PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL CONCEITOS E DEFINIÇÕES ANÁLISE AMBIENTAL FORMULAÇÃO E ELABORAÇÃO IMPLEMENTAÇÃO E CONTROLES AVALIAÇÕES E REVISÕES ÉRICO ODA, MSc.

O que é Estratégia Definição de ESTRATÉGIA como: Plano – direção, metodo – olhar à frente Padrão – comportamento – olhar para trás Posição – criação de, única – olhar para baixo e para fora Perspectiva – à maneira de – olhar para dentro e para cima Truque – manobra A ESTRATÉGIA possibilita: Fixar Direção comum a todos Focalizar esforços e recursos Definir a organização e estruturas Prover coerência e consistência em posturas, ações e resultados MINTZBERG et al, 2000

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL DEFINIÇÕES FORMAIS Planejamento Estratégico é um processo que consiste na análise sistemática dos pontos fortes e fracos da empresa e das oportunidades e ameaças do meio ambiente com o intuito de estabelecer objetivos estratégias e ações que possibilitem o aumento da competitividade empresarial (MOURA) PE é o processo através do qual a empresa se mobiliza para atingir o sucesso e construir seu futuro por meio de um comportamento proativo, considerando o ambiente atual e futuro (VASCONCELOS) A Administração Estratégica de uma empresa tem, como propósito principal, o desenvolvimento da mesma no sentido de promover uma maior geração de riqueza para os proprietários, colaboradores e à sociedade em geral, mediante a satisfação das necessidades e expectativas de seus clientes (WRIGHT). A melhor maneira de prever o futuro é construí-lo (Drucker)

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL 1 - Identidade Institucional Definição do NEGÓCIO Campo de atuação da Organização Declaração da MISSÃO Razão da sua existência, convergência de esforços Explicitação dos PRINCÍPIOS DE ATUAÇÃO Crenças e Diretrizes de suas ações, trasmitidos para e por seus colaboradores Estabelecimento dos FATORES CHAVES DE SUCESSO Atributos imprescindíveis para o sucesso da Organização

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL 2 - Análise Ambiental - SWOT Ambiente INTERNO – explicitar os atributos positivos e negativos internos da Empresa perante o mercado, concorrência e a si própria: FORÇAS ( Strenghts ) FRAQUEZAS ( Weaknesses ) Ambiente EXTERNO – detectar influências externas de contextos politicos, legais, sociais, tecnológicos e mercadológicos, criando: OPORTUNIDADES ( Opportunities ) AMEAÇAS ( Threats ) Construir Matriz de enquadramento da POSTURA ESTRATÉGICA

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL Análise de Postura Estratégica Matriz S.W.O.T.

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL 3 - Formulação do Plano Estratégico Definição de OBJETIVOS ESTRATÉGICOS da EMPRESA (O quê ?) Objetivos Globais Crescimento – econômico, geográfico, quantitativo (marketing share) Ampliação– abrangência, escopo , (marketing mix) Inovação – novos produtos, novos processos (P & D ) Objetivos Específicos Produtos / serviços determinados Alvos delimitados (targets) Domínio/Desenvolvimento de Competências Críticas .......

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL 3 - Formulação do Plano Estratégico (cont.) Criação de ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS (Como ?) Estratégias Gerais Investimentos Fusôes Aquisições Joint-ventures Estratégias Funcionais Marketing – 5 P´s Produção/Operação – Recursos Tecnológicos e Materiais Recursos Humanos – Perfis, Qtdes., Habilidades e Competências Finanças – Origens e aplicações

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL 3 - Formulação do Plano Estratégico (cont.) Fixação de METAS (Quanto ?) Indicadores de desempenho Quantificação – atual e desejada Mensuração – SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Estabelecimento de PLANO DE AÇÕES ( Onde, Quem e Quando ?) Atividades – implementação, manutenção, evolução contínua Cronograma –objetivos em determinado prazo Recursos – humanos, materiais, financeiros, tecnológicos e intangíveis

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL 3 - Formulação do Plano Estratégico (cont.) Elaborar ORÇAMENTO EMPRESARIAL (por Divisão, Função, Projeto) Origens e destinos do Capital Receitas Financiamentos Investimentos Custos diretos e operacionais Despesas indiretas e administrativas Tributos Lucratividade

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL 4 - Implementação e Controle Estratégico Liderança - Estilos Poder - Competências Técnicas e Políticas Cultura -Impactos da/na Cultura Organizacional CONTROLES - desempenho e acompanhamento Quantitativos – Indicadores tangíveis Financeiros – Orçamento empresarial Qualitativos – Formação de ativos intangíveis

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL 5 - Análises de Resultados e Revisão ANÁLISE DOS RESULTADOS Objetivos atingidos – grau de realização Desvios e soluções Alternativas e Opções REVISÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Sistemática Contigencial

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL 4 - Implementação e Controle Estratégico (cont.) Balanced Scorecard (Kaplan & Norton) Perspectiva Financeira Desenvolvimento econômico desejado - crescimento, sustentação, colheita ROI, EVA, lucratividade, receitas, custos, utilização de ativos Perspectiva do Cliente (Mercado) Identificação dos segmentos de clientes e mercados Satisfação, fidelidade, retenção, captação, lucratividade Perspectiva dos Processos Internos Excelência nos processos críticos (inovação, operação, pós-venda) Qualidade, produção, produtividade, ciclo Perspectiva de Aprendizagem e Crescimento Organizacional Competência, infra-estrutura e clima de ação Pessoal: satisfação, retenção, produtividade), Sistemas de informação: agilidade, abrangência e segurança Processos organizacionais: melhorias, evolução, revolução

Robert Kaplan e David Norton Autores Recomendados Peter Drucker Michael Porter Henry Mintzberg Paulo Vasconcellos Irídio J.de Moura Djalma R.P. de Oliveira R.L.Ackoff H.Igor Ansof Robert Kaplan e David Norton Gary Hamel C.K.Prahalad Peter Wright