Template de Lições Aprendidas Modelo das Duas Rodas: Template de Lições Aprendidas Lições aprendidas – Projeto ___________ 1. Equipe Membros da Equipe: (nome/setor) Razões para escolha da equipe Quem escolheu a equipe
2. O ponto de vista do cliente As expectativas dos clientes foram cumpridas? Quais foram as principais dificuldades ou pontos fracos identificados pelos clientes? Quais foram os principais pontos fortes identificados pelo cliente? 3. Avaliação do projeto pela equipe: avaliação do processo O projeto foi bem sucedido? Síntese Para discutir: Ocorreram falhas internamente (na equipe, durante o processo) e externamente (para a empresa)? Quais foram as consequências dessas falhas? Como a empresa e o setor foram influenciados por essas consequências? Quais ações poderiam ser realizadas de outra maneira desde o planejamento até o resultado final? A mesma equipe poderia realizar dessa outra maneira? Quais foram os imprevistos e surpresas durante o processo?
4. Avaliação do projeto pela equipe: avaliação de competências Síntese Para discutir: Quais foram as experiências vivenciadas nesse projeto/ação de maior importância para o setor e para a empresa? (citar mesmo as experiências que foram falhas, os problemas, etc) Com relação às experiências bem sucedidas, quais foram as principais competências necessárias? Com relação aos problemas ocorridos, quais foram as principais competências faltantes? Como a empresa e o setor podem auxiliar no desenvolvimento dessas competências? As expectativas da equipe foram cumpridas? Quais foram os pontos fortes e fracos com relação à constituição e atuação da equipe? Quais expectativas não foram cumpridas? Quais fatores foram responsáveis por essa situação? O que poderia ser feito? 5. Síntese Geral das Lições Aprendidas Quais são as principais sugestões para o desenvolvimento dos próximos projetos/ações? Quais foram as principais lições aprendidas desse projeto?