Fases da metologia de elaboração e implantação do planejamento estratégico

Fases As fases básicas para a elaboração e implementação do planejamento estratégico podem ser: Fase I: Diagnóstico Estratégico Fase II: Missão da Empresa Fase III: Instrumentos Prescritivos e quantitativos Fase IV: Controle e Avaliação

Fase i: diagnóstico estratégico Também denominada auditoria de posição, onde se determina “como se está”; Análise e verificação de todos os aspectos inerentes à realidade externa e interna da empresa; Divide-se em 05 etapas básicas:

Fase i: diagnóstico estratégico A – Identificação da Visão Identificação das necessidades e expectativas dos acionistas, conselheiros e executivos da alta administração; Limites que os principais responsáveis pela empresa conseguem enxergar dentro de um período de tempo mais longo e uma abordagem mais ampla; Representação do que a empresa quer ser em um futuro próximo ou distante.

Fase i: diagnóstico estratégico B – Identificação dos Valores Representam o conjunto de princípios, crenças e questões éticas fundamentais de uma empresa, bem como fornecem sustentação a todas as principais decisões. A identificação, o debate e a disseminação dos valores de uma empresa tem elevada influência na qualidade do desenvolvimento e operacionalização do planejamento estratégico.

Fase i: diagnóstico estratégico C – Análise Externa Mercado nacional e regional; Mercado internacional; Fornecedores; Mercado financeiro; Aspectos socioeconômicos e culturais; Aspectos políticos; Entidades de classe; Mercados governamentais; Mercado de mão de obra e Concorrentes.

Fase i: diagnóstico estratégico C – Análise Externa Neste ponto, deve-se considerar as oportunidades externas da empresa, procurando distingui-las em oportunidades ambientais e oportunidades da empresa; Segundo Kotler (1980): - Toda oportunidade ambiental tem alguns requisitos para o sucesso

fases C – Análise Externa Etapa de verificação das ameaças e oportunidades que estão no ambiente da empresa e as melhores maneiras de evitar ou usufruir dessas situações; Análise efetuada pela empresa como um todo, verificando-se os seguintes aspectos:

Fase i: diagnóstico estratégico C – Análise Externa Segundo Kotler (1980): Toda empresa tem características especiais, isto é, coisas que sabe fazer especialmente bem; Uma empresa provavelmente se aproveitará de uma vantagem diferencial na área de uma oportunidade ambiental, se suas características particulares satisfazem aos requisitos para o sucesso da referida oportunidade ambiental de forma mais eficiente e eficaz do que sua concorrente principal.

Fase i: diagnóstico estratégico C – Análise Externa “Carteira Estratégica” de Oportunidades: identificação e análise de todas as oportunidades que efetivamente contribuirão para a empresa; caso contrário, as oportunidades tornar-se-ão ameaças. Portanto, é necessário trabalhar com os fatores internos e externos de maneira interligada – “abordagem estratégica”.

Fase i: diagnóstico estratégico C – Análise Externa Outro ponto a considerar é a análise do ambiente da empresa: Ambiente Direto: conjunto de fatores através dos quais a empresa tem condições não só de identificar, mas de avaliar ou medir o grau de influência recebido e/ou proporcionado; Ambiente Indireto: conjunto de fatores que a empresa identificou, mas não tem condições, no momento, de avaliar ou medir o grau de influência entre as partes.Ex: Variáveis culturais, demográficas, culturais, etc.

Fase i: diagnóstico estratégico C – Análise Externa Níveis do Ambiente da Empresa: AMBIENTE INDIRETO (influência não identificada) AMBIENTE DIRETO (influência identificada) EMPRESA

Fase i: diagnóstico estratégico D – Análise Interna Verificação dos pontos fortes e fracos da empresa, bem como dos pontos neutros; Pontos Neutros: variável identificada pela empresa, sem, contudo, apresentar parâmetros de avaliação quanto a classificação como ponto forte ou fraco. Isso não significa abandonar as áreas em que não está devidamente capacitada, ao contrário, estas atividades tornarão conhecidas as fraquezas, fortalecendo-as.

Fase i: diagnóstico estratégico D – Análise Interna Fatores a serem considerados: Produtos e serviços atuais Novos produtos e serviços Promoção Estrutura organizacional Tecnologia Suprimentos Recursos humanos Recursos financeiros Controle e avaliação, etc.

Fase i: diagnóstico estratégico É importante salientar a necessidade de se considerar, tanto na análise externa como interna da empresa, a identificação e consequente utilização dos recursos intangíveis. Por exemplo, uma empresa fabricante de microcomputadores deve considerar seu potencial para o desenvolvimento tecnológico. A marca registrada também pode aparecer como um importante recurso intangível; é o chamado goodwill.

Fase i: diagnóstico estratégico E – Análise dos Concorrentes Embora esta etapa seja inerente à fase da análise externa, deve ter um tratamento detalhado pois seu resultado final irá proporcionar a identificação de vantagens competitivas para a própria empresa e seus concorrentes; Neste ponto é ideal que o executivo se coloque no lugar de seu concorrente – faça uma análise interna e externa destes concorrentes – obtendo, assim, o adequado posicionamento competitivo perante seus concorrentes.

