O CAPITAL INTELECTUAL Thomas Stewart É a soma do conhecimento de todos em uma empresa ; É a matéria intelectual - conhecimento, informação, experiência - que pode ser utilizada para gerar riqueza. É a nova vantagem competitiva; Tarefa mais importante: encontrar e estimular o capital intelectual; Sucesso na economia do conhecimento: ligado a novas habilidades, novas organizações, novas formas de gerenciamento.
COMO CUIDAR DO CAPITAL INTELECTUAL Administrar o fluxo de conhecimento - processos, funcionários, clientes e fornecedores. Investir em pesquisa, desenvolvimento e treinamento. Transformar o local onde se produz em um local onde se pensa. Investir em pessoas ( gera inovação). NÃO ESQUEÇA: A MÁQUINA NÃO FUNCIONA SEM AÇÃO HUMANA. O CAPITAL INTELECTUAL É O ATIVO MAIS VALIOSO DA EMPRESA.
O TRABALHADOR DO CONHECIMENTO Trabalho do conhecimento - planejamento, gerenciamento. Remuneração - habilidades/competências, conhecimento e desempenho do negócio. Promoções e demissões - de acordo com o que as pessoas SABEM. Trabalho = um reino de informações e ideias. A habilidade é MENTAL e não manual . Uso intensivo do conhecimento = maior necessidade de qualificação do trabalhador.
O TRABALHADOR DO CONHECIMENTO É avaliado pelos resultados que apresenta (não pelas tarefas que realiza); Sobrepõe-se ao modelo burocrático da organização. A parte mais valiosa do trabalho é HUMANA: sentir,julgar, criar, desenvolver relacionamentos. Maior desafio das empresas: transformar o conhecimento “tácito” em “explícito”. O capital intelectual é INTANGÍVEL.
AS DIMENSÕES DO CONHECIMENTO x ESTRATÉGIAS DE GESTÃO SQS (sabe que sabe) – gestão participativa NSQS ( não sabe que sabe) – observação SQNS (sabe que não sabe) – capacitação – gestão participativa. NSQNS (não sabe que não sabe) – dimensão não acessível.
A CARREIRA NA ERA DA INFORMAÇÃO Você está aprendendo? Se o seu cargo estivesse vago, você se candidataria? Você está sendo explorado? Você sabe qual é a sua contribuição? O que você faria se o seu emprego desaparecesse amanhã? Você anda preocupado com seu emprego?