Rotinas de Pessoal Auxiliar Administrativo Curso Técnico de Wagner Soares de Lima

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Wagner Soares de Lima | Currículo Oficial da Polícia Militar Formado em Administração Especialista em Gestão Pública Lecionou Pronatec 2013 – Santana do Ipanema UFAL – Arapiraca Unopar Academia de Polícia Militar

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Auxiliar Administrativo Curso de Formação Inicial e Continuada Auxiliar Administrativo Rotinas de Pessoal Informática Básica Curso de Formação Inicial e Continuada Agricultor Familiar Empreendedorismo Professor | Wagner Soares de Lima

Dinâmica | Apresentação

Rotinas de Pessoal | Conteúdo Fundamentos da Administração Gestão de Pessoas Processos da Função de RH Legislação Trabalhista

Fundamentos da Administração 1 Curso Técnico de Auxiliar Administrativo Rotinas de Pessoal Fundamentos da Administração Wagner Soares de Lima

Administrar É o processo de trabalhar com pessoas e com recursos físicos, que integram uma organização, tornando possível o alcance de seus objetivos

Administrar É o processo de trabalhar com pessoas e com recursos físicos, que integram uma organização, tornando possível o alcance de seus objetivos

Organização Um arranjo em forma de sistema de duas ou mais pessoas que cumprem papéis formais e compartilham de um propósito comum.

Organizações Empresa Órgão público ONG Igreja Estabelecimento de Ensino Instituto, Fundação etc.

Administrar É o processo de trabalhar com pessoas e com recursos físicos, que integram uma organização, tornando possível o alcance de seus objetivos

Recursos Organizacionais Recursos Físicos Recursos Humanos

Administrar É o processo de trabalhar com pessoas e com recursos físicos, que integram uma organização, tornando possível o alcance de seus objetivos

Missão Visão Razão de existir e compromisso social Objetivos da Organização Missão Razão de existir e compromisso social Planejamento estratégico Onde queremos chegar Visão

Objetivos da Organização Exemplo da Polícia Militar Missão Promover segurança, através do policiamento ostensivo e a manutenção da ordem pública Ser nos próximos cinco anos, a polícia preventiva de referência no Nordeste. Visão

Objetivos da Organização Plano Estratégico Demonstra como a organização pretende por em prática a Visão Metas

Níveis de decisão e atuação em Gestão Estratégico Tático Operacional

Níveis de decisão e atuação em Gestão

Níveis de decisão e atuação em Gestão

Funções Administrativas Planejar Organizar Dirigir Controle Coordenar

Funções Administrativas Rotinas de Pessoal Fundamentos da Administração Funções Administrativas

Planejar Controlar Organizar Dirigir Funções Administrativas Planejar Controlar Organizar Dirigir

Planejar Controlar Organizar Dirigir Funções Administrativas Planejar Coordenar Controlar Organizar Dirigir

Planejar Organizar Dirigir Controlar Funções Administrativas Definir objetivos Escalonar recursos Traçar Metas Antecipação Organizar Alocar recursos Definir regras Dirigir Conduzir Liderar Comunicar Motivar Comandar Controlar Acompanhar Monitorar Avaliar Corrigir

Organograma Vertical: Distribuição do Poder Hierarquia Função Organização Organograma Presidência Diretoria de Produção Gerência A Gerência B Gerência C Diretoria de RH Gerência 1 Gerência 2 Diretoria Financeira Assessoria Vertical: Distribuição do Poder Hierarquia Linhas de comunicação formal Horizontal: Divisão do trabalho Especialização

Organograma Autoridade de linha Presidência Diretoria de Produção Função Organização Organograma Autoridade de linha Presidência Diretoria de Produção Gerência A Gerência B Gerência C Diretoria de RH Gerência 1 Gerência 2 Diretoria Financeira Assessoria Autoridade de staff Autoridade funcional

Departamentalização Funcional Geográfico / Territorial Função Organização Departamentalização Funcional Geográfico / Territorial Por produto / por serviço Por cliente

Função Organização | Departamentalização | Funcional

Função Organização | Departamentalização | Funcional

Atividade Processo Projeto Função Organização Rotineiro Ligado a um determinando departamento Correlacionado ao cargo Atividade Sequência de atividades interdependentes Rotineiras, de menor frequência ou de ciclo mais duradouro Comissão Permanente Processo Temporário Contingência de recursos Gerência específica Comissão provisória Projeto

