CONTROLE ESTRATÉGICO E DESEMPENHO José Manuel de Sacadura Rocha jsacadura@ultrarapida.com.br

Controle Estratégico Consiste em determinar em que medida as estratégias da organização são eficientes para atingir seus objetivos. Empresas costumam usar Controle Orçamentário para avaliar sua eficiência. Existem diferenças fundamentais. http://unigalera.vilabol.com.br

Controle Estratégico X Controle Orçamentário O período de tempo é longo - variando de alguns anos até mais de uma década As mensurações são qualitativas e quantitativas A concentração é interna e externa A ação corretiva é contínua O período de tempo é geralmente de um ano ou menos As mensurações são quantitativas A concentração é interna A ação corretiva pode ser tomada após o período do orçamento http://unigalera.vilabol.com.br

Dualidade do CEO O controle estratégico pode ser exercido pelos conselhos de administração, investidores institucionais e acionistas. Eles devem monitorar o desempenho dos altos executivos e o CEO Mas também o CEO, junto com os altos executivos, pode exercer o controle estratégico. http://unigalera.vilabol.com.br

Passos envolvidos no controle estratégico Passo 1: Determinar que necessidades devem ser monitoradas (de acordo com missão, visão e objetivos) Passo 2: Estabelecer padrões (metas) Passo 3: Mensurar o desempenho Passo 4: Comparar desempenho com padrões Passo 5: Se desempenho estiver nos padrões, otimizar próximos planos Passo 6: Corrigir os caminhos se o desempenho for abaixo dos padrões http://unigalera.vilabol.com.br

Controle Estratégico como “mediador” Missão e Objetivos Macroambiente Formulação estratégias Controle Estratégico Ambiente setorial Implementação estratégias Operações internas Resultados Qualitativos e Quantitativos

Padrões de Controle Estratégico Comparar em séries históricas - períodos anteriores Qualidade comparativa dos produtos ou serviços - taxa de inovação ROI Benchmarking competitivo - as melhores do setor PIMS - impacto das estratégias de mercado sobre os lucros (colaboração de várias empresas com a GE) Informações publicadas http://unigalera.vilabol.com.br

Critérios de desempenho multinível Desempenho de indivíduos - metas e produtividade No nível funcional - volume produção, taxas defeitos, satisfação de clientes (mkt) Produtos - participação de mercado, aumento de vendas, produtividade UEN - participação de mercado, aumento de vendas, produtividade http://unigalera.vilabol.com.br

TAKEOVERS - Controle pelo desempenho O CONTROLE ESTRATÉGICO TAMBÉM AVALIA O VALOR DAS AÇÕES DA EMPRESA! Ações em baixa indicam possíveis mudanças na alta administração Ações despropositadamente altas podem ser sinal que alguém ou algum grupo está comprando para assumir posição forte no conselho administrativo e promover mudanças na alta direção http://unigalera.vilabol.com.br