PROFa. Ms. Hely Aparecida Zavattaro COACH PROFa. Ms. Hely Aparecida Zavattaro

Índice: Coach Coaching Etapas do Processo de Coaching Coach X Líderes Papéis dos Líderes Feedback Avaliação de Desempenho Benefício Barreira Metodologias

Coach O termo é proveniente do inglês, tem origem no mundo dos esportes e designa papel de professor, treinador, preparador, ou seja é o “técnico” como conhecemos. Em nossa área é um assessor, um profissional com conhecimentos técnicos que poderá trabalhar com um indivíduo ou com um grupo. Atualmente não é exigido como competência de gerentes, diretores ou supervisores.

Coaching É um processo onde o coach compromete-se não só com os resultados mas também com o cliente como um todo, com a sua realização e desenvolvimento. Também é uma ferramenta, utilizada para o desenvolvimento do potencial do cliente.

Etapas do Processo de Coaching 1ª Etapa, consiste em uma parceria sólida e adotar freqüentemente o feedback. 2ª Etapa, definir qual o resultado a ser atingido. 3ª Etapa, verificar dificuldades e limitações atuais e definir o que precisam ou desejam mudar. 4ª Etapa, desenvolver o plano de ação.

Coach X Líder Todo Coach é um líder mas, nem todo líder é um COACH. A diferença está no uso do poder. Enquanto o líder faz uso dele, o Coach dá o poder ao outro para desenvolver-se e para adquirir autonomia em seu trabalho .

Papéis dos líderes: Conselheiro: fonte de consulta e recomendações respeitado pela quantidade e qualidade das informações que detém. Mentor Intelectual: trabalha no campo do conhecimento e da técnica, mas não necessariamente orienta as pessoa na execução de um projeto ou participa dela. Guru: fica concentrado em sabedoria e transcendência e não no desempenho. Coach: comprometido no desempenho dos resultados e realização pessoal.

FEEDBACK CONCEITO: retroalimentação, ou seja, transmiti-las ao sistema para a continuidade do seu funcionamento. Consiste em dizer diretamente à pessoa o que pensa dela, a sua opinião sobre a forma de ser, características, talentos, desempenho, etc. Sinônimo de Avaliação?

Avaliação de Desempenho Normalmente está relacionada ao mérito e não para o desenvolvimento da pessoa pois, está vinculada à recompensa financeira. Quando Negativa é sinônimo de punição. Quando Positiva é um atestado de conformidade, estando de acordo com o esperado pelo chefe. Coach não vê apenas o resultados mas também o processo de realização.

Um dos maiores benefícios Clima de maior confiança e cooperação, aumentando o nível de satisfação no trabalho e tendo como conseqüência o aumento na produtividade.

Uma das maiores barreiras Mudança cultural de: COMPETIÇÃO para COOPERAÇÃO Trabalhar em equipe e deixar de trabalhar em grupo.

FIM