PROGRAMA CIEE DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA PARA CAPACITAÇÃO PROFISSIONAL ROSA MARIA SIMONE rosa_simone@cieesp.org.br ZÉLIA RIBAS VARAJÃO TEIXEIRA SOARES zelia@cieesp.org.br ESTRATÉGIAS E POLÍTICAS EDUCAÇÃO CONTINUADA EM GERAL DESCRIÇÃO DE PROJETO EM ANDAMENTO EXPERIÊNCIA INOVADORA

ORGANIZAÇÃO E NEGÓCIO O CIEE é uma organização não-governamental, de assistência social, de fins filantrópicos e sem intuito lucrativo, tem foco na atuação socialmente responsável, como forma de contribuir efetivamente para o desenvolvimento sustentável do País.

MISSÃO Oferecer à comunidade brasileira soluções que contribuam efetivamente para a capacitação profissional da juventude, visando à sua integração ao mercado de trabalho e ao exercício da cidadania. VISÃO Ser reconhecida como a maior e melhor instituição brasileira na interação educação e trabalho.

VALORES: responsabilidade social; comunidade bem atendida; postura ética e imparcial; confiança e credibilidade; aprimoramento contínuo; soluções ágeis e inovadoras; profissionais competentes, valorizados e motivados; dedicação e lealdade; trabalho em equipe; crescimento contínuo auto-sustentável; orientação para resultados.

PROGRAMAS OFERECIDOS: programas de estágio; programas de trainee; desenvolvimento estudantil e profissional; orientação e informação profissional; aprendiz; pessoas com deficiência; alfabetização de adultos.

PROGRAMA CIEE DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA O programa surgiu a partir das percepções dos dirigentes da instituição que sempre enfatizaram a necessidade de aperfeiçoamento constante dos estudantes, independente da sua localização geográfica e disponibilidade de tempo.

OBJETIVO Capacitar, aprimorar e atualizar os estudantes do ensino médio, ensino profissional de nível médio e ensino superior, visando a obtenção de conhecimentos e o desenvolvimento de habilidades e atitudes que venham a facilitar sua inserção nos programas de estágio, bem como promover o desenvolvimento profissional dos estagiários nas empresas.

MISSÃO Integrar nossa rede de disseminação de conhecimentos, os milhares de jovens que, por causa da geografia e/ou desigualdade no acesso à educação, estão à margem dos processos de capacitação que facilitam sua inserção no mercado de trabalho.

CONTEÚDOS: cursos desenvolvidos sob medida; formato peculiar e diferenciado para atender uma clientela bastante heterogênea; simulações para que o estudante possa vivenciar a situação na prática.

CONTEÚDOS: CARACTERÍSTICAS Conteúdos adaptados às necessidades dos estudantes, criando conexões com o cotidiano, transformando-os em comunidades vivas de investigação, com atividades de comunicação e pesquisa. Cursos interativos, ilustrados, animados e totalmente auto-instrucionais, com a vantagem de se adaptar ao ritmo de aprendizagem de cada um.

CURSOS CONCEITUAIS Atualização Currículo sem Gramatical Segredo Produção de Textos e Redação Empresarial Entrevista: Como Encará-la! Orientação e Informação Profissional Dinâmicas e Testes na Seleção Postura e Imagem Profissional Como Administrar suas Finanças

CURSOS TÉCNICOS CURSOS TÉCNICOS Microsoft Excel Microsoft Word Microsoft PowerPoint Microsoft Access Fundamentos de Rede Flash

CURSOS ATITUDINAIS Atitude Empreendedora Atenção Concentrada Relacionamento Interpessoal: da Inteligência Emocional à Negociação Introdução a Projetos Lógica e Criatividade Resolução de Problemas Administração do Tempo Cidadania e Meio Ambiente

BENEFÍCIOS: qualificação e preparo para os processos seletivos; desenvolvimento de habilidades e atitudes valorizadas pelas empresas; construção do conhecimento; desenvolvimento do autodidatismo, criatividade, responsabilidade, comunicação e cooperação; facilidade no acesso à informação.

FERRAMENTAS E AÇÕES Chat Fórum E-mail Apostila Turmas fechadas para instituições de ensino e empresas Acompanhamento tutorial proativo Suporte pedagógico e técnico Profissionais capacitados Investimentos em tecnologia Pesquisas e avaliações constantes

TAIS AÇÕES IMPACTARAM EM: ampliação das ferramentas para troca de experiência com outros estudantes, facilitando ainda mais a aquisição do conhecimento; profissionais motivados e altamente capacitados; acompanhamento da tecnologia e recursos de ponta; padronização e agilidade nas solicitações dos estudantes; aumento significativo no número de participantes em relação aos anos anteriores; melhoria na qualidade dos serviços prestados pela equipe de tutoria; cursos ainda mais ricos e interativos.

