Recursos Humanos

Leve este pensamento com você . . . Não podemos solucionar os problemas com os mesmos pensamentos que os criaram ! 11/04/2017

Uma pergunta que não quer calar! O que é Gerenciar Recursos? O que é Gerenciar Pessoas? O que é Gerenciar RH? 11/04/2017

Gerenciar . . . Recursos é ... Pessoas é ... Recursos Humanos é ... ... Saber administrar, da melhor forma possível seu uso, de forma a obter o máximo rendimento possível dele, seja um processo, uma máquina, o tempo, o dinheiro, um ser humano etc. Pessoas é ... ... Saber coordenar cada profissional que está trabalhando com você em um projeto a ponto de obter a sua maior produtividade e satisfazer suas necessidades básicas. Recursos Humanos é ... ... É administrar, da melhor forma possível, os processos da área de RH da empresa : Admissão, Treinamento, Cargos e Salários, Afastamento Temporário ou Definitivo, Promoções, Aumentos Salariais, etc. 11/04/2017

O que é Gerenciamento de RH? É fazer com que a pessoa acorde sabendo que ela é importante naquilo que faz. E sinta-se feliz com isso. Paulo Espindola São os processos que organizam e gerenciam a equipe do projeto. PMI – PMBOK 11/04/2017

RH com 5W2H Perguntas que você deveria estar sempre fazendo nas suas atividades . . . Why Por que . . . Devemos fazer isso ? Who Quem . . . Tem interesse nisso ? What O que . . . É preciso entregar ? When Quando . . . É necessário entregar ? Where Onde . . . Isto será feito ? How Como . . . Nós faremos isso ? How Much Quanto . . . Vou gastar nisso ? 11/04/2017

É o controle da sua equipe! Plano de Gerenciamento de Pessoal Descreve quando e como serão atendidos os requisitos de RH; Pode ser formal ou informal; Formato de Recrutamento & Seleção do projeto; Tabela de Horários do projeto; Critérios para liberação de profissional; Necessidades de treinamento gerais; Reconhecimentos e Premiações; Outras ... É o controle da sua equipe! 11/04/2017

Estrutura Organizacional 11/04/2017

Organograma do Projeto 11/04/2017

Opinião Especializada – SME Papéis, Funções e Responsabilidades Proprietário - Owner Gerente do Projeto Patrocinador - Sponsor Opinião Especializada – SME Subject Matter Expert Equipe do Projeto Partes Interessadas - Stakeholders 11/04/2017

Matriz de Responsabilidades (MR) RAM (Responsibility Assignment Matrix) MR Pessoas Atividades Prof 1 Prof 2 Prof ... Prof N Definir A R C I Projetar Desenvolver Testar Aprovar Legenda : A – Aprova C – Consultoria I – Informação R – Responsável 11/04/2017

Trabalho em Equipe O trabalho tem que ser prazeroso e o descanso tem que ser produtivo. 11/04/2017

As pessoas devem estar com o mesmo sentido E direção Trabalho em Equipe As pessoas devem estar com o mesmo sentido E direção Administrar conflitos. Isso é bom ? Sete Segredos de uma Equipe : Tenha uma liderança que faz acontecer Estabeleça objetivos precisos Tome decisões baseadas em fatos Comunique-se livremente Tenha habilidades e técnicas para o projeto em pauta Defina metas mensuráveis para alcançar Mantenha o equilíbrio entre os profissionais da equipe 11/04/2017

Trabalho em Equipe Características importantes : Senso de propósito. Para que ela existe ? Comunicação aberta Confiança mútua Liderança compartilhada Procedimentos eficazes de trabalho Criação a partir das diferenças Flexibilidade e adaptabilidade Aprendizagem contínua Você deve tratar da mesma forma os profissionais de uma equipe ? Gere oportunidades através dos riscos Amadureça através dos problemas. Não ignore as más notícias Comemore imediatamente os bons resultados e chame a atenção para os erros E lembre-se que todas as pessoas têm colaborações a dar 11/04/2017

