★ Empresa Excessivamente Organizada Patologias Organizacionais Semelhante ao corpo humano, a estrutura organizacional da empresa apresenta diversos tipos de enfermidades que, se não medicados em tempo hábil, irão se agravando e prejudicando os demais órgãos da empresa. ★ Empresa Excessivamente Organizada Problemas “Bitolamento empresarial”; Iniciativa pessoal tolhida; Multiplicação da atividade de staff; Estrutura “amarrada”. Soluções Reavaliação dos manuais internos; Elaboração de normas que dêem abertura para a criatividade; Flexibilização estrutural.

Patologias Organizacionais ★ Inexistência de Instrumentos de Formalização Estrutural Problemas Conflitos e politicagem; Ineficiência e inveja; Insegurança e irresponsabilidade; Insatisfação dos clientes. Soluções Criação de documentos formais de organização; Definição das linhas de autoridade; Elaboração de guias de atribuições.

Patologias Organizacionais ★ Coordenação Acumulativa Chefe A B C D E F G H I J K L M  Problemas Impossibilidade de dar um atendimento rápido e solução correta a todos os subordinados; Dificuldade da chefia em dominar todos os assuntos e diferentes problemas existentes na empresa.  Soluções Dividir o trabalho a ser supervisionado entre diversas chefias, segundo sua área de responsabilidade; Aplicar a fórmula de Graicunas, na qual se tenta estabelecer o número ideal de subordinados para cada chefia, empregando a fórmula: Nt = N (2n/2 + N – 1)

Patologias Organizacionais ★ Multicomando  Problemas Excessiva proliferação da autoridade funcional; Má definição da autoridade de linha; Dúvidas com relação a quem obedecer primeiramente. Soluções Fazer com que cada funcionário seja responsável apenas perante a um superior hierárquico (Princípio da Unidade de Comando); Utilizar a autoridade funcional com moderação, zelando para que seus titulares tenham as respectivas áreas de atuação perfeitamente delineadas.

Patologias Organizacionais ★ Falta ou Excesso de Delegação de Autoridade  Problemas Engarrafamento do poder de decisão; Excesso de problemas insignificantes na “mesa” da alta administração; Estímulo à criação de unidades organizacionais independentes no seio da organização; Emperramento dos processos, causando transtornos e, conseqüentemente, prejuízos aos clientes ...)  Soluções Criar um ponto de equilíbrio entre a centralização e a descentralização administrativa de forma que o trabalho flua normalmente sem que os entraves decisórios possam prejudicá-lo.

Patologias Organizacionais ★ Conjugação de Atividades Divergentes Departamento de Contabilidade Fiscalizador e Auditor sob a mesma chefia Lançamentos Contábeis Auditoria Interna Problemas Uma das atividades será preterida; As duas atividades serão prejudicadas; Insatisfação e conflito entre as áreas. Soluções Processar a divisão do trabalho por meio da redepartamentalização das atividades, dividindo-as e colocando-as sob chefias específicas.

Patologias Organizacionais ★ Excesso de Níveis Hierárquicos Problemas Aumento do nível de ruído nas comunicações; Demora excessiva na tomada de decisão, muitas vezes quando chega ao interessado já “estourou” o prazo para a ação; Alto custo com pessoal, em virtude do grande número de chefias. Soluções Processar a análise funcional/estrutural; “Enxugar” a estrutura aplicando o downsizing, eliminando as unidades/chefias desnecessárias.

Patologias Organizacionais ★ Insegurança Executiva ou “Trincheira de Assessores” Problemas Alerta contra a incapacidade do executivo; Demora nas decisões; conflito entre os órgãos de linha e assessorias; Indefinição das funções e ociosidade da maioria dos assessores. Soluções Rever quais assessorias são realmente necessárias ao desempenho da função; Agrupar as assessorias com objetivos comuns; Eliminar as assessorias desnecessárias. Presidente R. Públicas Jurídico Marketing Imprensa Secretaria Auditoria Consultor Gabinete Comercial Operacional

Patologias Organizacionais ★ O Chefe do Chefe . Problemas Uma da chefias fica ociosa; “Briga” pelo poder; Despesa desnecessária com uma das chefias. Soluções Eliminar uma das duas chefias, após a verificação de qual delas é a mais importante para os objetivos da empresa. Departamento de Recursos Humanos Divisão de Serviços Sociais

Patologias Organizacionais Outros Problemas de Natureza Diversa Estrutura organizacional obsoleta e antiquada; Indefinição dos objetivos e das metas e obscuridade das políticas e diretrizes; Tolerância a incompetência; Normas e rotinas administrativas pesadas e inflexíveis; Incoerência entre o que foi planejado e o que está sendo executado; Ausência de agregação de valor na execução dos serviços; Uso inadequado da tecnologia da informação; Ênfase nas aparências, ignorando e/ou prejudicando as substâncias; Recursos humanos mal dimensionados, alguns setores com excesso e outros ... Falta de integração e sinergia entre os diversos departamentos, entre outros.