Sistema de Gestão Econômica: Visão Sistêmica da Empresa Prof. Carlos Alberto Pereira Prof. Reinaldo Guerreiro

Sistema Conjunto de elementos que interagem visando alcançar um objetivo comum. Sistema Aberto X Sistema Fechado Sistema Dinâmico X Sistema Estático Homeostase e feedback

Subsistema Institucional Subsistema Organização Subsistema Informação O Sistema Empresa... Aplicação Captação Vendas Produção Compras Investimentos EFICIÊNCIA EFICÁCIA VALORES ECONÔMICOS RECURSOS HUMANOS MATERIAIS TECNOLOGIA FINANCEIROS VALORES ECONÔMICOS CUMPRIMENTO DA MISSÃO SERVIÇOS PRODUTOS RECURSOS HUMANOS MATERIAIS TECNOLOGIA FINANCEIROS INTERAÇÃO SERVIÇOS PRODUTOS Subsistema Social Subsistema Institucional Subsistema Organização Subsistema Físico Subsistema de Gestão Subsistema Informação CUMPRIMENTO DA MISSÃO RESULTADO ECONÔMICO CUSTOS RECEITAS CONTINUIDADE

Os Subsistemas Empresariais Subsistema Físico Subsistema Social Subsistema Institucional Subsistema Organiza- cional Subsistema de Gestão Subsistema de Informação

Subsistema Institucional Missão Razão de ser Necessidades do ambiente (produtos são “meios”) Unicidade Temporalidade Cultura Organizacional Crenças e valores da Organização Modelo de Gestão Crenças e valores sobre a forma de administrar a organização

Subsistema Social Recursos Humanos Atributos Capital Intelectual Individualidade Habilidades / Competências Expectativas Individuais X Grupais Conhecimento X Sabedoria Capital Intelectual

Subsistema Organizacional Estrutura Organizacional Áreas de Responsabilidade Missão Funções Responsabilidades Relacionamentos Accountability

Subsistema Físico Patrimônio Físico Ciclo Operacional Bens Tangíveis e Intangíveis (ativos) Obrigações (passivos) Ciclo Operacional Recursos  Atividades  Produtos Eventos / Transações Ocorrências que transformam o patrimônio da organização

Subsistema de Gestão Gestão = Tomar Decisões Processo de Gestão Planejamento  Execução  Controle Avaliação de Resultados Atividades, Produtos, Regiões, Clientes etc. Avaliação de Desempenhos Áreas de Responsabilidade

Subsistema de Informação Sistemas de Informações Operacionais Registro de Transações Controles Físico-Operacionais Sistemas de Informações Econômico-Financeiros Orçamentos Custos Contabilidade (societária, fiscal, gerencial)

Gestão! Ferramentas diferentes para situações diferentes... Atrasado Bêbado Batom