Fase i: diagnóstico estratégico conclusão É fundamental que a fase do diagnóstico estratégico – que envolve a visão, os valores, a análise externa, a análise interna e a análise dos concorrentes – seja realista, completa e impessoal, evitando possíveis problemas futuros no desenvolvimento e na implantação do planejamento estratégico.

Fase ii: missão da empresa Divide-se em: Estabelecimento da missão da empresa Estabelecimento dos propósitos atuais e potenciais Estruturação e debate de cenários Estabelecimento da postura estratégica Estabelecimentos das macroestratégias e macropolíticas

Fase ii: missão da empresa A. Estabelecimento da missão da empresa Missão: razão da existência da empresa. Não apresenta relação com o estatuto social da empresa, é muito mais ampla, pois envolve acionistas e executivos da empresa. Deve ser definida em termos de satisfazer necessidades do ambiente externo, e não em termos de oferecer algum produto ou serviçoao mercado

Fase ii: missão da empresa B. Estabelecimento dos propósitos atuais e potenciais Propósitos: explicitação dos setores de atuação dentro da missão em que a empresa atua ou está analisando a possibilidade de entrada no setor, ainda que esteja numa situação de possobilidade reduzida. A empresa deve armazenar todos os dados e informações referentes a seus propósitos atuais e futuros.

Fase ii: missão da empresa C. Estruturação e debate de cenários Cenários representam situações, critérios e medidas para preparação do futuro da empresa. O executivo pode desenvolver cenários que retratem determinado momento no futuro ou que detalhem a evolução e a sequência de eventos, desde o momento atual até determinado momento no futuro.

Fase ii: missão da empresa D. Estabelecimento da postura estratégica Maneira como a empresa se posiciona diante de seu ambiente. Proporciona um quadro-diagnóstico geral da empresa, resultante do confronto entre seus pontos fortes e fracos e que a qualifica quanto à sua capacidade de aproveitar oportunidades e de enfrentar ameaças externas e não controláveis.

Fase ii: missão da empresa E. Estabelecimento das macroestratégias e macropolíticas Macroestratégias: grandes ações ou caminhos que a empresa deverá adotar para melhor usufruir, interagir e gerar vantagens competitivas da empresa considerada no ambiente competitivo. Macropolíticas: grandes orientações que servirão como base de sustentação para as decisões, de caráter geral, que a empresa deverá tomar para melhor interagir com o ambiente.

Fase iii – instrumentos prescritivos e quantitativos Instrumentos do processo de PE que direcionam o alcance dos propósitos estabelecidos dentro da missão, de acordo com a postura estratégica, com as macropolíticas, com as ações das macroestratégias, se direcionando para a visão estabelecida.

Fase iii – instrumentos prescritivos e quantitativos Etapas: A – Estabelecimentos de objetivos, desafios e metas Objetivo: alvo ou situação que se pretende alcançar; para onde dirigir seus esforços. Objetivo funcional: objetivo parcial, correlacionando às áreas funcionais, que deve ser atingido com a finalidade de se alcançar os objetivos da empresa. Metas: passos ou etapas, quantificados e com prazos para alcançar os desafios e objetivos. São decomposições dos objetivos ao longo do tempo.

Fase iii – instrumentos prescritivos e quantitativos B – Estabelecimento de estratégias e políticas Estratégia: ação ou caminho mais adequado a ser executado para alcançar os objetivos, desafios e metas estabelecidos, no melhor posicionamento da empresa perante seu ambiente. Política: definição dos níveis de delegação, faixas de valores e/ou quantidades limites de abrangência das estratégias e ações para a consecução dos objetivos. Fornece parâmetros para a tomada de decisões.

Fase iii – instrumentos prescritivos e quantitativos Diretrizes: conjunto estruturado e interativo dos objetivos, estratégias e políticas da empresa. C – Estabelecimentos dos projetos e planos de ação Projetos: trabalhos a serem realizados com responsabilidades de execução, resultados esperados com quantificação de benefícios e prazos para execução pré-estabelecidos, considerando todos os recursos organizacionais.

Fase iii – instrumentos prescritivos e quantitativos Programas: conjuntos de projetos homogêneos quanto ao seu objetivo ou finalidade maior. Planos de Ação: conjunto das partes comuns dos diversos projetos quantom ao assunto qu está sendo tratdo (recursos humanos, tecnologia, logística, qualidade, etc.).

Fase iii – instrumentos prescritivos e quantitativos Instrumentos quantitativos: Projeção econômico-financeiras do planejamento orçamentário; Análise dos recursos necessários e quais as expectativas de retorno para se alcançar os objetivos, desafios e metas da empresa;

Fase iv - controle e avaliação O controle envolve processos de: Estabelecimento e análise de indicadores de desempenho (estruturados na fase I); Avaliação de desempenho dos profissionais envolvidos no processo; Tomada de ações corretivas provocadas pelas análises efetuadas; Acompanhamento para avaliar a eficiência e a eficácia da ação de natureza corretiva, etc.