Sistemas de Informação Gerenciais Prof. Luiz Antonio do Nascimento

Dado x Informação Dado Fatos, caracteres, números e símbolos armazenados em um computador Av. São Francisco, 2.901 - Telefone:(11) 5504.2155 Informação Dados com significado ou útil para um usuário Dados que foram processados ou organizados em um computador Endereço do Marcos - gerente de vendas

Conhecimento x Sabedoria Somatório das informações que adquirimos, é a base da cultura + conhecimento = + cultura Ligado à entendimento, instrução e compreensão. Sabedoria vivência, na prática da utilização dos conhecimentos adquiridos +sabedoria=+experiência/inteligência Ligado ao bom senso, juízo, critério e sensatez.

Conhecimento x Sabedoria Ex.: Conhecer conceitos de RH, Gestão de Pessoas e SI Antônimo: ignorância Sabedoria Ex. Tomar a decisão de criar uma Intranet de RH auto-atendimento para permitir acesso aos funcionários à dados sobre vencimento de férias, comprovantes de pagamentos e banco de horas. Antônimo: ingenuidade

Objetivos gerais de um SI

Características da Informação As principais características são: Custo x Benefício O custo para fornecer deve ser inferior ao beneficio obtido. Ex. Gastar R$500,00 com uma informação que vai gerar R$1500,00 de lucro. Oportunidade Deve estar disponível no momento certo. Ex. Os dados sobre o vencimento de férias devem ser enviados até o dia 30 de maio. Correção Deve refletir a realidade atual (não precisa ser exata). Ex. O salário médio de um contador sênior na região é de R$ 5.000,00.

Características da Informação Relevância Deve ser importante para tomada de decisão. Ex. O tempo de experiência e o conhecimento em informática é fundamental para a contratação. Comparação Pode comparar o esperado com o realizado. Ex. As informações sobre as metas de vendas são necessárias para saber se a equipa “A” obteve bom resultado.

Características da Informação Freqüência e período Deve ser transmitida quantas vezes for necessária. Ex. As informações sobre faltas devem mensais e sobre acidentes só quando ocorrer. Integridade Informação completa e sem erros. Ex. As obras serão executadas na Turquia e regiões vizinhas (o Iraque faz divisa com a Turquia).

Características da Informação Concisão Apenas as informações necessárias deverão ser fornecidas. Ex. Passar informações apenas da quantidade de funcionários e despesa com salários ao invés de passar todos os dados dos funcionários do setor. Clareza Informação de fácil entendimento. Ex. A pesquisa será feita no Sítio Arqueológico de Hatra que é um Patrimonio da Humanidade da UNESCO sediado em uma República da Ásia, no Golfo Pérsico na região da antiga Mesopotâmia próximo aos rios Tigres e Eufrates (República do Iraque).

Características da Informação Formatação Informações formatadas de acordo com a necessidade e preferência do usuário. Ex. As informações de gastos com pessoal do ERP (SAP) devem ser enviadas para o diretor através de gráficos do Excel. Formatação 2 Informações transmitidas em mídia de acordo com as necessidades e preferência do usuário. Ex. As informações de gastos com pessoal do ERP (SAP) devem ser enviadas para o diretor em CD e para o gerente impressas em papel.

Sistema de Informações de RH A nova fonte de poder não é dinheiro nas mãos de poucos, mas informações nas mãos de muitos (JonhNaisbitt). Informação é tudo o que reduz a incerteza. Os colaboradores que pertencem ao sistema empresa devem ter fácil acesso a suas informações.