Teorias da Motivação Pirâmide de Maslow 11/04/2017

Teorias da Motivação McGregor : Teoria X O Ser Humano em geral tem uma indisposição para o trabalho e evita-o sempre que pode. Por essa característica a maioria das pessoas tem que ser coagida, controlada, dirigida e ameaçada para alcançar os objetivos. Receios com Autoritarismo, Repreensão, “Ditadura”, Supervisão rígida. Evita responsabilidades e prefere ser dirigido. 11/04/2017

Teorias da Motivação McGregor : Teoria Y A média dos trabalhadores quer estar ativa e encontrar satisfação no trabalho. Por essa característica a maioria das pessoas aprende nas condições apropriadas não só a aceitar mas a procurar responsabildiades. Recompensas associadas à realização dos objetivos. Delega facilmente, tem um papel participativo. 11/04/2017

Habilidades de Gerenciamento 1. Treinamento adequado 2. Negociação 3. Reconhecimentos e Premiações 4. Gerenciamento de Conflitos 5. Construção de Equipes 6. Motivação 7. Delegação 8. Comunicação 9. Você dará mais 2 habilidades ! 11/04/2017

Estilos de Liderança / Gerenciais Gosta de ... Quando Usar Ditatorial Tomar decisões sozinho, assumir riscos, controlador Na crise e não houver tempo para consultas. Só deveria ser usada com última alternativa. Analítico Reunir fatos, observar, analisar antes da decisão Exige grande habilidade analítica pois é mais adequado para tomada de decisão. Buscador de Opiniões Pedir opiniões à equipe Para criar confiança na equipe e valorizar as demais opiniões. Criar harmonia. Democrático Incentivar a participação da equipe e envolvê-la na tomada de decisões Deve ser usado regularmente para valorizar os membros da equipe e o comprometimento de cada um. Treinamento (coaching) Ajudar a identificar melhorias no desenvolvimento profissional Para motivar os profissionais a buscar seu desenvolvimento, tomarem iniciativas, serem inovadores 11/04/2017

É bom ou ruim um PARADIGMA ? Paradigmas / Mudanças PARADIGMAS Conjunto de regras, regulamentos, idéias que estabelecem limites. É bom ou ruim um PARADIGMA ? PARADIGMAS e MUDANÇAS Relacionamento com o Cliente / Direitos do Consumidor Globalização / Empresa Virtual / Informações Real Time Serviços / Competitividade / Concorrência Competência / Sobrevivência / Produtividade Fusões / Aquisições / Segmentação de clientes e negócio 11/04/2017

Mito ou Realidade ? Mito 1 Isso vai passar. É uma questão de tempo. Mudanças chegam para ficar! Mito 2 Isso não é bom para minha vida. Vou ter que começar tudo de novo. Realidade 2 Muitas vezes o progresso de disfarça de problema. Abra sua mente p/ as oportunidades Mito 3 Os problemas e transtornos comprovam que mudanças são ruins para a sociedade. Realidade 3 Problemas e transtornos são um efeito colateral, normal no processo de mudança Mito 4 Na minha idade e situação social e profissional não há nada mais que eu possa aprender e fazer. Realidade 4 Ou você faz parte da solução ou faz parte do problema. Escolha ! 11/04/2017

O que você poderia levar Uma pergunta que não quer calar! O que você poderia levar para outros projetos como lição aprendida no gerenciamento de RH do seu projeto? 11/04/2017

Registre sempre sua experiência! Lições Aprendidas com RH Algumas Idéias Definir claramente o processo de Recrutamento; Estabelecer Papéis e Responsabilidades; Estabelecer Treinamento para o projeto; Definir política de Recompensa; Definir o Organograma do seu projeto; Avaliar um processo de Retenção de pessoal; Tem Lição Aprendida em todas as áreas. Registre sempre sua experiência! 11/04/2017

Dúvidas 11/04/2017

Leve este pensamento com você . . . Saber como funciona uma máquina de escrever não transforma ninguém em escritor. 11/04/2017

Obrigado pela sua Participação. 11/04/2017

Até a próxima! 11/04/2017