OUTSOURCING IMPRESSÃO FORÇA DE VENDAS – GOV / FVD / FVI

Outsourcing de Impressão Sumário Composição de um Outsourcing de Impressão; Identificação de uma oportunidade; Ponto a ponto da qualificação; Modelos de contrato; Simulações de custo página; Registro de oportunidades; Solicitações ao Pré-Vendas; Portfólio Samsung; Vantagens do Outsourcing de Impressão; Mitos e Verdades;

1. Composição do Outsourcing de Impressão Inovação Novo Ciclo 1. Composição do Outsourcing de Impressão Suprimentos (25%) Toners Cilindros Unidade de Imagem Fusor Kit de Manutenção Software (1,4%) Volume de Impressão Impostos (9,6%) 16,6 14,6 9,6 Manutenção (10%) Mão de Obra Peças Logistica Gestão de Chamados Margem (15%) 15% Composição do Outsourcing 100% Comissão (6%) 6% Implantação / Logística e Frete (3%) Investimentos Hardware (30%) Leasing Finame Capital de Giro

2. Identificação de uma oportunidade Aspectos fundamentais para levantar uma oportunidade Volume de impressão mensal (separando por cor e pb); Listar a quantidade de equipamentos com marca e modelo; Identificar o fornecedor atual (nome, fabricante, tempo de contrato); Identificar o modelo de Serviço – Aluguel + produção, franquia, produção e etc... Prazo estimado para um novo contrato; Possíveis localidades (quantitativo); Previsão de licitar / contratar o serviço;

3. Ponto a Ponto da qualificação Como identificar a qualidade de uma oportunidade (Edital Publicado / Elaboração de uma TR / RFP / Orçamentos) Prazo ideal: 36 meses Sem fornecimento de papel Somente equipamento que suportem o tamanho de papel A4 Se possuir equipamentos com papel A3 deve ser uma quantidade mínima em comparação com a quantidade de A4 Adequação correta de volumetria, ou seja, equipamentos de alto desempenho devem acompanhar alto volume. Ex: Equipamentos até 30 ppm – volume mensal recomendado: de 1.000 pag. a 5.000 pag. Equipamentos entre 30 e 50 ppm – volume mensal recomendado: de 5.000 pag. a 10.000 pag. Equipamentos acima de 50 ppm – volume mensal recomendado: Acima de 10K (ppm = páginas por minuto / K = unidade de medida 1.000) Modalidade de Negócio Governo: Contrato de Outsourcing (sem ser Ata) *** Modalidade de ata só é interessante se tivermos um conhecimento da conta e detalhes do cliente. Contratos nos estados de São Paulo, Minas e Goiás

4. Modelos de contrato Modelos mais praticados no mercado de impressão Aluguel+ Produção Produção Franquia Locação Serviços (Manutenção) Modelo mais praticado: Aluguel + Produção Investimento + Manutenção Suprimentos + Logística + Software

X 5. Simulações de Custo Página Exemplos para saber custo página Multifuncional A4 Aluguel: R$ 90,00 Produção: R$ 0,03 Média produção 1.500 páginas Calculo para custo pagina final: R$ 90,00 + (R$ 0,03 x 1.500) R$ 90,00 + R$ 45,00 R$ 135,00 R$ 135,00 / 1.500 = R$ 0,09 Multifuncional A4 Aluguel: R$ 90,00 Produção: R$ 0,03 Média produção 3.000 páginas Calculo para custo pagina final: R$ 90,00 + (R$ 0,03 x 3.000) R$ 90,00 + R$ 90,00 R$ 180,00 R$ 180,00 / 3.000 = R$ 0,06 X

6. Registro de Oportunidades Registro no Canal Azul www.partnerportal.samsung.com Pontos Importantes: Não há necessidade de colocar o modelo exato da TR ou Edital; Manter a proposta sempre atualizada com os prazos de fechamento do negócio; Não há necessidade de incluir volumetria e média de envio dos toners; Os registros de novas oportunidades serão bloqueados se a data de fechamento do negócios expirar;

7. Solicitações ao Pré-Vendas Quais serão as solicitações ao Pré-Vendas? Orçamentos / Proposta; Elaboração da TR (somente especificações técnicas) ou RFP; Business Case; Preços para o pregão / RFP

8. Portfólio Samsung – 8 modelos Impressoras PB A4 Impressoras COR A4 Samsung SL4020 – 40ppm A4 42ppm Carta Samsung CLP775 – 33ppm A4 35ppm Carta Samsung ML– 5010 - 48ppm A4 50ppm Carta Multifuncionais A4 PB Multifuncionais A4 COR Samsung CLX6260 – 24ppm A4 25ppm Carta Samsung SL-M4070 – 38ppm A4 40ppm Carta Multifuncionais A3 COR e PB Samsung SCX8128 - 28ppm PB Samsung SCX6555NX - 53ppm A4 55ppm Carta Samsung C9251 - 25ppm PB/COR

9. Vantagens IT2B Outsourcing de Impressão TOP DESK – Ferramenta para abertura de chamado 100% via web. Os usuarios poderão de forma fácil e rápida realizar aberturas de chamados. Além disso serão emitidos periodicamente relatórios com a média de chamados, principais problemas e índices que nos ajudarão a trabalhar de forma preventiva; Valor agregado de material de consumo, manutenção preventiva e corretiva em todo o parque de impressoras (inclusive peças para substituição); Garantia durante toda a vigência do contrato; Assistência Técnica no local e suporte de TI; Estoque de insumos em geral; Consolidação de Fornecedores – Ponto único de contato (chamados, solicitação de insumos, manutenção); Custo Cópia único, independente da área de impressão no documento; Maior gerenciamento e controle do fluxo documental – Software de Gerenciamento que permitirá saber quanto cada usuário imprime, tipo de documento, quantidade de páginas e assim gerenciar de forma efetiva com políticas e regras adequadas a empresa; Frequente atualização tecnológica do parque de equipamentos locados; Inexistência da necessidade de imobilizar patrimônio; Investimento ZERO para aquisição de ativos e modernização do parque atual.

10. Mitos e Verdades... A IT2B tem um custo caro; A Samsung não tem soluções embarcadas; As propostas demoram para ser enviada; Atualmente temos condições de competir de igual para igual com os principais players de impressão – Simpress, AMC, Microsens, CTIS, Planus e etc. 2014/2015 teremos maior competitividade no segmento de impressão devido a parceria com a Samsung e futuras parcerias com outros fabricantes para complemento de produtos para A3 quando a Samsung não atender a demanda?

Obrigado! Plinio Becare Henrique ------------------------------------------- Gerente de Pré-Vendas – IT2B plinio.becare@it2b.com.br www.it2b.com.br