Poder, Cultura e Mudanças nas Organizações Profª. Drª. Rosa Maria Fischer

Conjunto de pressupostos básicos que um grupo inventou descobriu ou desenvolveu ao aprender como lidar com:  problemas de adaptação externa  problemas de integração interna e que funcionam bem o suficiente para:  Serem considerados válidos  Serem ensinados os novos membros como a forma correta de perceber, pensar e sentir em relação a esses problemas Conceito de Cultura

Instâncias de Manifestação da Cultura

Níveis de Apreensão da Cultura Organizacional Nível dos valores compartilhados Nível dos pressupostos básicos Nível dos artefatos visíveis

Identidade de “visão-de-mundo”  Paradigmas, Modelos Explicativos, Molduras Valores e princípios compartilhados  Natureza humana  Ética e moral  Relações Sociais  Comportamento  Normas, direitos, instituições Cultura Organizacional Formação – Consolidação - Ruptura

Cultura organizacional Formação – Consolidação - Ruptura Símbolos e códigos inteligíveis  Linguagens: verbal, gestual, grupal, ambiental  Processos: rituais, práticas, usos, costumes, aprendizagem/reprodução  Objetos e “coisas”: vestes, armas, ferramentas, equipamentos, mobiliário, arquitetura, paisagem Liderança  Autoridade: conhecimento/saber, atributos da posição, características pessoais  Carisma: dom/talento, solução/inovação/salvação, imposição/domínio  Dominação: força física/mental, propriedade de bens/valores, posição relativa  Coordenação: solução para a situação, rodízio de papéis/posições, acesso democrático a bens/valores/informações

Cultura Organizacional Formação – Consolidação - Ruptura Consolidação e Ruptura  Permanência da validade e da legitimidade dos padrões  Possibilidade de transmissão e aprendizagem  Eficácia na socialização dos novos e na neutralização da contestação  Efetiva internalização pela compreensão cognitiva e adesão emocional  Efetiva possibilidade de disseminação/expansão/incorporação  Flexibilidade para adequar-se/rever-se frente a incidentes críticos  Sintonia abrangente dos movimentos de mudança interno e externos

MUDANÇA TRANSFORMAÇÃO Métodos Conhecimento Valores Competências Globalização Paradigmas Competitividade Tecnologia R. Fischer Mudança e Transformação

VISÃO MECANICISTA SISTEMA SOCIAL CIRCUNDANTE ACIONISTASCORPORAÇÃO CLIENTES Retorno sobre Investimento Capitais e Recursos Bens e Serviços Pagamentos R. Fischer

VISÃO SISTÊMICA - CONTEXTUALISTA Gerenciamento Instituições Educacionais Instituições Financeiras Holdings Associações Industriais Concorrência Acionistas Fornecedores Clientes Agências Regul do Governo Força de Vendas Associações de Empregados Corporação

Mapeamento de Stakeholders Órgãos Reguladores Acionista Sindicatos ONGs Cliente OSCs Fornecedores Colaboradores Concorrentes Órgãos do Governo Empresa R. Fischer

TRANSFORMAÇÃO Comprometimento Relações de poder Mobilização Padrões culturais Integrado Sustentado PROCESSO DE GESTÃO Mudança e Transformação

R. Fischer Modelo de Diagnóstico e Intervenção Padrões culturais e políticos Análise Contextualista Características Organizacionais REDES DE PODER Relações Interpessoais RELAÇÕS DE PODER Relações Organizacionais ESTRUTURA PROCESSOS POLÍTICAS PRATÍCAS GERENCIAIS COMUNICAÇÃO DECISÃO

Foco Estratégico Direcionamento estratégico Visăo/Dir. da Organizaçăo Modelo Organizacional Recursos Humanos Processos de Gestăo Tec. e Sist. de Info. Comunicaçăo Excelência de Gestão Foco Estratégico Foco Estratégico R. Fischer Mudança e Transformação

Por quê Contextos R. Fischer O quê ConteúdoMetodologia Como Mudança e Transformação

Contexto Externo  Historicidade  Stakeholders  Abrangência Mudança e Transformação R. Fischer

Contexto Externo  Historicidade  Stakeholders  Abrangência Mudança e Transformação Contexto Interno  Padrões culturais  Relações  Comunicação  Decisão R. Fischer

Contexto Externo  Historicidade  Stakeholders  Abrangência Conteúdo  Estrutura  Modelo de Gestão  Sistemas  Processos  Perfis R. Fischer Mudança e Transformação Contexto Interno  Padrões culturais  Relações  Comunicação  Decisão

Contexto Externo  Historicidade  Stakeholders  Abrangência Conteúdo  Estrutura  Modelo de Gestão  Sistemas  Processos  Perfis  Construção de Comprometimento  Integração de ações  Sustentabilidade R. Fischer Mudança e Transformação Metodologia Contexto Interno  Padrões culturais  Relações  Comunicação  Decisão