IMPACTO ESTRATÉGICO - TI GRUPO SIGMA Michel Ribeiro 540-9 Roger Zanardi 599-5 Tânia N. Nunes 594-6 Wagner R. Biazotti 630-8

TI – Alinhamento Estratégico CONCEITO: baseado no ajuste estratégico e na integração funcional, levando em consideração os domínios interno e externo. ESTRATÉGIA DE NEGÓCIO Domínio interno: refere-se a infra-estrutura administrativa, processos de negócios e habilidades dos recursos humanos. Domínio externo: compete envolvendo diferentes competências e sua governança.

TI – Alinhamento Estratégico ESTRATÉGIA DE TI Domínio interno: abrange arquiteturas, processos e habilidades. Domínio externo: abrange a tecnologia, competências sistêmicas e governança de TI.

TI – Alinhamento Estratégico PERSPECTIVAS DO ALINHAMENTO ESTRATÉGICO Execução da estratégia: direcionada pela estratégia de negócio, a alta direção formula a estratégia e a TI implanta essa estratégia. Transformação tecnológica: direcionada pela estratégia de negócio, estrutura de TI não é restringida pela estratégia da organização. Potencial competitivo: direcionado pela estratégia de TI Nível de serviço: direcionado pela estratégia de TI

TI – Impacto Estratégico GRADE DE IMPACTO ESTRATÉGICO Auxilia no reconhecimento do posicionamento das empresas com relação à TI. DUAS ABORDAGENS ESTRATÉGICAS TI defensiva: suporte e fábrica TI ofensiva: transição e estratégico

TI – Impacto Estratégico TI DEFENSIVA Relacionado com a confiabilidade operacional Importante manter os sistemas funcionando TI OFENSIVA Utilizada como vantagem competitiva frente ao concorrente, assumindo posição de liderança no mercado

TI – Impacto Estratégico QUATRO MODOS QUE PODEM DETERMINAR O POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO DA EMPRESA MODO SUPORTE MODO FÁBRICA MODO TRANSIÇÃO MODO ESTRATÉGICO

TI – Impacto Estratégico MODO SUPORTE Baixa necessidade de confiabilidade operacional TI é utilizada para das suporte às atividades operacionais Correções são feitas manualmente

TI – Impacto Estratégico MODO FÁBRICA Alta necessidade de confiabilidade operacional Sistemas operacionais on-line Reversão para procedimentos manuais praticamente impossível

TI – Impacto Estratégico MODO TRANSIÇÃO Empresas a caminho de transformação estratégica, investem muito em tecnologia Tecnologia representa mais que 50% do capital e mais de 15% das despesas da empresa. Novos sistemas melhoram o processo e reduzem os custos, aumentando a vantagem competitiva. Baixa necessidade de confiabilidade operacional antes da transformação Situação transitória, levando ao modo fábrica ou estratégico

TI – Impacto Estratégico MODO ESTRATÉGICO Ambiente de inovação total Alta necessidade de confiabilidade operacional Procuram de forma agressiva oportunidades relacionadas a processos e serviços, redução de custos e vantagens competitivas Altos gastos com TI Estão neste modo devido a pressão competitiva

TI – Impacto Estratégico Analisando as características apresentadas, podemos determinar em qual delas a empresa se encontra, e conseqüentemente, qual o seu posicionamento com relação a TI.