Comportamento Organizacional Grupos 1

Conteúdo da Seção Fundamentos do comportamento em grupo Definir grupo e diferenciar seus vários tipos. Identificar os quatro estágios do desenvolvimento de grupos. Explicar como as exigências do papel mudam em diferentes situações. Descrever como as normas e o status exercem influência sobre o comportamento individual. Demonstrar como o tamanho do grupo afeta seu desempenho. Comparar os benefícios e as desvantagens dos grupos coesos. Comparar os pontos fortes e fracos do processo decisório nos grupos. Comparar a eficácia da decisão em diferentes tipos de grupos.  Avaliar a evidência de diferenças culturais no status do grupo e na folga social. 2

Caso Introdutório Vida real ou vida grupal? Para abordar o tema, utilize o caso introdutório do livro-texto. 3

Definindo e classificando grupos 4

Por que as pessoas formam grupos? 5

Estágios de desenvolvimento do grupo Incerteza Conflitos Proximidade e Coesão Funcionalidade Conclusão 6

Grupos temporários com prazos definidos O modelo de equilíbrio pontuado. Conjunto de fases pelas quais passam os grupos temporários e que envolvem transições entre a inércia e a atividade. 7

Prisão simulada de Zimbardo Estrutura dos grupos: papéis Papéis: Conjunto de padrões comportamentais esperados, atribuídos a alguém que ocupa determinada posição em uma unidade social. Contrato Psicológico Acordo tácito entre empregados e empregadores, o qual estabelece o que estes esperam daqueles, e vice-versa. Prisão simulada de Zimbardo Pessoas sem qualquer patologia de personalidade ou treinamento anterior foram capazes de desempenhar formas extremas de comportamento, consistentes com os papéis a eles designados. 8

Estrutura dos grupos: normas Normas: padrões aceitáveis de comportamento compartilhados pelos membros do grupo. 9

Estrutura dos grupos: normas Os estudos de Hawthorne Os comportamentos e sentimentos dos trabalhadores estão intimamente relacionados. As influências do grupo afetam de maneira significativa o comportamento individual. Os padrões do grupo têm uma forte influência sobre os resultados individuais. O dinheiro é um fator menor na determinação de resultados se comparado com as normas do grupo, os sentimentos do grupo e a segurança. 10

Conformidade Conformidade: ajuste de comportamento para que um indivíduo se alinhe às normas do grupo. As pessoas se submetem a todas as pressões de todos os grupos que participam? As pessoas se submetem aos grupos mais importantes a que pertencem ou querem pertencer, chamados de grupos de referência. As greves são um bom exemplo de como as normas do grupo e o desejo de ser aceito pelos colegas pressionam os indivíduos a agirem de uma maneira que não necessariamete representa suas crenças e desejos. 11

Desvios de comportamento no ambiente de trabalho Há estudos que sugerem que aqueles que trabalham em grupo possuem maior tendência a mentir, enganar e roubar do que os indivíduos que trabalham sozinhos. 12

Estrutura dos grupos: status 13

Estrutura dos grupos: status 14

Estrutura dos grupos: tamanho O tamanho dos grupos afeta seu desempenho? Folga social: tendência que as pessoas têm de se esforçar menos ao trabalhar em grupo do que se estivessem trabalhando sozinhas. 15

Estrutura dos grupos: coesão Coesão: Grau em que os membros são atraídos entre si e motivados a permanecer como grupo. Alta produtividade Produtividade moderada Baixa produtividade Produtividade de moderada a baixa Alta Baixa Normas de Desempenho Coesão 16

Tomada de decisões em grupo 17

Pensamento de grupo e mudança de posição do grupo 18

Técnicas de tomada de decisões em grupo 19

Básica Robbins, S.; Judge, T.; Sobral, F. Comportamento Organizacional: Teoria e Prática no Contexto Brasileiro. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011. Capítulo 9.