MARKETING DIGITAL PARA NEGÓCIOS DA MODA
Análise do Retorno
A questão é... Como mensurar o investimento (em tempo, dinheiro, esforço...) vs. o resultado? ROI - Return on Investment Definição de Objetivos Definição de Métricas Análise dos Resultados
Definição de Objetivos Conhecimento de marca Lançamento de Produto, Nova Linha, etc Gestão de Reputação Relacionamento Pesquisa de mercado …
Definição de Métricas Visitantes Page Views Páginas / Visitante Novos x Retornantes Únicos Page Views Páginas / Visitante Tempo no Site Bounce Rate Comentários (positivos e negativos) Likes, Shares Geografia Links ...
Definição de Métricas Social Media Anúncios e Mail Mkt Seguidores/Fãs (novos/totais) Engagement Retweets Likes, Shares TT ... Anúncios e Mail Mkt Conversão: CTR (click-trough return) Custo: CPC (cost per click) ...
Ferramentas de Análise e Geração de Dados Estatísticas Internas Google Analytics Facebook.com/insights Twitter.Grader.com Klout.com
Funil de Conversão Visualização do Processo de Conversão. Uma “conversão” é a realização de algum objetivo do seu site. Uma conversão pode ser qualquer ação: compra de um produto download de um artigo assinatura de um newsletter ‘like’ no Facebook, retweet no Twiter …
Funil de conversão na “vida real” http://www.blog.iceinteractive.com.br/2011/06/3-motivos-para-se-utilizar-uma-vitrine.html
Metodologia AIDA Obrigado, estou só olhando... Página de Entrada (Landing Page) Você teria este modelo no tamanho 38? Página do Produto Posso parcelar? Carrinho No crédito! Pagamento
Awareness Interest Desire Action http://sites.360graus.pt/web-marketing/conceber-criar-gerir-campanhas-newsletters.aspx
eCommerce Awareness Interest Desire Action PARKIN, G - Digital Marketing: Strategies for Online Success
Estratégias de Mkt Digital PARKIN, G - Digital Marketing: Strategies for Online Success
Resultado / Custos = Return sobre o Investimento - ROI Análise de Resultados Métricas Dados Custo $$$ Resultado Taxas de Conversão Resultado / Custos = Return sobre o Investimento - ROI
Busca vs. Conversão
Social Media Cycle http://mashable.com/2011/03/03/social-media-roi-cycle/
Gestão Integrada de Mídias Sociais http://www.awarenessnetworks.com/why-the-hub