TUTORIA ATIVA estabelecer um ambiente propício para o aprendizado; RESPONSÁVEL POR: estabelecer um ambiente propício para o aprendizado; orientar e ambientar os estudantes no curso; promover a participação e a integração entre os estudantes; acompanhar o desempenho dos estudantes em relação ao cronograma do curso; comunicar-se com os estudantes em linguagem adequada; utilizar palavras estimulantes e positivas; animar a turma estimulando a discussão e reforçando o conteúdo do curso; interagir com o grupo, mantendo-se presente; valorizar os conhecimentos e as experiências trazidas pelos estudantes, estimulando-os no desenvolvimento de novos esquemas mentais; fazer acompanhamento individual, quando necessário.

LIÇOES APRENDIDAS E MELHORES PRÁTICAS: Plataforma de gerenciamento: com a transferência do servidor para uma empresa externa, aumentamos em 50% a capacidade. Equipe: com um trabalho de equipe coeso e sinérgico foi possível trabalhar em sintonia, atingir objetivos e superar desafios. Evasão: graças a uma série de ações de acompanhamento e motivação dos estudantes foi possível diminuir o nível de evasão.

MOTIVOS DE EVASÃO:

RESULTADOS:

440.592 Em apenas três anos de atuação atingimos a marca de RESULTADOS: Em apenas três anos de atuação atingimos a marca de 440.592 treinamentos realizados.

CRESCIMENTO DO PROGRAMA COMPARAÇÃO DO NÚMERO DE TREINAMENTOS REALIZADOS DE 2006 A 2008 (até agosto) 2006 2007 2008 595% 278%

PESQUISAS Enquetes realizadas com estudantes: Acreditam ser possível trocar experiências com outros alunos em ambientes virtuais: Acreditam ser possível aprender por meio de ambientes virtuais: Indicariam os cursos de Educação a Distância do CIEE a seus amigos: Afirmam que os cursos contribuíram para sua vida pessoal e profissional: Avaliam a equipe de tutoras como boa e ótima: Afirmam que os cursos os ajudaram em processos seletivos:

PESQUISAS Enquetes realizadas com Empresas e Instituições de Ensino: Acreditam que os cursos de Educação a Distância contribuem para o desenvolvimento profissional de seus estagiários. Instituições de Ensino Acreditam que os cursos de Educação a Distância contribuem na capacitação de seus alunos para a inserção do mundo do trabalho.

MÉTRICAS Relacionadas à: RETENÇÃO DO CONHECIMENTO / HABILIDADES avaliações contínuas realizadas durante os cursos; avaliação de reação; depoimentos. APLICAÇÃO DO CONHECIMENTO / HABILIDADES E MELHORIA DE DESEMPENHO avaliação de reação; depoimentos.

MÉTRICAS manual do curso; cronograma de estudos que o estudante tem a disposição no momento de sua inscrição; relatórios de acompanhamento dos estudantes; ficha de informação do perfil dos estudantes; avaliação e plano para melhoria da tutoria; avaliação de reação; avaliação contínua; sistema de notas; avaliação institucional; depoimentos.

Utilizamos a plataforma de gerenciamento MPLS2 da MicroPower. TECNOLOGIA Utilizamos a plataforma de gerenciamento MPLS2 da MicroPower. Benefícios: SCORM: linguagem padrão de mercado na administração de conteúdos, reaproveitamento dos objetos de aprendizagem, sistema para acompanhamento dos estudantes, extração de informações com rapidez. SUPORTE: bom atendimento da empresa em relação às necessidades do CIEE. FERRAMENTAS: é possível utilizar recursos de fórum, chat e FAQ.

PLANEJAMENTO FUTURO: investir em recursos humanos e tecnológicos; manter e estabelecer novas parcerias; atualizar constantemente os cursos já existentes; buscar novos títulos de acordo com a demando do mercado; criar estratégias que levem o estudante a desenvolver competências, mantendo-o interessado e motivado; divulgar o programa; implantar um plano de negócios.

OBRIGADA! rosa@cieesp.org.br zelia@cieesp.org.br