Teoria Institucional e a dinâmica de mudanças nas Organizações Marco Aurélio Lima de Queiroz, 2005

Agenda Background Motivação para estudar o tema Sobre Teoria Institucional Interpretações da dinâmica das mudanças nas Organizações a partir da Teoria Institucional Bibliografia

Background Administrador de empresas Consultoria em gestão empresarial Implantação de técnicas just-in-time no chão de fábrica Implantação de sistemas ERP Condução de processos de transformação em larga escala (reengenharia, restruturações organizacionais) Consultoria para Organizações do 3. Setor Planejamento Estratégico Gestão de operação de T.I. “Tudo que é dito, é dito por alguém”

Motivação para estudar o tema Dificuldade em implementar novas estratégias e técnicas de gestão Constatação de sub-desempenho nas Organizações Incoerência entre discurso e prática nas Organizações

Sobre Teoria Institucional Os primeiros estudos associados ao tema datam de 1900 (escola de economistas liderados por Schmoller)1 Questionamento do pressuposto de “homem econômico” utilizado pela teoria econômica neo-clássica Segundo ele, “processos econômicos ocorrem em um contexto social, que é definido por forças históricas e culturais” No seu desenvolvimento, a Teoria Institucional desafiou quatro aspectos importantes da Teoria Neo-clássica1 Determinismo (“competição perfeita”) Preferências do indivíduo definindo suas escolhas Motivação utilitarista econômica para exercício das escolhas Independência do contexto histórico-social

Sobre Teoria Institucional Breve caracterização de “Instituições”1 Estruturas sociais com crenças, valores, normas e regulamentações, provendo estabilidade e dando sentido à vida social Compostas por elementos simbólicos, atividades sociais, recursos materiais

Sobre Teoria Institucional Pilares de uma Instituição1 Regulatório Normativo Cultural-cognitivo Cumprimento de dever Coercitivo Obrigação social Normativo Apropriado Crenças Mimético Ortodoxia

Sobre Teoria Institucional Diferenças importantes entre os teóricos1 Metafísico Realidade Subjetiva Empírico Objetiva Perspectiva (crença) quanto à natureza da realidade Cálculo utilitário Custo / benefício Construída socialmente Apropriado Perspectiva (crença) quanto à racionalidade que direciona a ação das pessoas

Interpretações da dinâmica das mudanças nas Organizações Dificuldade em implementar novas estratégias e técnicas de gestão Resistência intrínseca; própria da Instituição Necessário considerar os três pilares e o “Campo Organizacional” no qual a Organização está inserida Legitimidade é o fator-chave a ser trabalhado; não basta contar com racionalidade econômica

Interpretações da dinâmica das mudanças nas Organizações Constatação de sub-desempenho nas Organizações O que foi construído anteriormente constitui a identidade e os mecanismos que legitimam a ação Ainda que as circunstâncias tenham mudado O Isomorfismo é uma maneira de buscar legitimidade em um ambiente de incerteza e ambiguidade2. Mesmo que as práticas não tragam ganhos de eficiência

Interpretações da dinâmica das mudanças nas Organizações Incoerência entre discurso e prática nas Organizações A racionalidade técnica e a busca por eficiência muitas vezes criam conflitos com os mitos e regras institucionalizados A tensão é aliviada com “controles afrouxados” e com a “lógica da confiança e boa fé”3

Bibliografia de referência Scott, W. Richard - Institutions and Organizations DiMaggio & Powell - The iron cage revisited: - institutional isomorphism and collective rationality in organizational fields Meyer & Rowam - Institutionalized Organizations - Formal structure as myth and ceremony