA PARA IMPLEMENTAÇÃO DO QVT - carreiras mais flexíveis e respectivo crescimento; - atividades fora do ambiente de trabalho, lazer (filmes, comemorações); - ergonomia, ginástica laboral; - criação do centro de convivência.

“Que as horas de trabalho em nossas organizações se reproduzam em música suave, que dêem ecos em nossas serras, com tons firmes, rítmicos, na ciência, na tecnologia, no ensino, na defensoria pública, no desenvolvimento econômico, na regularização do comércio. Tal qual o som de uma flauta, perseguindo sonhos, realizando verdades”. Eliana Mendes de Souza - SECTES