DIMENSÕES ESSENCIAIS DO CARGO Fatores que afetam a produtividade, motivação e satisfação do funcionário: Variedade de habilidade – uso de diferentes habilidades e talentos Identidade da tarefa – possibilidade de conclusão de um trabalho completo e identificável Significado da tarefa – impacto substancial na vida ou no trabalho de outras pessoas
Autonomia – liberdade, independência e critério para fixação de procedimentos e horários Feedback – possibilidade de obtenção de informações diretas e objetivas sobre seu desempenho A combinação de Variedade de habilidade, Identidade da tarefa e Significado da tarefa resultam em um Trabalho Significativo: importante, valioso e meritório
Cargos com autonomia propiciam responsabilidade pessoal pelos resultados. Quando há feedback, há um acompanhamento do desempenho, pelo próprio funcionário, desencadeando recompensas internas.
Pessoas que trabalham em cargos com dimensões essenciais são mais motivadas, satisfeitas e produtivas. Pessoas com fortes necessidades de crescimento reagem de maneira mais positiva a cargos com elevado potencial de motivação do que pessoas com baixas dimensões de crescimento.
Dimensões do cargo atuam através dos estados psicológicos, influenciando os resultados pessoais e do trabalho.
ENRIQUECIMENTO DO CARGO Técnica para aumentar o potencial motivacional de um funcionário. Significa permitir que o trabalhador assuma o planejamento e o controle de seu trabalho, com menor supervisão e maior auto-avaliação.
Deve aumentar a responsabilidade, a liberdade e a independência para organizar as tarefas e realizar as atividades completas, com constante feedback para correção de desempenho.