MODELOS ORGANIZACIONAIS
METÁFORA O QUE É ? FORMA DE INTERPRETAÇÃO SOBRE ALGO EM FUNÇÃO DE UMA IMAGEM CONHECIDA
NOVOS MODELOS NAS ORGANIZAÇÕES AS ORGANIZAÇÕES SEGUNDO MORGAN Todas as pessoas tem imagens mentais das organizações em que trabalham Morgan propõe 8 imagens: Máquina Organismo vivo Cérebro Cultura Sistema político Prisão psíquica Sistema em fluxo e transformação Instrumento de Dominação
UMA MÁQUINA? UM ORGANISMO? UM CÉREBRO? UMA CULTURA? UMA ORGANIZAÇÃO É... UMA PRISÃO PSÍQUICA? UM SISTEMA POLÍTICO? UM FLUXO (OU TRANSFORMAÇÃO)? UM INSTRUMENTO DE DOMINAÇÃO? FONTE: METÁFORAS SUGERIDAS POR GARETH MORGAN EM IMAGENS DA ORGANIZAÇÃO. SP, ATLAS, 1996.
EMPRESA MÁQUINA
1. MÁQUINA Enfatiza a organização e a hierarquia Deixa claro quais são as responsabilidades e quem tem autoridade Disciplina, tratamento uniforme Taylor Ex: cadeias de fast-food, deptº de contabilidade Ponto fraco: desumanização do trabalho
EMPRESA MÁQUINA PRINCÍPIO AMBIENTAL * ESTABILIDADE DO MERCADO * CARACTERÍSTICAS COMANDO CENTRAL RÍGIDO FUNÇÕES FRAGMENTADAS E ROTINEIRAS QUEM FAZ OBEDECE , QUEM COMANDA NÃO FAZ PRODUTOS PADRONIZADOS ALTAMENTE SENSÍVEIS A PREÇOS INFORMAÇÃO ESCASSA E FILTRADA ALTA ÊNFASE À ESPECIALIZAÇÃO TÉCNICA FATOR HUMANO VISTO MERAMENTE COMO RECURSO
EMPRESA ORGANISMO
2. ORGANISMO ÊNFASE NA CAPACIDADE DE ADAPTAÇÃO As tarefas e linhas de autoridades podem ser mudadas Ex: centros acadêmicos, agências de publicidade Ponto Forte: flexibilidade dos sistemas e ênfase no desenvolvimento das competências humanas
* SOBREVIVÊNCIA * EMPRESA ORGANISMO PRINCÍPIO AMBIENTAL CARACTERÍSTICAS AMBIENTE INSTÁVEL E TURBULENTO INTEGRAÇÃO TOTAL COM O AMBIENTE EXTERNO SUB - SISTEMAS RELACIONADOS E INTERDEPENDENTES REGULAÇÃO AUTOMÁTICA DE DISFUNÇÕES ÊNFASE AO RELACIONAMENTO E À MOTIVAÇÃO PREOCUPAÇÕES COM A ECOLOGIA MERCADOLÓGICA
EMPRESAS
MERCADOS X EMPRESAS
EMPRESA CÉREBRO
3. CÉREBRO organizações em que a inteligência e o conhecimento estão presentes Cada parte aprende por si Aprende a aprender Aprendizagem vai além da simples correção de erros Questiona-se e corrige as condições que provocam erros Ex: instituições de pesquisa, universidades
CADA PARTE CONTÉM A INFORMAÇÃO DO TODO QUANDO PARTES ESPECÍFICAS FUNCIONAM MAL, O SISTEMA NÃO SE ABALA (REDUNDÂNCIA) EXISTE CONEXÃO E COMUNICAÇÃO- TODAS AS PARTES POSSIBILITA A AUTO-ORGANIZAÇÃO
EMPRESA CÉREBRO * INCERTEZA * PRINCÍPIO AMBIENTAL CARACTERÍSTICAS ALTA CAPACIDADE EM PROCESSAR INFORMAÇÕES DESENHO ORGANIZACIONAL SIMPLES / FLEXÍVEL POLIVALENCIA DE FUNÇÕES APRENDER A APRENDER GESTÃO HOLÍSTICA
4. CULTURA Visão de cultura permite enxergar outros aspectos além dos formais e racionais Quando uma empresa de transporte vê seus passageiros como clientes e não como cargas, tem impacto positivo sobre a estratégia da empresa
5. SISTEMA POLÍTICO A organização é feita de interesses de vários tipos Departamentais, grupais, pessoais, etc Pode ser democrática ou autocrática
6. PRISÃO PSÍQUICA Organizações com muito poder sobre as pessoas do que na realidade tem As pessoas ficam confinadas nos papéis limitados São incapazes de pensar de forma diferente do que acreditam ser a desejada pela organização
7. SISTEMA DE FLUXOS E TRANSFORMAÇÕES Continuo processo de mudança e intercambio com o meio ambiente Enxerga-se a necessidade de adaptação para a sobrevivência Todas as empresas são sistemas que funcionam como fluxos (processos), interagindo com o meio, transformando-se para adaptar-se
8. INSTRUMENTO DE DOMINAÇÃO Segundo Morgan, as organizações tem poder e o utilizam para beneficiar-se, muitas vezes causando danos a seus empregados, ao ambiente e a sociedade