Dale Carnegie Training® Líder mundial em desenvolvimento nas seguintes áreas de atuação: Comunicação Relacionamento Interpessoal Integração e Motivação Liderança Coaching Gestão de Pessoas Gestão de Processos Trabalho em Equipe Negociação e Vendas Administração do Tempo Gerenciamento do “stress”

Quem Somos Há 96 anos no mercado mundial. Dale Carnegie Training® Strong Brand - Strong Network - Strong Results Quem Somos Há 96 anos no mercado mundial. Há 44 anos no mercado brasileiro. Líder mundial em desenvolvimento humano. Presente, atualmente, em mais de 75 países. Mais de 7.000.000 de pessoas treinadas. Programas traduzidos em 25 idiomas. Certificação ISO 9001/2001. Parcerias Internacionais com as Organizações Peter Drucker e Microsoft. 96% de satisfação de objetivos atingidos pela Carnegie University – USA. Reconhecida em mais de 50 universidades americanas. Dale Carnegie Training® Strong Brand - Strong Network - Strong Results

Livros Publicados por Dale Carnegie

Garantia de Resultados 7 Garantia de Resultados ROI – Trabalhos de Conclusão de Curso para comprovar Aplicabilidade / Retorno do Investimento Sistemas de Avaliação O programa é totalmente personalizado. Cada participante assim que inicia o treinamento, descreve e mensura em um Plano de Progresso as suas habilidades atuais, assim como, as suas perspectivas de crescimento. Em conjunto com a avaliação do participante, o instrutor mapeia linhas metodológicas para desenvolver as habilidades compatíveis com a expectativa do mesmo, ligando-as ao objetivo da empresa. Satisfação de Resultados Atingidos – Carnegie University – USA Atualmente, os participantes formados pelas Organizações Dale Carnegie, em pesquisas globais apontam um índice de 96% de satisfação de objetivos atingidos. Esta margem está 20 pontos acima da média recebida por outras empresas de treinamento em pesquisas similares, o que garante o retorno do investimento aos nossos clientes. Todos os participantes da sua empresa passarão por este processo e, ao final do treinamento, serão disponibilizados para a sua empresa os resultados obtidos por esta auditoria internacional. Corpo de Instrução Todos os nossos instrutores são exclusivos, treinados e formados pelas Organizações Dale Carnegie – USA. Passam por um processo rigoroso de formação de dois anos e são constantemente atualizados e recertificados pela nossas sede em New York - USA.

7 Metodologia Nossos processos de desenvolvimento têm como objetivo promover mudanças de atitude e o desenvolvimento de habilidades, dentro de padrões internacionais de atuação, através da seguinte linha metodológica:   Positivo Desenvolvemos potencialidades através da maximização de qualidades. Prático Utilizamos uma metodologia de simples compreensão e total aplicabilidade, com monitoramento de resultados alcançados. Participativo Os programas são desenvolvidos através de dinâmicas interativas. Permanente As técnicas são incorporadas de modo que seja permitida a assimilação permanente dos conceitos passados. Personalizado Cada participante recebe um tratamento diferenciado, respeitando o seu perfil comportamental e ritmo de aprendizado. Dentro das áreas acima, o grande diferencial do nosso sistema metodológico é atuar no segundo quadrante do ciclo do autodesenvolvimento, implementando a prática de conceitos aprendidos em sala, imediatamente na vida profissional do participante.

Treinamentos 7 Treinamento de Competências Interpessoais Objetivo: Promover a mudança de atitude e o desenvolvimento de habilidades, otimizando competências e aumentando a performance dos profissionais. Competências desenvolvidas: Autoconfiança / Relacionamento Interpessoal / Comunicação / Liderança / Trabalho em equipe / Flexibilidade / Controle de preocupações e "stress" Objetivo: Este treinamento é como um mapa, que permite ao profissional chegar onde ele quer, ou seja, fazer bons negócios. Através de um processo altamente eficaz o participante compreende o ciclo da negociação e desenvolve novas técnicas para otimizar suas habilidades e melhorar seus resultados Competências desenvolvidas: Sintonia / Descobrir o real interesse do cliente / Criar soluções eficazes / Vencer objeções / Negociação / Fechamento / Pós venda Objetivo: Aumentar, significativamente, a performance de todo profissional que necessite fazer apresentações em público. Competência desenvolvidas: Gestos, postura e vestuário / Estrutura / Venda de idéias / Fala de improviso / Condução de perguntas e respostas / Como responder perguntas difíceis / Recursos audiovisuais / Expressão e modulação da voz Treinamento de Competências Interpessoais Comunicação, Liderança e Relações Humanas Treinamento Alta Performance em Vendas Apresentações de Alto Impacto

Treinamentos 7 Treinamento de Liderança Gerencial Objetivo: Maximizar habilidades para gestão de pessoas e processos, transformando idéias em ações. Competências desenvolvidas: Motivação /Trabalho em equipe /  Reconhecimento / Administração do Tempo / Processo de Inovação / Processo de Desempenho / Processo de Delegação / Processo de Planejamento / Condução de Reuniões Objetivo: Aumentar a performance dos facilitadores, treinadores e multiplicadores através de habilidade de coaching e instrução profissional. Competências desenvolvidas: Postura/Imagem Pessoal/ Estrutura/ Coaching/ Incentivo de participação/ Como lidar com partisipantes resistentes/ Debriefing/ Feedback Objetivo: Fornecer técnicas e ferramentas de como lidar com a pressão e ajustar o contexto para uma negociação bem sucedida. Competências desenvolvidas: Planejamento Estratégico/ Estilos de Negociação e negociadores/ Influência e Persuasão/ Posicionamento em situações de pressão/ Aperfeiçoar a argumentação Treinamento de Liderança Gerencial Treinando Treinadores Negociação Total

Soluções Corporativas Podemos reduzir o tempo dos treinamentos? Podemos mesclar programas? Podemos implementar módulos individuais? Podemos fazer uma avaliação prévia para saber exatamente que treinamento oferecer? Temos como mensurar o resultado? Como poderemos ter a garantia do Retorno do Investimento? Estas são algumas das perguntas mais comuns que as empresas nos fazem quando necessitam de um programa personalizado. A resposta a todas elas é sim. Temos um departamento voltado exclusivamente para o desenvolvimento de programas customizados adequando conteúdo, tempo, periodicidade, local, horários, linguagem e valores às necessidades específicas de cada organização. Acompanhamento Personalizados Treinamentos empresariais são totalmente personalizados. Cada participante, assim que inicia o treinamento, descreve e mensura em um Plano de Progresso as suas habilidades atuais e quais avanços deseja obter. Em conjunto com esta avaliação, o instrutor mapeia linhas metodológicas diferenciadas por participante, ligando-as ao objetivo solicitado pela empresa.

Alguns dos nossos clientes

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Alguns Empresas da Região

Dale Carnegie Training® www.carnegie.com.br Flavio Alves Dale Carnegie Training Claro: 16.9104-1886 Tim: 16.8832-1886 Email: flavio.alves@grupofba.com.br