Organização Matricial Função Organização Organização Matricial Processo Presidência Diretoria de Produção Gerência A Gerência B Gerência C Diretoria de RH Gerência 1 Gerência 2 Diretoria Financeira Assessoria Processo 1 Processo 2

Organização Matricial Função Organização Organização Matricial Processo Atividade 1 Gerência A Atividade 2 Gerência B Atividade 3 Gerência C Atividade 4 Gerência A Processo

Organização Matricial Função Organização Presidência Diretoria de Produção Gerência A Gerência B Gerência C Diretoria de RH Gerência 1 Gerência 2 Diretoria Financeira Assessoria Organização Matricial Projeto Projeto Gerência do Projeto

Tipos de indicadores Eficácia Eficiência Função Controle Tipos de indicadores Relação entre meta estabelecida e resultados obtidos. Calculáveis numericamente – quantitativamente Realizado/Previsto Eficácia Otimização Relação entre resultados obtidos e recursos consumidos Recursos/Insumos Eficiência

Tipos de indicadores Efetividade Economicidade Função Controle Tipos de indicadores Real impacto de nível de satisfação = bem-estar promovido Relação entre as reais necessidades do grupo e os resultados Efetividade Custo total em termos monetários em relação aos resultados obtidos Gastos $ / Resultados Economicidade

Rotinas de Pessoal Fundamentos da Administração Abordagem Sistêmica

Saída Recursos alocados Visão Sistêmica Retroalimentação Output Produtos Serviços Input Origem de recursos Insumos Entrada Organização Saída Recursos alocados

Nenhuma organização existe fora de um ambiente Lista de Impossíveis !

Recursos Organizacionais Visão Sistêmica Ambientes Variáveis externas Organização Macro-ambiente Micro-ambiente Recursos Organizacionais Agentes externos Ambiente Externo

Agências reguladoras governamentais Visão Sistêmica: Ambiente externo Micro-ambiente Organização Fornecedor Concorrente Cliente Agências reguladoras governamentais

Elementos sócio-culturais Visão Sistêmica: Ambiente externo Macro-ambiente Pressão demográfica Elementos sócio-culturais Organização Avanço tecnológico Macro-ambiente Micro-ambiente Fatores Econômicos Condições climáticas

Organização Recursos alocados Capital fincanceiro Infraestrutura Visão Sistêmica Organização Recursos alocados Capital fincanceiro Infraestrutura Pessoas

Recursos Organizacionais Visão Sistêmica Recursos Organizacionais Capital financeiro Investimentos Ações/aporte/Liquidez Infraestrutura Imóveis Equipamentos Informática Pessoas Especialistas, generalistas Líderes

Era Industrial Clássica Era Industrial Neoclássica Recursos Organizacionais de acordo com a Era Era Industrial Clássica Era Industrial Neoclássica Era da Informação 1900 1950 1990 Era Industrial Capital financeiro Infraestrutura Pessoas Era da Informação Conhecimento Informação Tecnologia

Tecnologia da Informação Visão Sistêmica - Recursos Organizacionais Era da Informação Conhecimento Saberes Know How Informação Comunicação Compartilhamento do conhecimento Tecnologia Metodologia Processos Equipamentos Tecnologia da Informação Inovação

Nenhuma organização existe sem pessoas Lista de Impossíveis !

Pessoas nas Organizações Rotinas de Pessoal Fundamentos da Administração Pessoas nas Organizações

Bem-estar Social Lucro Pessoas Desempenho Capacidade Comprometimento Relação pessoas x desempenho organizacional Lucro Bem-estar Social Pessoas Capacidade Motivação Desempenho Comprometimento

 (Pessoas) = Capital Humano  (Saberes) = Capital Intelectual Capital Humano e Intelectual Conhecimento Cognitivo Competências Criatividades Corpo Mente Personalidade Espírito/Alma  (Pessoas) = Capital Humano  (Saberes) = Capital Intelectual

Ao desistir das pessoas, desiste-se dos resultados duradouros Ao desistir das pessoas, desiste-se dos resultados duradouros. Acaba-se pagando para ver a auto degeneração. Verdades incontestáveis !

Gestão do “açoite e do alho”

Obrigado http://pronatec.wordpress.com