Prof. Dr. Murilo de A. S. Oliveira Introdução à Administração Unidade I – O PAPEL DA ADMINISTRAÇÃO 1.1. Definição de Administração 1.2. Conteúdo e objeto do estudo da Administração 1.3. Áreas funcionais da Administração: Produção, Financeira, Rec. Humanos, Materiais e Marketing. 1.4. Atividades gerenciais e Atividades técnicas. 1.5. Habilidades do Administrador: Técnicas, Humanas e Conceituais.

1.4. Atividades gerenciais e Atividades técnicas Objetivos Identificar as atividades das organizações; Compreender a importância das atividades gerenciais.

NÍVEIS DA ADMINISTRAÇÃO

ATIVIDADES GERENCIAIS Gerência geral: comando geral do processo produtivo e acionamento dos recursos disponíveis para a relização dos objetivos fixados pela direção. Gerencia unidades complexas, englobando mais de uma função. Gerência média: também chamada de funcional, representa o comando das atividades de operação especializada, como finanças ou manutenção. Supervisão imediata: comando da realização propriamente dita das tarefas, implicando contato direto com os executores. São supervisores de primeira linha.

NÍVEIS DA ADMINISTRAÇÃO Alta Administração (Diretoria) Estabelecer objetivos, políticas e estratégias (Estratégico) Média Administração (Gerência) Implementar tarefas, coordenar e solucionar conflitos (Tático) Administração Operacional (Supervisão) Dirigir e supervisionar o trabalho operacional (Operacional) Pessoal não-administrativo (Operações) Utilizar suas habilidades técnicas nas várias tarefas

PROCESSO PRODUTIVO

ATIVIDADES TÉCNICAS Relacionadas com o conhecimento específico de determinada área em que o administrador atua e são realizadas dentro de áreas funcionais próprias, criadas pela empresa, de acordo com a sua necessidade.

1.5 Habilidades do Administrador: Técnicas, Humanas e Conceituais Objetivos Identificar as atividades das organizações; Compreender a importância das atividades gerenciais.

Habilidades Administrativas Destrezas específicas para transformar conhecimento em ação, que resulte no desempenho desejado para alcance das metas. Podem ser: Técnicas Humanas Conceituais Desempenho concreto, prático e especializado; conhecimentos e competências operacionais. lidar com pessoas; orientar, ensinar, exercer liderança; saber comunicar; compreender atitudes e motivações. pensar e formar idéias e conceitos abstratos sobre situações para a tomada de decisões; compreender a complexidade global.

Qual a Habilidade é mais importante? Alta Administração (Diretoria) CONCEI- TUAIS HUMANAS TÉCNICAS Média Administração (Gerência) Administração Operacional (Supervisão)