Planejamento em Publicidade e Propaganda I Aula 02

Valores As organizações devem por meio de uma cultura, cultivar os valores que norteiam todas as suas ações e comportamentos ; Os valores organizacionais imprimem o caráter da organização, o seu perfil e formam a estrutura que dá sustentáculo para os desafios;

Os valores variam de organização para organização e podem ser: respeito ao cidadão, inovação, competitividade, harmonia, responsabilidade social, reconhecimento dos colaboradores, etc. Na pratica, os valores respondem a pergunta: O que é importante para nós?

Objetivos e Metas São aquilo que desejamos alcançar, atingir. As empresas precisam ter claramente definidas os seus objetivos e metas. Por exemplo: Aumentar a participação de mercado em 20% até dezembro de 2015. Lançar um novo produto no mercado, em 6 meses, a fim de melhorar a competitividade organizacional.

Os objetivos e estratégias estão relacionados a estados futuros desejados. As organizações estabelecem objetivos e metas por que desejam transitar de um estado atual para um estado futuro; Os objetivos e metas podem ser de duas naturezas distintas: quantitativos e qualitativos. Quantitativos: permitem claramente mensurar o seu alcance, devido ao fato de poderem ser medidos. EX: aumentar a participação de mercado da empresa em 10% no prazo de um ano.

Fica fácil identificar se o objetivo foi cumprido, pois se sabe o quanto se quer alcançar e em quanto tempo. Qualitativos: não possibilitam a mensuração, mas servem para indicar direções a serem seguidas. EX: Elevar o nível de qualificação da equipe gerencial da empresa. Note que não é possível dizer de quanto será este nível de qualificação e nem em quanto tempo deverá ser alcançado.

Embora objetivos e metas compartilhem dos mesmos conceitos, de forma genérica, quando aparecem juntos, um é subdivisão do outro, ou seja, o objetivo é aquilo que se quer alcançar, as metas são passos para se chegar ao objetivo.

Exemplo Objetivo Expandir a empresa para todas as cidades da região oeste do estado no prazo de 3 anos. Metas Expandir para Monte Alegre no primeiro semestre de 2010; Expandir para Terra Santa no segundo semestre de 2010;

Exemplo Objetivo: Avaliar o nível de satisfação dos usuários da telefonia móvel da Oi. Metas: Checar as principais reclamações dos consumidores; Verificar a qualidades do serviço disponibilizado;

Desse modo, entende-se que caso as metas sejam cumpridas, o objetivo também será.

Atividade Construa um objetivo e pelo menos 2 metas de como alcançá-lo.